中信金融管理學院emba的問題,透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和整理懶人包

中信金融管理學院emba的問題,我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍,推薦林丙輝,董澍琦,楊聲勇,王國雄寫的 企業倫理與永續經營(五版) 和裴有恆,陳泳睿的 AIoT數位轉型在中小製造企業的實踐都 可以從中找到所需的評價。

這兩本書分別來自新陸書局 和博碩所出版 。

中信金融管理學院 企業管理學系金融管理碩士在職專班 蔡文榮所指導 林岱芸的 房地產業數位行銷對口碑傳播與營運績效影響之研究 (2021),提出中信金融管理學院emba關鍵因素是什麼,來自於房地產業、數位行銷、口碑傳播、營運績效。

而第二篇論文國立臺北科技大學 管理學院資訊與財金管理EMBA專班 翁頌舜所指導 黃素清的 影響客服中心服務管理關鍵因素之探討—以C信用卡客服中心為例 (2021),提出因為有 客戶服務中心、客戶服務代表、聊天機器人、層級分析法的重點而找出了 中信金融管理學院emba的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了中信金融管理學院emba,大家也想知道這些:

企業倫理與永續經營(五版)

為了解決中信金融管理學院emba的問題,作者林丙輝,董澍琦,楊聲勇,王國雄 這樣論述:

  近期因為新冠疫情、全球氣候變遷及碳中和等議題,人們開始思考 如何與自然環境共存,同時企業也在思考如何在兼顧營收成長之下保護環境,強調公司治理,重視社會責任,達到永續經營。因為疫情與天災,許多品牌或原料的供應鏈產生斷鏈,影響公司營收;加上網路社群興起,企業的動靜觀瞻皆被放大檢視,任何不當行為會被快速傳播,影響企業聲譽。現在企業必須學習在不斷變化的商業環境中,如何落實 ESG,減少風險的衝擊。原先企業自願性的永續資訊揭露,未來將成為強制性規範。 ESG 數據不只是靜態的分數,更應是動態的展現。企業要揭露的不僅是財務經營績效,更要以 ESG 的目標達到永續經營。有鑑於此,本書在第五版改版時,

除更新政府法規及國際組織倡議活動之外,亦增加許多有關 ESG的個案探討,同時將書名改為「企業倫理與永續經營」,以呼應 ESG 成為 全球潮流與企業發展趨勢,並強調 ESG 表現對於企業永續經營的重要性。     本書作者都是學有所長,並有豐富的學校教學與行政經驗,也有創 業與經營事業豐富的知識與經歷。本書許多內容也改寫自作者多年來擔任 EMBA 相關課程講義,因此本書內容能顧及理論與實務,也能考量教師教學需求與學生學習效能。本書的內容分成十五章,配合大學院校學習課程的安排,每章內容適合每周的課程研討。     本書特點除了理論與實務兼顧外,主要使用個案與案例來說明與討論內容的意義,平均每章有十

餘個案例與個案研討,提供教師於課堂中與學生討論。 

房地產業數位行銷對口碑傳播與營運績效影響之研究

為了解決中信金融管理學院emba的問題,作者林岱芸 這樣論述:

摘 要 房地產業是台灣經濟的龍頭產業眾所皆知,但因牽扯金額龐大,要讓客戶心動而掏錢買單的難度更高。因此「廣告」就是房地產業最大武器,近幾年網路資訊的蓬勃發展,讓許多產業產生了變化,隨著行動網路的普及化,讓網路世界越來越豐富,讓以往只能在電腦前面使用網路的情況有了改變,隨時隨地都可以上網,因此也影響到了廣告媒體業,網路世代的來臨讓房地產業在廣告行銷中降低成本,也讓整個媒體模式及通路有了巨大的改變,甚至行銷模式也可能跟著改變。本研究問卷發放採便利抽樣方式,針對南部地區房地產業人員為對象,發出400份問卷,回收有效問卷308份,有效回收率77%。本研究成果:1.數位行銷對口碑傳播成顯著正向

影響的假設成立。2.口碑傳播對營運績效成顯著正向影響的假設成立。3.數位行銷對營運績效成顯著正向影響的假設成立。4.口碑傳播對數位行銷與營運績效具有中介效果之假設成立。本研究期望能幫助房地產業利用數位網路開始思考新的創新行銷方式,達到提升房地產業口碑傳播,並創造房地產業營運績效。

AIoT數位轉型在中小製造企業的實踐

為了解決中信金融管理學院emba的問題,作者裴有恆,陳泳睿 這樣論述:

  以世界級智慧工業作法和企業數位轉型案例,讓讀者秒懂製造業的數位科技化。 聯合推薦   王定愷   亞馬遜網路服務有限公司香港暨台灣總經理/行政院數位國家創新經濟推動小組民諮會委員/數位智慧服務推動聯盟會長   李紹唐   二代大學校長/中華亞太智慧物聯發展協會榮譽顧問   林茂昌   中華亞太智慧物聯發展協會智慧製造首席顧問/新漢股份有限公司 董事長   林敬寶   震旦行雲端事業部及金儀股份有限公司總經理   張善政   財團法人善科教育基金會董事長/前行政院院長/中華亞太智慧物聯發展協會榮譽顧問   陳來助  台灣數位企業總會理事長     陳尚仲  

 宏正科技董事長   陳忠仁   台大工商管理學系暨商學研究所特聘教授/台大科技政策與產業發展研究中心主任   陳美伶   中信金融管理學院講座教授/前國發會主任委員/中華亞太智慧物聯發展協會榮譽顧問   彭亭玉   憶聲電子董事長   詹文男   臺灣大學商學研究所兼任教授/前資策會產業情報研究所所長   蔡明順   台灣人工智慧學校校務長 好評推薦   很欽佩裴有恆理事長等人的用心,相信這本書會是協助台灣產業數位進階的重要指引。各界都說台積電是台灣的護國神山,或是努力在找第二個護國神山。但是要創造全國多數人可以共享的財富,不能只靠台積電等少數公司,只有普遍的中小企業都能數位化

、智慧化,台灣才有機會成為真正享受數位利益的地方。期盼這本書變成許多微型護國小神山的孕育之母!--前行政院院長/財團法人善科教育基金會董事長  張善政   台灣企業現在正面臨二代傳承接班,外部商業世界變化比以往更加快速,加上疫情攪和,實屬不容易,過往類比世代連續性、相較緩慢和容易失真已經跟不上時代,如果要永續經營,數位轉型是企業必要之項。--二代大學校長  李紹唐   在這個關鍵時刻出版的《AIoT數位轉型在中小製造企業的實踐》,作者分別在指標國家的智慧製造作法、中小製造企業的數位轉型實際案例、如何成就數位轉型的未來以及可考慮的合作夥伴包括亞馬遜AWS在內等的各個面向,提出翔實且深入的分析

。快速變動、網路當令以及未來不確定性逐漸增高,已經是一種新的常態;有恆兄針對因疫情而加速的數位轉型,提供了相關實例與世界級作法,宛如一盞暗夜明燈,足為各界人士在數位轉型的渾沌迷霧中指引出正確的方向。--亞馬遜網路服務有限公司香港暨台灣總經理  王定愷   我常常說轉型的三大關鍵就是【組織、流程、系統】,書中這些案例我覺得都是符合台灣的產業特性,很實際的【數位轉型里程】。有些公司在推動轉型過程中成立新組織或者是像新漢一樣成立新的公司。利用組織力來推動變革。很多公司在轉型只強調工具,最後推動如逆水行舟,事倍功半。本書中有很多實際的案例,可以讓讀者好好思考。--台灣數位企業總會理事長  陳來助

  本書的出版,不只為台灣中小企業帶來數位轉型的趨勢、觀念、與通用架構,更提供案例、解方、與實施夥伴!感謝裴理事長對台灣中小企業的又一貢獻!--新漢股份有限公司董事長  林茂昌   成就數位轉型的未來,裴老師將帶著大家,從客戶的需求和痛點,去洞察那些未被提供的體驗和滿足客戶,讓你看到、找到、提早到未來的利基市場,讓您成為市場的成長駭客。--震旦行雲端事業部及金儀股份有限公司總經理  林敬寶   政策、聯盟、典範及人才是智慧工廠推動的關鍵。而讀者手上這本書,即由兩位積極以在地方推動智慧工廠的「聯盟」領袖,透過他們的經驗,介紹各國的推動「政策」,並提供可資學習的「典範」,希望透過這本書來提升人

才的素質。相信讀者能夠從這本書裡找到自己走向智慧工廠的藍圖!--臺灣大學商學研究所兼任教授/前資策會產業情報研究所所長  詹文男  

影響客服中心服務管理關鍵因素之探討—以C信用卡客服中心為例

為了解決中信金融管理學院emba的問題,作者黃素清 這樣論述:

中文摘要 iABSTRACT ii誌 謝 iv目 錄 v圖目錄 vii表目錄 viii第一章 緒論 11.1 研究背景 11.2研究動機 41.3研究目的 51.4研究流程 5第二章 文獻探討 72.1 信用卡客服中心系統架構 72.1.1 交換機 72.1.2 電話語音服務 82.1.3電腦電話整合系統 82.1.4 自動話務分配系統 82.1.5 錄音系統 92.1.6 客服中心系統架構圖 92.2 客服中心提供服務的客服 92.2.1 客服人員 92.2.2 文字客服 102.2.3 視訊客服 112.2.4 聊天機器人 112.3 客

服中心關鍵績效指標 142.4 客服人員計分卡 152.5 客戶來電原因 17第三章 研究方法 193.1研究架構 193.2層級分析法 AHP 203.2.1層級分析操作步驟 213.2.2評比尺度之設定 233.2.3 成對比較矩陣 233.2.4特徵值與特徵向量的計算 243.2.5一致性檢定 243.2.6層級分析法層級架構 253.3層級分析法之問卷設計 27第四章 實證結果與分析 294.1訪談對象介紹 294.2訪談與問卷回覆 304.3資料蒐集與分析 314.3.1四大構面實證結果蒐集與分析 314.3.2各項關鍵評估因

素實證結果蒐集與分析 334.4整體分析與研究發現 37第五章 結論與建議 395.1 研究結論 395.2 研究限制 415.3 研究建議 43參考文獻 45中文部分 45英文部份 46參考網站 47附錄 50