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床墊產業評選社群小編之研究

為了解決丹普 易 眠 床的問題，作者邱挺瑜 這樣論述：

床墊為傳統產業，由於網路的普及化，社群媒體的盛行，尤其Facebook(FB)成為了全球最大的網路社群平台，而社群小編自然成了品牌與客戶、潛在客群的重要傳播管道，但是在過去網路尚未成熟發展之前，網路社群平台尚未普及，床墊產業並沒有社群小編相關的類似職務，導致在床墊產業在社群小編評選上面沒有可參考的方式，在相關文獻部分關於社群小編的探討寥寥可數。故此論文以床墊產業為研究範圍，建立評選社群小編的模式，做為床墊產業如何評選社群小編之參考，有助於床墊產業的品牌建立。本研究使用層級分析法，制定一套床墊產業評選社群小編的模式，作為床墊產業評選社群小編的依據參考，藉以選出合適的社群小編人選以提升整體企業競

爭力，本論文的研究目的包含：一、 建立床墊產業評選社群小編的層級架構。二、 藉由層級分析法協助個案公司評選出最佳的社群小編。本研究以床墊產業為研究範圍，探討如何評選出最佳的社群小編，並以悅夢床坊有限公司為實證分析對象，針對過去的文獻、床墊公司主管意見設計出問卷，問卷回收後歸納得到15項次準則，包含：謹慎、行動、集客、責任、口碑、文案、回覆、形象、嘗試、監控、易懂、行銷、互動、績效、時間，根據過去文獻，將其分類成3個準則，藉由層級分析法(Analytic Hierarchy Process, AHP)得出最佳社群小編的人選。根據本研究提供之評選層級架構，可作為床墊產業評選最佳社群小編的基礎，

藉以有效提升企業品牌的網路競爭力，也可以將此論文建構的決策模式實務操作使用，以協助床墊產業評選出最佳社群小編。