提升提昇公文的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和整理懶人包

超實用！人資．行政．總務的辦公室EXCEL省時高手必備50招(Office 365版)【暢銷回饋版】

為了解決提升提昇公文的問題，作者張雯燕 這樣論述：

　　☝ 博碩嚴選！專業人資‧行政‧總務人員必備的省時寶典！ 　　☝ 好評再上市，回饋發行中！ 　　職人必備！省時、方便、立即應用 　　精選8大類共50組行政管理職場應用實務操控技 　　相信大多數人在開始學習計算機的時期就已經接觸過微軟的Office辦公軟體。而隨著智能時代的來臨，Microsoft也將辦公套件搬上雲端，也就是現在的Office 365。Office 365為雲端式訂閱服務，係針對大家現今的工作方式提供整合的最佳工具，堪稱是最安全、最智慧、協作性最高的Office版本。藉由結合最佳App(例如Excel和Outlook)與強大的雲端功能服務(例如OneDrive和Micr

osoft Teams)，得以讓每個人隨時隨地透過任何裝置建立和共用內容。 　　本書係依照辦公室行政人員所需的各項Excel技巧，讓每個人可以依據職務的類型，學習必要的Excel功能表單設計，進而熟悉與活用Excel公式、函數等操作，做個全方位的管理職人。 　　全書統整為8大行政系統包括：行政庶務、總務管理、零用金管理、人事資料、出勤管理、業績計算、人事考核、薪資管理，使用最新Office 365之Excel精選圖例操作50組實用的Excel表單，內容完全符合人資、行政、總務等商務必學的實用主題，有效提升工作效率，展現職場價值。 本書特色 　　✎全新Office 365之Excel操作

介面，以「省時實用」的寫作原則導入Excel實務技巧。 　　✎超清晰圖文步驟解說，搭配重點提示，同時學會方法和整合應用。 　　✎符合辦公室人資、行政、總務等商務活用主題，有效提昇工作效能。 　　✎50組Excel辦公室通用範例表單，學習、直接使用兩相宜。 　　✎可針對有興趣的單元主題單獨學習，不用擔心範例不連貫的情形。

2022郵政(郵局)[外勤人員][速成+題庫]套書(中華郵政專業職二外勤適用)(贈郵政外勤小法典)

為了解決提升提昇公文的問題，作者三民名師群 這樣論述：

　　★此套書內含「郵政外勤30天速成＋郵政外勤四合一題庫」，幫考生快速掌握郵局外勤考試重點＋2040題精選題庫訓練答題感！ 　　★套書附贈《郵政外勤小法典》，方便考生善用零碎時間聚沙成塔！   　　【適用對象】 　　這套《郵政（郵局）[外勤人員][速成+題庫]套書》適用於中華郵政職階人員甄試專業職（二）外勤。   　　【套書有什麼】EAN：4711100554534 　　◎《郵政外勤30天速成》2022/06 　　◎《郵政外勤四合一題庫》2022/07 　　◎ 贈：《郵政外勤小法典》2022/04 　　※套書出版日期為上架日，實際出版日以各單書為準※   　　【套書內容】 　　一、郵政外勤

30天速成 　　（一）四大科目高分速成，重點精華all in one！ 　　「幫考生將時間跟金錢花在刀口上」，是本社開發速成系列書籍的理念與初衷。本書參酌近年中華郵政「專業職（二）外勤」甄試出題趨勢編寫而成，彙集「郵政法規大意及交通安全常識」、「臺灣自然及人文地理」、「國文」、「英文」四大考科之濃縮精華，一書抵四書，幫助考生在最短的時間內，以最少的力氣，讀到最關鍵的考點。各科目的內容要點如下：   　　1.郵政法規大意及交通安全常識 　　分章收錄「郵政法」、「郵件處理規則」、「道路交通管理處罰條例」、「道路交通安全規則（第四章－汽車裝載行駛）」、「道路交通事故處理辦法」條文及其相關規定，並穿插

精選試題於條文後，研讀後立即演練，反覆強化條文理解記憶；輔以關鍵字劃記，幫助考生從歷年考題反推條文中應熟記之重點，出題趨勢立即掌握！   　　2.臺灣自然及人文地理 　　此考科範圍廣博，自然地理方面，包含有氣候、地形、國家公園、臺灣特有地理現象等；人文地理方面，則如經濟發展、傳統節慶、歷史地名等。本書以臺灣各區域為經緯，搭配上述主題鋪述而成，化繁為簡，一網打盡常考重點，輔以圖表整理與關鍵字醒目標示，並針對近年時事與議題政策增添內文，再配合相關單元精選練習試題，幫助考生輕鬆拿下分數。   　　3.國文 　　參照近年郵局招考的國文科出題方向，此部分編輯內容如下：「字音字形辨正」，涵括易混淆字形50

0字、字音250字；「成語測驗」，包含常考重要題辭；「國學常識」，採表格化歸納整理，幫助讀者記憶理解；「書信結構及用語」，條列書信寫作的常考重點；「公文格式用語」，介紹公文基本格式，提示撰寫要點；「閱讀測驗」，收錄三十八篇經典文章或詩詞，篇篇語譯，並附有相應的精選試題，看完馬上知道題目考法，潛移默化中，閱讀理解能力更上一層樓。   　　4.英文 　　為幫助考生能快速攻克此領域，本書採系統化整理常考文法重點，配合單元練習厚植實力，版面清晰明瞭，搭配圖表幫助理解及活用文法。最末收錄1000個各大相關考試(郵局、公職、國營企業、銀行等)常考單字，大幅提升考生單字量。   　　（二）獨家「30天讀書計

畫表」──按表操課，成功達標！ 　　本社特別研發「30天上榜讀書計畫表」，幫考生詳細規畫每日研讀範圍與內容，妥善分配頁數與時數，考生只要按部就班，每天花3～4小時的時間，就能引爆潛力，30天成功衝刺上榜！此表已造福眾多考生，誠為準備考試，必備利器！ 　 　　（三）最新試題＋題題詳解，名師親撰，指點迷津！ 　　本書「最新試題詳解」，收錄110年「中華郵政專業職（二）外勤人員」試題，包含共同科目（1科）與專業科目（2科）考題，並由三民輔考專業名師撰寫解析，題題詳解，以深入淺出的說明，精闢剖析考點與破題方向，讓考生能即刻洞悉考情及趨勢，掌握命題脈絡；且在編排上採題目、答案、解析分開排版的方式，使考生

在做題目驗收學習成果的同時，更可以模擬考試實況，增加臨場感，待正式上場時，臨機應變不慌張，難題迎刃而解！   　　二、郵政外勤四合一題庫 　　（一）模擬試題幫助熟悉題型！ 　　本書第一部分〈模擬試題〉共附有七回試題，是讀者熟悉題型與出題方向，有效掌握考試重點的機會。每題皆有詳細解析，有助讀者統整考題性質與出題脈絡，增加考生重點與考題的整合能力，並可從中舉一反三，一題選擇題就能掌握多個重點，洞悉考試題型及考情趨勢，順利通過測驗。   　　（二）歷屆試題有效掌握考情趨勢！ 　　本書第二部分〈歷屆試題詳解〉收錄101年至110年中華郵政（專職二）外勤人員考題，讓考生鑑往知來，掌握考情趨勢！勤做演練與

複習，不僅能快速了解近年郵局招考出題方向，同時能針對自己需要加強的部分加以複習，快速提昇應考實力！   　　獨家附贈 　　隨套書附贈《郵政外勤小法典》，其特色如下： 　　（一）依最新命題趨勢編撰 　　郵政法規(含郵政法及郵件處理規則)及交通安全常識(含道路交通安全規則第四章、道路交通管理處罰條例及道路交通事故處理辦法)是中華郵政招考專業職(二)外勤要考的專業科目。中華郵政於108年更改考試科目，加考郵件處理規則，對於沒有法學基礎的考生來說，法律文字用語專業，條文內的原則和例外常會搞不清楚，如果因為一字之差選錯答案，就會錯失考取的契機。 本書有別於坊間各家郵政招考用書，由三民名師群親自研究郵局招

考95-110年相關試題，根據郵政招考最新命題範圍設計，再將相同條文考點的試題彙整嵌入相對應的法條之後，以顯眼特殊設計標示得分關鍵字。輔以圖示標記突顯最新修法重點，背完條文即可演練題目，掌握歷年出題脈絡，突破修法要點。條文後題目愈多表示愈常被命題，讀者可立即知悉被頻繁命題的考點，將記憶力花在刀口上。   　　（二）完整條文＋重點標示＋精選試題 　　本書由三民名師群精心設計，讓法典除了是查詢法條的工具書外，更結合豐富題庫與重點標示，絕對比純法條書更實用。 　　上考場嫌書太多太重太累又要考前衝刺的話，帶這本讓你神清氣爽，俐落地將考場的零碎時間化為涓涓入袋的分數。 　　 　　【考生上榜心得】郵局專業

職（二）外勤上榜生：陳凱勛 　　．國文、英文：70分 　　．臺灣自然及人文地理：90分 　　．郵政法規大意及交通安全常識：98分   　　郵局招考準備方法 　　【郵政法規及交通安全常識】法規要理解，不能死背，要舉一反三，要練到看到題目兩秒之內反應答案，如果做不到，代表你不熟。我自己的經驗，法規你半個月沒碰，就會開始忘。條號不用背，但是你要練到朋友說前面三個字，就要一字不漏背完整條法條。   　　【臺灣自然及人文地理】臺灣基本地形、基本產業分布要記好，什麼河流在什麼位置、山脈的特色、五大地形的成因，或是養殖漁業、黑潮、環礁等等之類，諸如此類這些是基本題，要先搞懂。另外還有其他重點包括颱風、焚風、

原住民、臺灣國道、省道、基本歷史、地名、國家公園，最後還有時事，臺灣地理有一定的部分是時事，考試五年內的重大事件都要看。   　　【國文】國學常識很多都有用到，另外提稱語很重要，考試都有考出來。另外要用規則去判斷，因為你不可能全部都背起來。   　　【英文】基本國中2000字要會，能背多少單字盡量背，看不懂就從前後文意去猜，總有幾個簡單的單字看得懂。

以IPA模式探討農會服務品質改善之研究 –以永康區農會為例

為了解決提升提昇公文的問題，作者陳瑩娟 這樣論述：

本研究旨在探討顧客對農會服務品質之重要性與表現程度認知之研究，目的在暸解農會的顧客對農會服務品質之重要性與表現滿意程度的關係，因而提出不同改善策略以提供農會日後服務品質之改善方針。本研究所採用的問卷主要是依據學者所提出的理論基礎及參考相關文獻資料，並結合研究之目的加以修改而成，研究對象以永康區農會的顧客為主，並運用描述性統計分析、獨立樣本T-test、ANOVA、重要性—表現度（滿意）分析（Importance-Performance Analysis，簡稱IPA）來分析資料。藉由「重要-表現度分析矩陣」共分為四個象限，繼續保持、供給過度、優先順序較低、服務者宜加強改善的重點。本研究問卷發放

599份，回收有效問卷588份。綜合本研究之主要發現，歸納如下：1) 受訪者認知服務品質五構面的重要性由高至低依序為「安全性」、「可靠性」、「關懷性」、「反應性」及「有形性」。2) 受訪者認知服務品質五構面的滿意度由高至低依序為「安全性」、「可靠性」、「關懷性」、「反應性」及「有形性」，與重要性排序一樣。3) 落在第一象限「繼續保持項目」，可靠性構面最多有7項，安全性構面其有5項，反應性及關懷性構面一樣各有2項；落在第Ⅱ象限「供給過度區項目」，有形性構面中有2項，安全性與關懷性構面各有1項；落在Ⅲ象限「優先順序較低區項目」，有形性構面中有5項，其次為反應性構面有1項；落在第IV象限「加強

改善區」之項目，關懷性構面中有3項，其次為反應性構面有2項，有形性與可靠性構面各有1項。本研究以此結果提出具體建議，提拱給永康區農會參考，加強農會對顧客之服務品質以提升及競爭能力。