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超業筆記：銷售力，就是你的免疫力──鄭立德的銷售八講

為了解決安麗生活會員的問題，作者鄭立德(Leader) 這樣論述：

心有多強大，銷售業績就有多大！   這是一本講述超業銷售內功心法與修練的「銷售易筋經」 也是說明超業銷售技巧與方法的「銷售獨孤九劍」   安麗皇冠大使（寰宇團隊）　王儷凱 城邦媒體集團首席執行長　何飛鵬 灣島薈教育菩提院創辦人 　 張慧雲 阿爾發金融科技股份有限公司董事長　楊琇惠 業績滿滿推薦(按照姓氏筆畫排序)     ～本書特色～ 本書蘊含作者20多年的銷售實務經驗及課程精華要點，包括：「NLP的成功銷售力」、「DISC的聰明識人術」、「客戶關係管理及深化經營」、「高資產客戶的經營與行銷策略」、「秘密──吸引力法則」等課程，還有許多頂尖超業好友熱情的寶貴經驗和銷售故事分享。     ～

推薦語～ 推薦1── 鄭立德老師是我所見過的專業講師中， 很令人佩服的作者，能發現書中所整理出來的 內容既完整又實用。我深信， 這本銷售筆記將可以成為市場上難得的銷售工具書。 ──阿爾發金融科技股份有限公司　楊琇惠董事長 前匯豐銀行資深副總裁   推薦2── 認識立德，不止欣賞他的人品，更佩服他的敬業。 他這本書包含了銷售的心靈、能力、技巧、工具， 是他從事銷售實務、教學的心得，全部都是乾貨， 我建議每個人都可以閱讀！ ──王儷凱老師 安麗寰宇團隊創辦人　皇冠大使   推薦3── 銷售取決於人性！Leader老師將個人經歷的人生筆記， 做了完美的釋出及重點的紀錄，可以說是： 按表操課地實際演練

即可。 換句話說，這是一本毫無保留， 不留餘地的超業能力「小抄」，值得推薦！ ──張慧雲老師 灣島薈教育菩提院創辦人     ～前言～ 銷售，無所不在！ 「會」不是重點，「用」才是王道！ 後疫時代，人人都要具備的「銷售免疫力」！ 我賣的不是產品：是價值，服務，成長和夢想！ 「東西」不是貴不貴？而是值不值？ 「值得」最珍貴，「無效」才最貴！   處處是銷售，人人能開口！時時會銷售，人生大樂活！ 做業務的你要看，不做業務的你更要看： 如何找到好的業務員來幫助你？ 如何拒絕差的業務員來打擾你？ 如何轉身做業務，晉升為超業？ 人人都能是超業──只要找到銷售點！ 不是問你能不能，而是看你要不要！ 讓客戶

說Yes的有效溝通術！ 從開場到分享，從拒絕到成交──NLP的成功銷售力！ DISC的銷售與服務──知彼知己的「客戶關係管理」！ 「中庸」銷售力──博學，審問，慎思，明辨，篤行！   扭轉奇蹟的三大銷售秘密！ 無論是1999年的「九二一大地震」，2002年的「SARS」，2008年的「金融大海嘯」，或是2020年的「新冠肺炎疫情」……所有的災難都提醒我們──活著，不容易；活著，真好；既然能活著，就要好好活；你是活著，還是活過？ 後疫時代，免疫力，就是你的競爭力！那什麼是「免疫力」（immunity）呢？ 同一個場所，有人被病毒傳染，也有人安然無恙，這是「身體狀態」的免疫力。 同樣封城隔離，有人

一年不愁生活，有人一週就手頭拮据，這是「財務規劃」的免疫力。 同樣的問題和災難，有人積極解決不抱怨，有人怨天怨地怪別人，這是「心理素質」的免疫力。 同樣關在家裡，有人讀書、學習、運動、開視訊會議、做線上學習；有人看電視、打電動、吃喝睡覺，終日無所事事，這是「學習成長」的免疫力。 要戰勝困境，我們必須提升各種免疫力。   「免疫」分為先天和後天，「先天」指的是：體質和健康狀態；「後天」則是疫苗。 「銷售」也分為先天和後天，「先天」指的是：銷售的性格、心態和價值觀；「後天」則包括了：銷售技巧，話術，方法與策略。寫這本「超業筆記」要告訴大家：「活著，就有希望！」做銷售，只要能拜訪，肯拜訪，會拜訪，總

有銷售成功的一天！這世界每天都在改變，大小環境充滿著挑戰與困難，不用害怕太多競爭者，要擔心的是：你有沒有「競爭力」？要成為超業，先問問自己：你總是保持「贏家的心態」嗎？   贏家總是努力找到答案，繼續向前行！ 輸家總是不斷丟出問題，經常往後退。 贏家總有用不完的熱情和活力！ 輸家總有說不完的理由和藉口。 贏家總是說：「讓我來幫你，我非常樂意」！ 輸家總是說：「你去找別人，這不關我事」。 贏家總在失望中看到機會！ 輸家總在機會中看到失望。 贏家總在問題中看到答案！ 輸家總在答案中看到問題。 贏家總在黑暗中看到光明！ 輸家總在綠地旁看到烏雲。 贏家會說「那也許很難，但我一定可以！」 輸家會說「那也

許可行，但我覺得好難。」 贏家是先相信，然後看到！ 輸家就算看到，都不相信。   親愛的讀者：你想當贏家？還是做輸家？（Are you a Winner or a Loser ?） 除了保有贏家的心態，超業還必須具備《四千》精神和《八要》原則：   超業的「四千精神」 1.歷經千辛萬苦！（持續的拜訪，分享，學習，成長──加上無數次的「被拒絕」。） 2.想盡千方百計！（用腦，用心，說故事，有創意──真感情才有真感動。） 3.說盡千言萬語！（關鍵開場白＋問個好問題＋銷售穿透力＋拒絕處理＝締結成功率。） 4.走遍千山萬水！（銷售無涯，唯勤是岸。無論線上線下，虛實整合，別等了，快去拜訪客戶吧！）  

超業的「銷售八要」 1.臉要笑──經常微笑，笑口常開，人人見了樂開懷！ 2.嘴要甜──口說好話，常與別人結善緣！ 3.眼要亮──罩子放亮，察言觀色，無入而不自得！ 4.耳要淨──洗耳恭聽，專心聽，用心聽，聽到客戶想說，說到客戶想聽！ 5.腰要軟──放下身段，不計較才是幸福的人；要沉得住氣（修養），彎得下腰（勇氣），抬得起頭（自信）！ 「彎得下腰是成熟，放得下身段是高手！」 多年前剛進國泰人壽做業務，當業務主管時，記得總經理期勉大家：「我們做保險的人，不是要丟掉你的面子和尊嚴，而是放下你的身段和執念，去幫助更多的人。」這段話讓當時年輕的我，在每一次的保險銷售中，都更具備信心和勇氣！ 6.手要快─

─這不是「大魚吃小魚」的年代，而是「快魚吃慢魚」的時代！天下武功，唯快不破！現在是5G打4G，萬物皆聯網，虛實整合的Fintech時代。 快不等於急，而是代表：你的認真與投入，積極與效率！ 7.腳要勤──把握時間，分分秒秒不錯過每一次的銷售機會。在這個虛實整合的「後疫時代」，拜訪客戶不一定要見面，用電腦或手機視訊，一樣可以「勤」於拜訪！ 8.心要強──運動選手比賽時心理素質要夠強，才能戰勝自己，打敗對手，不斷突破，超越顛峰。 「超業」也是如此，從無數次的拒絕，挫折，失望，挑戰，甚至在自我懷疑中蛻變成長到：無畏無懼，欣然接受，甘之如貽，反敗為勝。成功的路上並不擁擠，因為能堅持下來的人很少：「剩者

為王」──相信，努力，堅持，自在──你的心有多強，你的銷售業績就有多大！   這本「超業筆記」 蘊含著我過去20多年的銷售實務經驗及課程精華要點，包括：「NLP的成功銷售力」、「DISC的聰明識人術」、「客戶關係管理及深化經營」、「高資產客戶的經營與行銷策略」、「秘密──吸引力法則」等課程，還有許多頂尖超業好友熱情的寶貴銷售經驗和故事分享。 我想表達的，不只是銷售技巧，方法或話術，更是銷售心態和銷售核心價值，這是一本講述超業銷售內功心法與修練的「銷售易筋經」，也是說明超業銷售技巧與方法的「銷售獨孤九劍」，能培養你的「正向銷售力」，鍛鍊你的「銷售超能力」！

安麗生活會員進入發燒排行的影片

2017日月潭騎響花火音樂嘉年華之儀式與表演流程探討

為了解決安麗生活會員的問題，作者鄭家霏 這樣論述：

近年來，節慶活動在國際觀光上的重要性已逐漸受到重視。在國外，越來越多的國家以推動節慶活動來做為保存民族傳統文化與藝術的一種策略，節慶活動又不失為一重要的人為觀光吸引力。對許多地方來說，「辦活動」是產業型態之一，是經濟發展的代名詞，也是競爭力的表現。不論是音樂演唱會、戲劇展演，還是專門領域的國際會議，都有活動規劃、文化產業發展在其中發揮的空間。「辦活動」更是已經成為展現文化特性的方式。 本論文將以阿諾德‧范‧金納普（Arnold Van Gennep）提出的過渡儀式理論，及人類表演學家理查‧謝喜納的《人類表演學導論》裡提出的表演流程作為主要的理論架構，來分析2017日月潭騎響花火

音樂嘉年華的活動流程。從過渡儀式的三階段：分離、閾限、聚合，與表演理論之表演流程，探討及了解「日月潭騎響花火音樂嘉年華」是如何運作及執行，進而對節慶活動的規劃有更近一步的認識。 藉著節慶活動的舉辦，可以看到活動對一個地區的意義與效益，生活中的每一個動作都是一種表演，而表演也脫離不了儀式的進行，節慶活動的進行也是演出的一種、儀式的展現。

美國金權

為了解決安麗生活會員的問題，作者JaneMayer 這樣論述：

　　買下媒體、買下大學、買到美國總統。 　　直到有一天， 　　連「美國」都被「他們」買下來。 　　◎「美式民主」黑幕I：當右翼財閥準備入主《時代》 　　寇氏兄弟（Koch brothers），富比世第八大富豪，是美國第二大未上市企業寇氏工業集團的老闆。事業版圖涵蓋石油、肥料、化學、家用品。幾十年來，他們透過資助各類智庫、學者、專欄作家否定全球暖化的危險。現在，媒體集團梅雷迪思即將在寇氏兄弟的資金奧援下，買下呼籲大眾應該注重全球暖化危機的《時代》。 　　寇氏兄弟是美國保守派的重要金主，不但出錢資助共和黨，更出錢資助被歸屬在激進保守陣營茶黨的政治人物。事實上，寇氏兄弟不但贊

助政治人物，更多次試圖插旗重要媒體。他們要宣揚的不僅只是全球暖化否定論，更是透過自己的財富打造「極端保守派的美國」。 　　◎「美式民主」黑幕II：把「不對的人」都擠出去 　　八○年代時，寇氏兄弟曾經試圖參選。當時，他們提出的「政見」，包括── 　　→不要政府健保、不要社會安全制度 　　→不要証監會（SEC） 　　→不要環保局（EPA） 　　→不要食品藥物管理局（FDA） 　　→不要就業限制法規 　　這類極度右派的主張，在當時自然沒有得到選民認同。但寇氏兄弟在遭受這次挫折後，轉向隱身幕後，支持共和黨內的激進保守派──不只是透過資金，更透過智庫、學者與媒體製造輿論，不但攻擊對手，更排擠共和黨內

的溫和派，消滅政黨與政黨之間協商合作的空間。不但造成政黨之間的惡鬥，更讓原先不可能躍上政治舞台的極右派政治人物，有機會主導這個國家的政治。 　　◎「美式民主」黑幕III：如果你認為激進派掌握政權很糟糕，那麼更糟糕的是… 　　在寇氏兄弟等激進右派財閥的出資運作下，共和黨的溫和派失去舞台，激進的保守派政治人物則無所不用其極地抵制與其他政黨或主張合作的可能。事實上，在右派財閥的奧援下，激進保守陣營有更多資源可以製作廣告、製造新聞、製造輿論，攻擊對手陣營──甚至是攻擊黨內的溫和派或中立派。最後能夠屹立不搖的，就只剩下這些獲得金援支持排除異己、攻擊對手的政治人物。 　　如果你覺得這些人當選已經很糟糕

，那麼更糟糕的是，以後美國人可能只有更激進、更保守的候選人可以選。不夠激進、不夠保守、不夠右派、攻擊性不夠，得不到這些財閥支持的，抱歉，你根本選不上。 　　◎被買下的，只有美國嗎？ 　　極右派財閥支持的共和黨勝選後，美國除了在平權、女權問題上有明顯的轉向外，其他像是外交、環保、社福議題的趨勢上也有顯著變化。想知道為什麼嗎？不妨來看看除了寇氏兄弟外，還有哪些極右派財閥積極影響美國政治： 　　→安麗公司：創立直銷王國「安麗」的狄維士（DeVos）家族，原本就是基督教會中極度保守派的支持者。不但反對墮胎、同性戀、女權運動，也反對任何有違教義的現代科學。安麗集團避免把業務員定位成雇員的做法，以省掉

大筆社會安全稅以及其他員工福利的支出，從而利潤，並因此與美國國家稅務局（Internal Revenue Service）與聯邦貿易委員會（Federal Trade Commission, FTC）產生嚴重的法律爭論。此外，狄維士家族並致力於解除財閥支持候選人的限制，擴大對美國政治的影響力。 　　→梅隆財團：被稱為右派財閥之王，勢力橫跨金融、礦業、鋼鐵、石油等等。理查•梅隆•史凱弗為了擴大在政治上的影響力，在五十年內捐出超過十億美金。甚至前總統柯林頓（民主黨）的性醜聞曝光也與他有關。此外，他與洛克斐勒家族一樣，致力於改造美國的稅法，減輕富人的稅負。同時，這兩個家族也同樣是世界最大的軍火商洛

克希德馬丁與汀豪斯電器的控制者，這兩個軍火商也是五角大廈的主要承包商。而在二○一八年，川普刪減環保局（EPA）的預算，另一方面卻同步增加國防預算。 　　→歐林公司：右派財閥中，與軍火有關的不只是梅隆財團，還有歐林公司。此外，歐林公司也是美國著名的化工產品製造商，七○年代時即生產全美二○％的DDT，也是美國環保局（EPA）最早指定的大型汙染廠商之一。一直到今天，歐林公司仍致力於捐助高等教育體系中的右派學者、研究機構，甚至打進如哈佛等長春藤盟校，製造影響力與有力輿論。 　　極右派財閥支持的共和黨陣營勝選後，右派財閥的投資可說得到一個小幅度的回收。不管是在稅制或是社會公平議題，環保政策甚至是外交

政策，美國都已經開始在轉向。做為世界上最強大的國家，美國的政策改變，其影響力會侷限在美國境內嗎？被這些右派財閥買下或買斷的，只會是美國的未來嗎？ 得獎紀錄 　　《紐約時報》選書 　　《華盛頓郵報》注目書籍 　　安東尼盧卡斯圖書獎 　　哈佛大學甘迺迪政府學院金書獎 　　紐約公共圖書館海倫伯恩斯坦卓越新聞獎 　　羅伯∙甘迺迪圖書獎

賀寶芙關係行銷策略之研究

為了解決安麗生活會員的問題，作者羅美雀 這樣論述：

本研究以台灣體重管理市場的領導品牌賀寶芙公司經營者為個案，探討多層次傳銷產業的經營者如何透過關係行銷來達到體重管理之目標，本研究採用個案研究並對賀寶芙公司三位直銷商經營者進行深度訪談，利用半結構訪談方式，輔以樣板式分析，探討賀寶芙公司經營者以關係行銷之吸引、建立、維持以及提升四階段策略之研究，經由深度訪談，並將訪談內容摘要記錄與文獻分析，提供賀寶芙公司經營者之關係行銷策略，做為後進之經營者之參考；研究發現在關係行銷中賀寶芙不但吸引許多需要減重的消費者進入俱樂部消費，因草本的營養；簡單、方便又效果好，可以增重、減重、養生又可以當早餐，也吸引全家人一起使用產品成為了忠實的顧客；在建立階段由於公司

重視營養課程的人才教育培訓以及顧客們很喜歡公司所辦的活動也樂於參與；在維持階段，品牌價值是公司和經營者家人夥伴最大利器，舊客戶不但對賀寶芙公司產品的信心，開始介紹並引薦新客戶使用產品和加入健康事業會員；在提升階段，線上課程和活動帶動了大家的回購的意願，不但增加了買氣也提升團隊的士氣和動能。賀寶芙關係行銷策略的運用大大提升與強化了與顧客之間關係。