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利用層級分析法探討增進南投縣環境清潔工作成效之因子

為了解決台中清潔隊大型垃圾電話的問題，作者沈世昌 這樣論述：

南投縣幅員遼闊，風景秀麗，向來為農業與觀光大縣，歷任縣長均以發展觀光為重要施政方向，然而伴隨觀光發展帶來商機及人潮，卻也暴露出環境清潔人力不足，致市容整潔有待改善之現有缺失。南投縣政府近年來在提昇環境清潔工作成效上作了許多努力，比如：展開全縣13鄉鎮市環境清潔競賽、舉辦大型宣導活動、擴大招募環保義工、加強環境污染取締工作…等，惟在持續動員清潔隊員、環保義工及村里民眾參與環境清潔工作的同時，整體看來市容整潔卻仍有很大的改善空間，本研究嘗試探討可以增進南投縣環境清潔工作成效之因子，希望能提供有關單位及人員推動環境清潔工作之參考。本研究以實際參與或協助推動過南投縣境清潔工作之人員為問卷調查對象，藉

由環境清潔考核委員、環保局人員、清潔隊人員及環保義工隊隊長等四類專家群列之實務經驗，針對南投縣近年來推動環境清潔工作，所遭遇之各項瓶頸問題及各界檢討改進建議事項評定其重要性。前後共進行兩階段問卷調查，其中前測問卷係利用李克特量表(Likert scale)，篩選出重要性較高、可列入第二階段探討之20項影響因子；第二階段則利用層級分析法(analytic hierarchy process, AHP)將各影響因子建立層級架構，編製成對比較矩陣之研究問卷並進行調查，依據專家選填結果，計算各層級要素之權重，最後再進行整個層級權重的計算，以決定優選方案。本研究在「增進南投縣環境清潔工作成效」目標層之下

，建構五個構面，經問卷調查分析結果，重要性依序為「行政機關支持」(0.255)、「提高經濟誘因」(0.220)、「加強教育宣導」(0.202)、「確立法令罰則」(0.193)及「人力調度運用」(0.130）。整體有效問卷顯示認為最應優先重視的前5項影響因子，依序為「首長的支持」（0.088）、「執行魄力」（0.073）、「上級政府補助環境整頓經費」（0.072）、「加強公德心教育」（0.071）及「增加對於社區及環保義工之補助」（0.056）。本研究發現部份影響因子僅在特定專家群列中被重視，例如清潔隊人員的「減少垃圾清運日數，將節省的人力投入環境整頓工作」，以及環保局人員的「提供綠美化認養區域

之地價稅減免」，此類因子建議宜先進行內部檢討及加強溝通協調，俟取得其他專家群列之支持共識後，再正式推動實施，以免徒勞無功。