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東吳大學 企業管理學系 林陽助所指導 劉士豪的 體驗行銷、體驗價值與顧客忠誠度關係之研究-以饗食天堂為例 (2021),提出奇美食品幸福工廠diy關鍵因素是什麼,來自於體驗行銷、體驗價值、顧客忠誠度。

而第二篇論文國立暨南國際大學 觀光休閒與餐旅管理學系 吳淑玲所指導 童培豪的 導覽解說內容策略之研究-以臺灣觀光工廠為例 (2018),提出因為有 觀光工廠、導覽敘事策略、故事行銷的重點而找出了 奇美食品幸福工廠diy的解答。

接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

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體驗行銷、體驗價值與顧客忠誠度關係之研究-以饗食天堂為例

為了解決奇美食品幸福工廠diy的問題,作者劉士豪 這樣論述:

「體驗經濟」目標是維持顧客忠誠度,用來建立愉快的顧客體驗,產生讓顧客投入的環境,經過創新的服務,在購買歷程中產生與顧客連結的價值。台灣有很多美食,談到台灣的飲食文化,”吃到飽”絕對是榜上有名的項目,不只有中西合璧的Buffet;還有專精某一國料理的自助餐;連火鍋、燒烤也有吃到飽方案,甚麼餐廳都可以來湊一腳。吃到飽餐廳在台灣受到廣大的消費族群喜愛,透過單一價位讓消費者享用無限量美食,這種俗又大碗的經營方式,深深抓住消費者的心。國人喜歡吃到飽的需求,支持著餐飲業者持續開張新店,進而促使整體的市場大餅持續成長,近年銷售額年增率均優於整體餐飲業。本研究以台灣饗賓集團其下吃到飽餐廳饗食天堂,作為研究對

象,探討體驗行銷、體驗價值和顧客忠誠度的關係。研究問卷以便利抽樣方式發放,採用敘述性統計、因素分析、相關分析、迴歸分析進行分析。本研究共收集了207份有效問卷,研究驗證結果體驗行銷會正向影響體驗價值;體驗價值對顧客忠誠度具有顯者正向影響關係;體驗行銷對顧客忠誠度的影響,可透過體驗價值產生中介效果。在此饗食天堂研究案例中,「情感體驗」、「行動體驗」對於體驗價值的影響程度最高;體驗價值構面中的「美感」對顧客忠誠度的影響程度最高。

導覽解說內容策略之研究-以臺灣觀光工廠為例

為了解決奇美食品幸福工廠diy的問題,作者童培豪 這樣論述:

近幾年臺灣觀光產業蓬勃發展,而觀光工廠型態的多元性吸引大量的遊客前往旅遊,也造就了許多的商業機會,在觀光工廠的遊程中,導覽解說是相當重要的一環,在臺灣觀光局對觀光工廠觀光推廣的宣傳中便認為觀光工廠的首要特色在於觀光工廠的獨特主題及具美感的景觀環境,而廠區內有針對製程、文化呈現及DIY 的介紹解說則被列示為觀光工廠旅程的第二特色,導覽解說被視為是增進遊客體驗滿意度的觀光工廠服務項目之一,本研究欲想了解廠商在導覽解說流程設計與流程體驗所使用的元素是什麼,以及在遊客參與完行程後喜愛的元素是什麼,再經過專家的經驗分享,最後經過三角交叉檢測(triangulation)分析,透過比較廠商、遊客及專家對

於觀光工廠導覽行銷策略之看法,以得到較為全備的觀光工廠導覽行銷策略之洞見。研究結果發現臺灣觀光工廠導覽解說的策略四大導覽元素:場域、服務體驗、產品與品牌及故事,及 19 個臺灣觀光工廠常用的導覽敘事元素最後產生了感性—商業性、感性—非商業性與理性—商業性三大敘事策略,並分析出有 9 項令遊客感到印象深刻,甚至喜愛的,契合度為 47.37%,最後,專家提出了科技化、客製化及國際化三大方向,是未來觀光工廠導覽內容設計中,可以努力的方向。