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實體店之死與復活：與其怪罪「網路購物」，這裡有11個讓實體店復活的方法，零售專家用英美案例大解析

為了解決Tommy Hilfiger 小 白 鞋的問題，作者馬克．皮爾金頓 這樣論述：

　　「才讀到一半，我就已經向別人推薦這本書了……實在是精闢有力的危機分析。」──《泰晤士報》（TheTimes） 　　‧在瑞典，H&M於2018年初宣布收掉170家門市。 　　‧2007年至2016年間，日本百貨公司的營收從8.5兆日圓跌至6.6兆日圓。 　　‧《經濟學人》估計，到了2022年，美國將流失220萬個零售工作機會。 　　還有，美國玩具反斗城（Toys‘R’Us）、西爾斯百貨（Sears）與百貨龍頭BHS…… 　　許多家喻戶曉的公司如今不是正在聲請破產，就是尋求整併、垂死掙扎。 　　連股神華倫．巴菲特（WarrenBuffett）都說：「現在百貨公司都在網路上。」

　　所有跡象與數字在在顯示，我們正面臨一波「倒店潮」。 　　所幸，這波倒店潮不是真的沒救，本書作者馬克．皮爾金頓提出了解決之道。 　　作者畢業於全歐排名第一的歐洲工商管理學院（INSEAD）， 　　在英國馬莎百貨支持下，他創辦全球第一個電子商務品牌Splendour.com， 　　並在中東與北非擁有850家門市的零售商翹楚KOJGroup擔任執行長。 　　他目前是策略顧問公司MarkPilkington.net負責人，專門為品牌與零售業者提供建議。 　　他說，實體零售業之死，有人歸咎於亞馬遜效應──它確實是關鍵因素， 　　其他像是：高租金（很多地方漲了40％）＋過高營業稅＋停車不容易；

　　還有世代觀念改變：年輕人不逛Mall了，認為那是父母輩的象徵。 　　政府甚至在某種程度上，也加快了它的衰退速度── 　　不僅允許很多電子商務公司不用付營業稅，甚至刪砍零售從業人員的福利！ 　　如今，我們可以做些什麼來阻止零售業崩潰， 　　以及倒店潮釀成的經濟危機（零售業的工作數量占勞動人口的20％）？ 　　書中共有11種拯救實體零售店的方法： 　　‧把常客轉為網購客戶，終身價值更高 　　與其被其他電子商務公司搶走客人，實體店更應發展自己的電子商務， 　　提供一對一服務，幫助客人來自家賣場時，當場註冊成為網路購物的會員； 　　而對於轉介顧客網購的實體店員工，必須記錄他們的貢獻並給予獎金

激勵。 　　你以為這樣顧客就不會再來實體店？錯了，他們反而更死忠。 　　‧強化科技，到店購物成了美好體驗 　　你能想像一家實體服飾店裡，每種尺寸、顏色、布料都各只有一件嗎？ 　　顧客不須脫衣就能直接試穿衣服，店家還能自動識別顧客身分。 　　享受專人服務→利用手機下單→貨物直送到府──實體店不再只是囤貨的倉庫， 　　而是最棒的體驗店，目標是讓上門顧客兩手空空的回家（是，你沒看錯）。 　　‧讓「店」成為第三空間，找出你這家店的獨特宗旨 　　 　　第三空間是社群社會活力的核心，人們可以相聚、拋開工作與家庭的憂慮。 　　英國單車服飾零售業者Rapha就創建了付費會員制的「俱樂部會所」， 　　會員

可以享受特殊產品、涵蓋美麗騎車地點的行程、在旅行中免費租用單車。 　　至於這家店的獨特宗旨──就是展現對單車的熱情。 　　其他包括：品牌劇院、精實商店、成為話題…… 　　書中共計11種拯救實體零售店的方法， 　　能讓飽受倒店之苦的業主們再出發，使消費者擁有重新造訪實體店的理由。 各界推薦 　　商業發展研究院研究員、阿里巴巴成功營導師／朱訓麒 　　「創業兔筆記」粉專版主／高而芬（RabbieKao） 　　IG經營專家「電商人妻」／Audrey  

Tommy Hilfiger 小 白 鞋進入發燒排行的影片

Omni-Channel商業模式研究 – 以美國、台灣服飾業為例

為了解決Tommy Hilfiger 小 白 鞋的問題，作者陶永益 這樣論述：

透過智慧型行動裝置，消費者得以隨時隨地展開其購物流程，實體與虛擬通路之間的界線將逐漸模糊甚至消失，無縫的購物體驗將有助於提升消費者的忠誠度與價值，而受到2020年Covid-19疫情的影響，前往實體通路的可能性大幅降低，許多人轉以數位的方式搜尋、瀏覽、購買商品，疫情後，實體門市再次開放，但隨著人們消費習慣的改變，線上線下都已納入其購物流程當中，全通路的發展速度將大幅提升，因此，全通路對於服飾業者是未來重要的發展趨勢之一。本研究以個案研究法為主，對於美國與台灣的服飾產業之全通路發展與現象進行探討、分析、歸納與統整。本研究結果發現美國與台灣雖然在零售、電子商務的發展上有較相似的歷程，但在全通路的

發展上，美國服飾業者於全通路的策略發展上較為全面且多元，而台灣目前僅位於全通路的起步階段，因此針對全通路發展策略上之差異，本研究對台灣的服飾業者在未來發展的方向上提出實務建議，期望未來台灣服飾產業的全通路發展將更加快速與豐富。

嗑名牌

為了解決Tommy Hilfiger 小 白 鞋的問題，作者高祖寧 這樣論述：

令人眩目的潮流，五花八門的資訊，不是把雜誌上的東西一股腦的穿在身上，就是時尚。好的東西不一定昂貴，昂貴的東西不一定就是品味。尋找大師最驕傲最經典的設計，一種永遠的美。從S.Ferragamo的復古鞋中，懷念赫本的優雅，在Benetton彩色休閒衫和山本耀司的黑色外套之間，尋找一種單純的穿衣品味。研究東西方1/2吋腰點高低，設計出著名的et vous長褲，然後發現上流社會最愛的Tod\’s軟鞋。不論你的最愛是OZOC那種帶著法國street casual味道的及膝裙，還是Emporio Armani最值得買的優雅長褲﹔是充滿戲謔感的Moschino T恤，還是學醫的Armani理性優雅的設計

，Bon chic, bon genre.請跟我們一起閱讀時尚、閱讀經典，也閱讀一點大師的風采，和不一樣的設計哲學。[作者簡介]　　高祖寧實踐服裝設計管理學院、法國Paris American Academy畢業。1992年在台北麗晶酒店舉辦個人服裝展，其後在美國德國香港中國大陸均有作品發表，並曾在日本法國受訓及工作。長期穿梭在世界七大流行都市，對歐美流行趨勢非常熟悉，是炙手可熱的流行企畫顧問。成立高祖寧工作室以來，成功的企畫黛安芬New T-Shirt Bra、歐蕾防曬保養系列、史帝文麗服裝、紛雅樂染髮系列、Nina Ricci香水、比雅久等多個流行品牌。並擔任Sogo、新光三越、春天百貨等

各大百貨品牌服裝、彩妝秀的主持人。而一年百場的演講活動及各大報章雜誌的專欄、出版流行心得，更是她最愛的工作。

探討流行服飾品牌的創新行銷方法

為了解決Tommy Hilfiger 小 白 鞋的問題，作者白景寧 這樣論述：

本研究以文獻分析法來探討與分析，歸納整理參考的文獻，針對流行服飾品牌的創新行銷法做研究，並為未來台灣服裝產業提供創新行銷法的建議。首先透過文獻探討，說明目前台灣服裝產業概況、流行服飾品牌階層分類、區分傳統行銷與創新行銷之差異，深入分析歸納流行服飾品牌，如何利用不同的創新行銷法，成功的提升品牌價值。並以Tory Burch、Agnès b.、H&M及PAZZO四個品牌案例來說明創新行銷法在市場上的操作。