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遠東科技大學 創新商品設計與創業管理系碩士班 李明興所指導 陳碧瑩的 LINE的服務創新對使用者忠誠度影響之研究-使用者滿意度之中介變項與品牌形象之干擾變項 (2021),提出大同冷氣維修站關鍵因素是什麼,來自於服務創新、使用者滿意度、使用者忠誠度、品牌形象。

而第二篇論文嶺東科技大學 國際企業系碩士班 張瑞娟所指導 余玟葶的 服務創新、知覺風險與價值、系統品質對消費者行動支付之使用意願之影響 (2021),提出因為有 行動支付、服務創新、知覺風險、知覺價值、系統品質、消費者使用意願的重點而找出了 大同冷氣維修站的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了大同冷氣維修站,大家也想知道這些:

LINE的服務創新對使用者忠誠度影響之研究-使用者滿意度之中介變項與品牌形象之干擾變項

為了解決大同冷氣維修站的問題,作者陳碧瑩 這樣論述:

隨著科技的進步,人們通訊的方式已有大幅的改變,直到現在,為了因應新世代人們的需求,不同通訊軟體業者紛紛祭出不同的通訊軟體,希望人們可以藉由這些好的通訊軟體,打造更優質且便利的數位生活。 本研究將蒐集到的249份有效問卷,主要利用SPSS 26.0版統計套裝軟體為分析工具,進行問卷資料的彙整,其統計分析方式包含:描述性統計分析、因素分析、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、迴歸分析,以及階層迴歸分析。在本研究中,以LINE使用者為研究調查對象,探討服務創新對使用者忠誠度之影響,並以使用者滿意度為中介變項及品牌形象為干擾變項,以探討其中介與干擾效果。 本研究假設驗證結果如下:

1.服務創新對使用者滿意度有正向顯著影響(成立) 2.服務創新對使用者忠誠度有正向顯著影響(部份成立) 3.使用者滿意度對使用者忠誠度有正向顯著影響(成立) 4.使用者滿意度在服務創新對使用者忠誠度間具完全中介效果(成立) 5.品牌形象在服務創新對使用者滿意度的影響具顯著的干擾效果(成立) 6.品牌形象在使用者滿意度對使用者忠誠度的影響具顯著的干擾效果(不成立) 7.品牌形象在服務創新對使用者忠誠度的影響具顯著的干擾效果(成立)

服務創新、知覺風險與價值、系統品質對消費者行動支付之使用意願之影響

為了解決大同冷氣維修站的問題,作者余玟葶 這樣論述:

本研究期望藉以消費者的觀點,探討服務創新、知覺風險與價值、系統品質對消費者行動支付之使用意願之影響,以提供行動支付使用之參考。本研究以問卷調查法,採用便利性隨機取樣,從2021年12月開始進行,至2022年2月13日結束問卷調查作業。共計發放230份問卷,回收有效問卷共200份,有效回收率87%(200/230)。將問卷調查所得資料,以SPSS 21.0統計套裝軟體,對本研究各項假設,進行資料分析與處理工作。所採用之統計方法包括敘述統計分析、信效度分析、相關分析、迴歸分析、單因子變異數分析。本研究分析結果如下:(一)知覺價值對服務創新有顯著性的正向影響。(二)知覺價值對系統品質有顯著性的正向

影響。(三)知覺價值對行動支付之使用意願有顯著性的正向影響。(四)服務創新對知覺風險有顯著性的正向影響。(五)系統品質對知覺風險有顯著性的負向影響。(六)知覺風險對行動支付之使用意願有顯著性的負向影響。(七)人口統計變數對知覺價值、知覺風險、系統品質、服務創新、行動支付之使用意願有部分的顯著性差異。關鍵詞:行動支付、服務創新、知覺風險、知覺價值、系統品質、消費者使用意願