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隨便想想2.0：台灣應以其文化素養，來引領人類往前走

為了解決井 井 咖啡 馬來西亞的問題，作者林蒼生 這樣論述：

　　深耕統一企業半世紀的林蒼生總裁， 　　結合商場經驗與日常隨想的人生體悟，   　　他呼籲：企業家應以「清富」思想為目標，引領台灣大步走向世界。   　　他覺得：寶島台灣，是世界能量的中心，有祥和的儒家基因，應以其特有的文化能量去影響他人，將地球變成充滿愛心的國度。   　　他認為：在人生的路上，若能融合自我與自然，使心靈豐盈，必然可以體會到人間佛境，獲得安然而喜悅。   　　現在，請您先閉上眼睛，沉澱思緒，將自己歸零，讓我們與林蒼生總裁一起隨便想想，踏上生命進化的階梯！   　　心安靜，世界就安靜， 　　心和平，世界就和平， 　　心不

病，世界就不病， 　　心歡喜，世界就充滿歡喜。   　　人的心，與萬物同心，與世界同心， 　　甚至與宇宙同心， 　　人是宇宙大生命中的小生命， 　　小生命與大生命無別。   　　所以，凡事要正面思考， 　　以正能量幫助宇宙，增進未來的美好。   專文推薦   　　地球禪者　洪啟嵩 　　統一企業集團董事長　羅智先 　　法藍瓷創辦人　陳立恆   各界推薦（依年齡排序）   　　蕭萬長、許士軍、徐小波、吳伯雄、李伸一、王志剛、林中斌、林伯豐、林明成、李棟樑、許勝雄、陳武雄、蘇慶城、林添茂、王文淵、馮寄台、陳立恆、龍應台、杜西銓、

蔡明忠、黃章富、羅智先、吳中書、洪啟嵩、呂鴻德、周正訓、黃教漳、潘思亮、黃紹綸、詹慶齡、吳志揚、陳建宏、林知延、林嵩烈   　　【資深主播、名人書房主持人　詹慶齡】 　　若非林蒼生這個名字，很難想像如此一本交揉著文史哲、佛道儒的思想隨筆竟是出自企業家之手，然而也正因這個名字表徵的社會成就，賦予了書頁間心靈圖像有血有肉的真實感。「清富觀」由他道來，任誰都想隨之朝生命的階梯拾級而上。 **本封面設計經天下雜誌出版授權同意使用｜原封面設計 王廉瑛**

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品牌形象、服務品質對購買意願之影響-以連鎖餐飲業丐幫滷味為例

為了解決井 井 咖啡 馬來西亞的問題，作者張智羽 這樣論述：

連鎖餐飲品牌丐幫滷味為國內資深的連鎖餐飲品牌，近年在疫情影響下，丐幫滷味之實體門市業績皆不如以往，同時其他經營連鎖滷味之企業持續推出新品牌，競爭更是激烈。在各品牌之商品、行銷、品牌視覺等持續推陳出新下有多少消費者會因為品牌形象、服務品質而影響購買意願，為本研究欲探討之主題。 本次研究針對北北基年滿18歲曾於丐幫滷味消費過之民眾發放問卷，針對品牌形象、服務品質之相關構面進行調查，後續以SPSS2.0作為工具進行分析，找出哪些是影響消費者購買意願之關鍵因素，以及各關鍵因素間之相互關係。本研究結果可以了解品牌形象、服務品質對於消費者購買意願之影響關係，作為往後連鎖企業總部擬訂相關策略規劃之參

考依據。

不在場證明

為了解決井 井 咖啡 馬來西亞的問題，作者李桐豪 這樣論述：

「殺人有時，讀書有時， 現實困頓如密室，唯有旅行是人生的不在場證明。」——李桐豪 　　他寫旅行，寫的是關於人生的暫停鍵， 　　因為在電腦前面學業是地獄，身後海闊天空； 　　辦公室如囚牢，每一場旅行都是一趟保外就醫 　　如果你問他會為了_____去旅行？ 　　他會告訴你：我會為了不用面對現實去旅行。 　　帶一本卜洛克去紐約，在尼羅河上讀阿嘉莎·克莉絲蒂，與松本清張遊北九州 　　3種旅遊態度，31個不負責任的旅途指南 　　1,797,421位讀者（老牌新聞台「對我說髒話」加同名臉書粉專累積人氣）引頸期盼 　　李桐豪旅遊散文集，終於出品 　　「旅行是一種癮，大疫之年，當世人與你都被禁

足了，你開始產生了一種勒戒的幻覺，心亂目眩，看朱成碧。你把淡水渡船頭旁的紅磚屋看成牛津大學校舍；你在台北某燒肉店廁所的白桃芳香劑嗅出輕井澤約翰藍儂咖啡館洗手間的氣味，站在洗手台前，你在人工的香味裡追憶旅行似水年華……嗚嗚嗚，好想出國。」——摘自〈自序：在薩爾達曠野中散步〉 　　●打破旅行書寫的框架！全台敲碗出書期待度破表！ 　　「從今以後，只要能夠傷害你，讓你痛苦的事，我都會盡量去做。」繼十七年前華文創作夢幻逸品《絲路分手旅行》之後，終於等到李桐豪出書。 　　「California的陽光趕快治療我的憂傷」，「你離開我就是旅行的意義」。旅行可以治療失戀，關於這點李桐豪深信不疑，正因為相信旅

行的神奇魔力而投入旅遊記者的行列。職場生涯換算97次旅行，造訪78個城市，43個國家。 　　但長年天地任我行，從Lonely Planet的世代到TripAdvisor的紀元，他發現世界上每個城市長得愈來愈相近，到處都是H&M、ZARA和Starbucks，旅行更像是克漏字練習，參觀景點，購物血拼，種種行程皆是既定句型，無意外，無驚喜，只是到場，打卡，把自己填進空格裡。 　　儘管如今旅行變得好像不太需要專業，旅人仍然可以帶上一本卜洛克去紐約，或在尼羅河上讀阿嘉莎·克莉絲蒂，與松本清張遊北九州；因為深知「落單，才是旅遊的開始」，他成了旅行的異義提倡者；當我們樂於對IG、網紅、YouT

uber迷戀退稅的攻略和血拼的情報按讚的同時，他為大家示範表演，走上一段推理謀殺主題旅行、電影景點主題旅行、分手旅行、動物園旅行…… 　　●你可以這樣讀《不在場證明》： 　　李桐豪以旅遊記者之眼，小說家之筆完成《不在場證明》。本書集結他於《壹週刊》人氣旅遊專欄「天地任我行」部分文章與《自由時報》邀稿的名篇等，重新改寫刪修完成。全書分成三輯，嚴選共31段旅程。 　　◎輯一【環遊世界殺人事件】：七段關於推理、謀殺小說中的主題旅遊指南。從全球最佳謀殺城市紐約出發，接著飛抵倫敦貝克街、英國布萊登；搭上東方列車與尼羅河河輪；尋訪《龍紋身女孩》的千禧雜誌社，赴日本北九州一瞥松本清張四十五歲成名的身影

…… 　　「我在腦海中比對著小說和真實世界的異同，想著陰謀如何展開，命案如何發生，親身走過一遍，讓那些不法的再度伏法，該死的，在我的旅程之中再死一遍。」 　　◎輯二【密室逃脫，直到世界盡頭】：身為盡頭控的李桐豪，分享十八個「死也要去」的旅程，橫跨歐亞美非四大洲，直抵神秘國度北朝鮮、《春光乍洩》裡的世界盡頭烏斯懷亞，本以為旅遊書上寫著World’s End的就是世界的盡頭，最後抵達斯里蘭卡亞當峰搭上亞瑟‧克拉克的太空電梯。 　　「世界的盡頭。五個字像咒語又像催眠，在腦海反覆放送，在迂迴的轉機和漫長的旅程中賜予我神奇的力量。」 　　◎輯三【愛的偽證】：六篇深情書寫，是為作家等身大的私旅行。

有四十歲中年版的《絲路分手旅行》，當然也有名篇：〈和小朋友一起搭飛機〉，跟帶母親出國完成的〈東京物語〉。 　　「他被另外一個人下咒了，時間傷害了他，也讓他痛苦，已經不需要我動手了。」

咖啡品質、服務品質與實體環境品質對品牌形象、顧客滿意度及品牌忠誠度關係之研究

為了解決井 井 咖啡 馬來西亞的問題，作者林文彬 這樣論述：

國內咖啡市場競爭激烈，在眾多競爭者的市場中，如何經營屬於自己的忠實客群，建立令消費者記憶深刻的品牌形象，維持消費者對品牌忠誠度，是每個經營者必經之路與難題。本研究的目的是研究咖啡連鎖店的三個品質（咖啡、服務和實體環境）、品牌印象、顧客滿意度和品牌忠誠度之間關連性。採自我管理的調查問卷分發給來自咖啡連鎖店的受訪者進行研究。透過敘述性統計分析、信度與效度分析、變異數分析以及結構方程模式分析進行數據分析。問卷總計回收356份，有效問卷實得294份，有效回收率為82.3%。研究結果發現，咖啡品質與實體環境品質對品牌形象有顯著正向影響；咖啡品質與實體環境品質對顧客滿意度有顯著正向影響；品牌形象對品牌忠

誠度有顯著正向影響。雖然服務品質對品牌形象及對顧客滿意度、顧客滿意度對品牌忠誠度雖無顯著影響，但也不能忽視其正向的相關。本文具有重要的理論和實務意義，顯示品牌形象是塑造品牌忠誠度的最重要因素，而影響品牌形象的重要因素是優良咖啡品質。此發現幫助管理人員了解管理重心的優先順序，應首為提供高咖啡品質，其次提高實體環境品質，最後才是致力改善人員服務品質。