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便利商店贈品屬性對營收之研究 -以7-ELEVEn為例

為了解決康寧餐具門市高雄的問題，作者粘惠美 這樣論述：

便利商店於近二十年快速普及的主要優勢在於購物方便與全天無休的營業時間。然而，隨著市場飽和，近年便利商店開始推出購物集點換贈品活動，此行銷策略逐漸改變消費者購物行為。本研究觀察許多消費者會因為蒐集贈品而選擇特定的便利商店進行消費。基此，本文欲探討贈品促銷型態對便利商店營收之間的關聯性。7-ELEVEn為當今我國的便利商店龍頭，率先於2005年推出創新行銷策略－與知名卡通肖像合作推出集點活動，並引發集點熱潮。7-ELEVEn的成功經驗使贈品促銷活動蔚為風潮。本研究蒐集7-ELEVEn自2005年第一季迄今所推出的集點贈品活動之初級資料，從中歸納贈品促銷型態可分為收藏型、實用型及知名品牌型等三種類

型。並搭配該期間的營業收入、營業利益及廣告費用等財務資料，運用多元迴歸分析法，探討贈品促銷型態與廣告費用對便利商店的營收與營利的影響。研究結果發現實用型的贈品對營收具顯著的正向關係，然而對營利卻為負相關。可能原因為在推出贈品活動時，雖會提高營收，但伴隨而來之相關費用亦大幅提升，兩相消減下，推出贈品活動並無法提高營利。據此，本文認為並非任意的贈品促銷均可提高營收，在推出贈品促銷活動時，應有效控管相關費用，方能獲得實質利益。

跨國企業在地化策略：星巴克周邊商品與特色門市文化創意元素分析

為了解決康寧餐具門市高雄的問題，作者黃士杰 這樣論述：

「全球化」概念自90年代起席捲全世界，帶動了經濟、文化的區域整合。隨著國家疆界的消失，跨國企業的影響力與日俱增，引發全球勞動、商品，甚至是文化的一致化。尾隨全球化概念興起的是強調異質與多元的「在地化」，目的在於維持本土的文化獨特性。兩概念互相碰撞之下，「全球在地化」(glocalization)於焉誕生，也帶動了文化創意產業的蓬勃發展。 跨國企業在全球在地化的新思潮下，紛紛展開一連串的在地化策略。本研究選定統一星巴克作為研究對象，欲研究該品牌身為一個極具代表性的跨國企業，如何在台灣執行在地化策略，其中被取用的文化創意元素又是哪些？ 研究發現，統一星巴克在地化策略主要從周邊

商品與特色門市兩個面向上落實，在周邊商品方面：商品力求呈現在地文化特色，商品上文化創意元素的改變也反映了社會現況的改變。但在力求在地化商品的一致性時卻也容易缺乏創新的設計與變化，配合重大藝文事件所發形的周邊商品也成為記錄在地文化的素材之一。在特色門市方面：特色門市在原有文化與歷史建築中加入品牌元素，塑造情境溝通在地故事的同時，也向消費者溝通品牌文化。特色門市亦考量周邊環境與在地需求，創造全新的門市融入當地市場。本研究亦透過焦點座談法，從訪談內容中，找出消費者至特色門市消費或購買在地化商品背後的動機與想法。 文末從文化創意的角度探討，消費者確實受到挑選過的元素影響接受其符號意義與情境，產生

認同。在地商品與特色門市被賦予了文化的神聖性，除了物質上消費，也達成了精神上貼近在地文化的愉悅。周邊商品與特色門市塑造了符號空間供消費者體驗，消費行為也成了使符號隱含義再現的途徑。