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兩輪江湖的真相： 你的美食正在路上，我的人生也在前進，為了更快達成夢想，外送員是我必須繞的路。

為了解決和成免治馬桶的問題，作者林昱樹 這樣論述：

　　外送資歷3年10個月，外送次數超過6,600趟的外送員親自執筆， 　　揭開兩輪江湖之中，你想知道的真相。   　　作者林昱樹，今年29歲，國立大學資訊科系畢業， 　　夢想是存夠資金，開一家傳承阿嬤44年手藝的客家傳統小吃店， 　　和成為潛水教練。 　　 　　剛畢業時，他為了快速達成夢想，誤走捷徑， 　　「港股投資」、「博弈遊戲」、「點數卡」……統統都試過， 　　結果被騙走至少80萬元，從小存到大的紅包錢、零用錢，幾乎歸零。   　　他只好從頭開始，一天做兩份工作， 　　早上在早餐店打工，中午到韓式料理店上班到晚上10點， 　　好不容易存夠了一點資金，就跟媽媽一起微型創業，擺攤賣麵線，

　　沒想到媽媽竟累出病來，「小腦中風」只能收攤。 　　他只好加入時間彈性的外送員行列，一邊賺錢一邊照顧媽媽。   　　「你當外送員？這行業只要會騎車，誰都可以做吧。」 　　「不用看老闆和主管臉色，想做就做想休就休，很爽吧！」 　　「聽說月入十幾萬，萬一外送時遇上阿姨，就可以不用努力了，真的嗎？」   　　每回聽到廣大鄉民這樣討論，讓林昱樹哭笑不得， 　　他決定把跑外送3年10個月、訂單超過6,600份的所見所聞統統寫出來： 　　打開手機訂餐，你的美食正在路上，我的人生也在前進， 　　別認為我繞了遠路，更別誤以為我的工作入了歧途，對我來說， 　　這麼做反而勝過朝九晚五，達成夢想比較快速。 　　

　　．外送這行有門道，月入6萬要很拚 　　基本單價、雨天獎勵、地區加成、熱點加價…… 　　計算很複雜，有些看得到、但不一定吃得到！ 　　送的距離越遠，賺越多？錯！距離和油錢有關連，收入如何最大化？   　　還有，有一家綠色的外送平臺，總公司根本不在臺灣， 　　一切都靠線上教學。   　　．外送配備百百款，這樣裝載才穩當 　　如果說武林有五大門派，那麼，全包、小包、歪包、正包、空派， 　　就是外送箱的五大派系。載哪種包包的人最厲害？還有， 　　壽司、蛋糕都是外送員眼中最會飛的餐點，另一個是麥當勞的飲料蓋。 　　  　　．有些即刻救援，只有外送員能幫你 　　有個訂單的外送地址竟然是：「請送衛生紙到

○○賣場B1的男廁」， 　　因為某人上完廁所才發現沒有衛生紙。真的有外送員接單嗎？ 　　 　　學校不准外送員進入校園，學生就寫： 　　「請把餐點送到校門口右邊第5支電線桿等我。」啊郎勒（人呢）？   　　還有，代收的客戶不是人，而是一隻狗， 　　客戶的備註是：「謝謝，請把食物放在柴犬的眼睛看得到的地方。」   　　．外送是江湖，真實水滸傳 　　遇到超遠的山上訂單，一邊幹，我會一邊思考未來， 　　送到豪宅社區，除了羨慕別人，還順便參觀一下哪棟的公設比較強， 　　碰到客戶留言「不想努力可以送上樓」，我開始幻想，真的可以不用努力了嗎？ 　　客戶千百種，認真你就輸了。   　　有人為了溫飽、有人為了還

貸款、還有人是為了等待下一個工作機會， 　　打開手機接單，你的美食正在路上，我的人生也在前進， 　　為了更快達成夢想，外送員是我必須繞的路。   本書特色   　　外送資歷3年10個月，外送次數超過6,600趟的外送員親自執筆， 　　揭開兩輪江湖之中，你想知道的真相。   名人推薦   　　社會學家、作家／李明璁 　　業鑫法律事務所主持律師／陳業鑫   推薦語   　　很多人把外送員看輕為一種非技術勞動，仿佛只要會騎車、不怕日晒雨淋就可上路。 　　殊不知這行業鉅細靡遺有各種鋩角，不僅送餐，還得邊做邊學眾生百態、人情世故。 　　理解也尊重這個為我們生活帶來方便的移動專業，從本書開始。 　　社會學

家、作家／李明璁

和成免治馬桶進入發燒排行的影片

以網路行銷觀點探討創新商業模式-以電腦馬桶座E公司為例

為了解決和成免治馬桶的問題，作者林婉勤 這樣論述：

電腦馬桶座產業已呈現成長期狀態，個案E公司為台灣中小企業，在公司欲從B2B轉向B2C營運時，對於主要通路議價能力卻低。故此研究目的除了了解電腦馬桶座產業概況，並以四大構面-顧客價值主張、利潤公式、關鍵資源和關鍵流程(Johnson, Christensen et al.,2008)了解個案E公司的現有商業模式概況外；並根據訪談內容，探討出個案E公司的創新商業模式，以網路行銷觀點的切入解決議價能力的問題，發現可提高利潤，而主要原因在於通路費用的減少。最後另外訪談網路行銷顧問及工作者，以網路行銷策略架構-產品策略、定價策略、配銷策略、行銷溝通策略、關係管理策略(Strauss, El-Ansar

y et al.,2008)了解網路行銷的經營模式和切入此領域的關鍵成功因素分別為：產品策略-需充份了解自家產品屬性，消費者決策時間長的產品投入資源越多；定價策略-結合線上及實體店面，利用不同活動搭以定價策略提高二處的使用效率；配銷策略-了解直效行銷和代理商電子商業模式優缺點，依照公司策略方向進行使用；行銷溝通策略常用方法於內文說明；關係管理策略-將每次活動後的顧客資訊進行建檔分析，將其消費行為轉換成有用價值。

故事是教養的魔法棒【華德福經典教養書】

為了解決和成免治馬桶的問題，作者SusanPerrow 這樣論述：

透過故事，幫助孩子恢復平衡、補足缺失 培養孩子想像力、專注力、記憶力，建立親子溝通橋梁 華德福教養精髓，面對3～8歲孩子行為問題的家長指南 　　★華德福3～8歲幼兒教養經典指南 　　★80個故事，輕鬆查閱面臨孩子行為問題、人際關係問題、成長挑戰的解答故事 　　★提供完整的故事創作引導，讓不論家長、老師都能依照現況輕鬆編寫引導故事 　 　　故事，是親子溝通最甜蜜的橋梁 　　孩子介於想像與現實之間，他們輕易的穿梭於兩個世界，也因此，當我們運用故事的力量與孩子溝通時，比起說理與責罵更有成效。 　　澳洲華德福資深教師，也被稱為「故事醫生」的蘇珊‧佩羅，累積30多年教學經驗與故事創作經驗，寫下了

華德福經典教養指南──《故事是教養的魔法棒》，替那些因為孩子行為問題所苦惱的家長，建立了一座溝通橋梁。 　　讓故事的風吹進孩子的心靈，就能改變孩子的行為問題 　　這些故事並不複雜，也沒有深刻的故事情節，但是故事中的隱喻與力量，讓孩子能夠在聆聽故事的過程裡學會安靜與專注。面對孩子的行為問題（攻擊、不誠實、懶惰、無禮、貪婪、易怒等等），抑或是陪伴孩子度過困難時（缺乏勇氣、自信、過於害羞等等），也能從故事裡找到解答。我們不需要費力的說教責罵，就能改變孩子的行為，用故事陪伴他們成長。 　　孩子就像一張白紙，而故事就是那繽紛的顏料，當故事如風的吹進孩子的心靈，慢慢的沉澱、發酵，我們就能發現令人欣喜的

改變。而這樣的改變不只發生在孩子身上，同樣也會發生在我們身上。 本書特色 　　1. 80個教養引導故事，建立與幼兒的良好溝通橋梁 　　本書提供80個教養引導故事，不論是面對孩子的行為失序問題（攻擊、不誠實、懶惰、無禮、貪婪、易怒等等），或是陪伴孩子面對人際關係問題（捉弄他人、霸凌等等），抑或是面對日常生活情況（搬家經歷、分離焦慮、恐懼、惡夢、親人死亡等等）都能在書中找到對應的故事。你可以藉由書中的故事與孩子溝通，也可以透過書中的故事創作引導，學會建立自己的家庭教養故事。 　　2. 利用隱喻與故事，減少教養時的親子衝突 　　面臨孩子的行為失序或是日常生活問題時，我們常常依著舊有的經驗，試著

跟孩子說理，甚至責罵。然而，這樣的教養方式對孩子來說經常是無效的。因此，蘇珊‧佩羅在書裡的介紹的故事，都運用了貼近孩子理解能力的隱喻，讓孩子理解我們的話語、減少教養時的親子衝突。 　　3. 完整描述故事如何搭配孩子心智成長歷程 　　書中完整解釋孩子年齡與故事內容如何搭配，年紀小的孩子應該提供哪一類型的故事、孩子幾歲之後比較有能力接受較長的故事……依照孩子心智成長與日常所需來建構教養故事，才能讓故事力更有成效。 　　4. 故事是培養孩子想像力、專注力、記憶力的金鑰匙 　　透過故事，我們可以開啟孩子的想像空間。比起閱讀繪本，「說」故事與「聽」故事，更能打破書本的侷限，讓孩子在故事海中翱翔。搭配

不同年齡的故事長度，以及「連續性」的故事情節，我們同時也能讓孩子學會等待、培養專注力與記憶力。 　　5. 提供家長充分的說故事技巧，讓想像力進入日常教養生活 　　除了書中提供的80個教養故事，作者也慷慨並詳細的解釋如何透過日常生活中的素材，創造屬於你、屬於孩子獨一無二的故事。這些故事都會成為一顆深埋在孩子內心的種子，多年以後，就算孩子不記得故事細節，也會深深記得聽故事時的感動與喜悅。 名人推薦 　　【教師、親子教育專家溫暖推薦】 　　何翩翩｜資深蒙特梭利幼兒園長 　　林麗真｜華德福資深教師 　　徐明佑｜華德福資深教師 　　張大光｜故事屋創辦人 　　陳銘驤(胖叔叔)｜國際說故事人 　　趙崇

甫(大樹老師)｜育兒顧問 　　【專業人士專文導讀推薦】 　　「本書作者所呈現的諸多故事，它們是應『聽者』而創生。作者把這一切鮮活的創發過程與體驗，轉為文字，讓更多『隱形的聽者』獲得啟發、激勵。」──林麗真（華德福資深教師） 　　「說故事在傳遞自身家族故事及文化價值觀念上，都可以發揮重要的功能，而創作故事更能讓我們進入自我開發及肯定的新層次。」──胖叔叔 陳銘驤（國際說故事人） 　　「作者的智慧、想像力和慷慨提供的建議，將激起你說故事的樂趣與療癒力。」──南西‧梅隆（Nancy Mellon，華德福教師）