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邊緣優勢巨變：面對無疆界經營環境的動態管理新視野

為了解決尖端 客服 信箱的問題，作者JohnHagelIII，JohnSeelyBrown 這樣論述：

　　現在的市場是什麼形貌？一百家公司可能共同為一個客戶需要的服務或產品而共同合作、一個顧客可能在網路上得以有一百個購買同一產品的選擇，他們能隨時用腳、 用滑鼠出走……。 　　有沒有發現：你的公司利潤正在縮水，你與你的上下游公司已經發展出非共同合作，否則誰也沒法獨力作戰的時代？還有更糟的事是：如果你是個公司決策者，你正身處於一個幾乎難以對企業進行長期定位的時局。 　　兩位著名的商業管理思想家John Hagel III和John Seely Brown，在本書中將為所有當代的決策者解答未來公司的優勢將從那裡發掘。 　　透過企業和企業間的共同合作、透過企業向境外營運專精公司及委外作業的專家夥伴

合作，公司將可以在這些「邊緣」找到自己的優勢！本書的作者為自從「核心競爭力」後苦惱於內部專精或是向外尋求資源兩種策略平衡的企業決策者找到一把新的策略定位尸。 有了「邊緣優勢巨變」的策略在心，讀者將可從本書中明瞭： 　　企業將生產線外移，在過去只是為了降低成本；現在你可以藉此發展更趨完備的跨地理企業流程；同時也對下列問題有更深刻的思索： 　　在四川重慶，技術領先日本的機車業進軍中國和公營公司合作，最後卻為什麼在創新速度上不敵當地的民營機車製造商？ 　　大中華區的IT硬體工程師，擅於將產品導入「易製性」設計，這項優勢最後是如何影響整個IT製造供應鏈的未來？ 　　本書除深入以美國及亞洲企業的實證及理

論探討以上這類全球商業趨勢的變化外，還更進一步提出面對當今的過度競爭環境裡，設計企業長短期策略，並管理創新焦點的具體解決方法。 　　以《創新的兩難》一書著名的哈佛商學院大師克里斯汀生（Clayton M. Christensen）亦高度評價此書所提及的革新觀點，「懂得駕馭這些破壞力量的企業，終將創造出成長契機，至於忽略這些力量的企業，最後將步上滅亡。」 作者簡介 約翰．海格三世（John Hagel III） 　　海格是矽谷知名的管理顧問、公眾演說家與商業作家。他的顧問生涯中經常和企業高階主管合作打造經營策略、改善企業績效。海格自身也曾在科技界擔任過高階主管，並曾任職於麥肯錫顧問公司長達十六年

，領導過該公司「策略事務部」，也是「電子商務事務部」的創辦人。 　　海格曾寫過多本企管書籍，包括最近的著作《出人頭地》（Out of the Box: Strategies for Achieving Profits Today and Growth Tomorrow through Web Services），並合著有商業暢銷書《網路商機》（Net Gain: Expanding Markets through Virtual Communities）。他不定為商業報章雜誌刊撰文，其中包括《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）上兩篇曾榮獲「麥肯錫年度最佳論文獎」（

其中一篇是和約翰?希利?布朗合作執筆）論文。 　　欲知更多有關海格的資訊，可以上網站：www.johnhagel.com，至於欲和他聯絡的讀者可以寫信至電子郵件信箱：[email protected]。 約翰．希利．布朗（John Seely Brown） 　　布朗是全錄公司的前首席科學家，也是全錄公司著名的帕羅奧圖研究中心（Palo Alto Research Center；PARC）前任主任，目前他正在南加州大學（University of Southern California）擔任訪問學人，專研數位媒體和數位文化等領域。 布朗的商業著作主題範圍廣闊，其中包括創新管理、組織學習、社會體

制，以及資訊科技對新一代經營策略的影響等。他與杜奎德（Paul Duguid）合著的《資訊革命了什麼》（The Social Life of Information）已被譯成九國文字出版，布朗本人亦曾兩度贏得麥肯錫年度最佳論文獎。 　　布朗現在是多家公、民營企業及布朗大學（Brown University）的董事，並曾獲頒 包括布朗大學、英國倫敦商學院（the London School of Business）和美國克萊蒙特商學研究院（Claremont Graduate University）榮譽學位。 　　欲知更多有關布朗的資訊，可以上網站：www.johnseelybrown.com。

譯者簡介 高子梅 　　東吳大學英文系畢業，曾任華威葛瑞廣告公司AE及智威湯遜廣告公司業務經理和總監，現為專職譯者。譯有《模範領導》、《顧客服務最佳行銷方法》、《經營企畫書完全手冊》、《你的第一分經營企畫書》、《第一次當經理人的9堂課》、《品牌這樣搞就錯了！》等書。。