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2023觀光餐旅業導論完全攻略：圖像+表格系統歸納(升科大四技二專)

為了解決旅行社 人員 英文的問題，作者高芬 這樣論述：

　　◎收錄111年升科大觀光餐旅業導論試題及解析  　　◎圖像+表格系統歸納，好讀易記有效率！  　　◎雙色編排，名師精心剖析，有助搶分！  　　◎單元彙整各類考題，攻略統測一本就GO！    　　四技二專統一入學測驗考試於民國91年新增餐旅群，全書之編寫係配合教育部公布之職業學校餐旅群108課程綱要「觀光餐旅業導論」之架構，並參考國內外學者之著作、各項法令規章以及歷屆考題編輯而成，另外，在未來的出題方向，極有可能會朝向生活化之命題，建議各位能「多方閱讀生活中與觀光餐旅業相關之文章」，以增加生活化、情境化之解題能力。    　　內容編寫主要是據108課綱最新公布考試範圍，配合教育部公布之職

業學校餐旅群「觀光餐旅業導論」課程綱要之架構，另外，也參考歷屆試題（含111 年考題），另收錄「觀光概論（含我國現代觀光事業之發展）」、「餐廳與廚房的格局設計」、「餐務管理」、「房務管理、房務相關術語與 房租計價標準」、「旅客入出境及旅行業常用觀光英文術語」⋯⋯等單元，以期掌握完整的命題趨勢。    　　全書共分為八篇，於各篇之下配合108餐旅群「觀光餐旅業導論」課程綱要區分單元，另分兩大，一為「重點歸納及牛刀小試」； 二為「歷屆試題觀摩」。茲說明準備要領如次：    　　1.各篇均精心彙編各章重點，根據最新公布之課程綱要，針對精選主題，以重要考點之方式編寫（重點1、重點2.）輔以「牛刀小試」

。    　　2.各單元之後所附的「歷屆試題觀摩」，不僅能夠協助應試者掌握命題方向與重點，亦能使各位透過各類重點考題之匯整與難題解析，從題目之演練中，熟知命題趨勢。由於考題是以選擇題的方式呈 現，因此請以「直接記憶」以及「概念」之準備為基礎，再進一步準備綜合歸納題型。 綜合而言，本書之編寫旨在協助各位藉由「重點」歸納與整理、「牛刀 小試」及「試題觀摩」，由淺至深，循序漸進地建立系統性的知識並熟 悉試題之型態，從而舉一反三、融會貫通，盼各位能於考試中赢得全勝，並預祝「金榜題名」。    　　＊＊＊＊    　　有疑問想要諮詢嗎？歡迎在「LINE首頁」搜尋「千華」官方帳號，並按下加入好友，無論是考

試日期、教材推薦、解題疑問等，都能得到滿意的服務。我們提供專人諮詢互動，更能時時掌握考訊及優惠活動！ 

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電商平台APP之服務品質、知覺價值、知覺風險對使用後的再購買意願與信任度的影響

為了解決旅行社 人員 英文的問題，作者黃靖旻 這樣論述：

隨著科技不斷的進步，人們的手上至少會有一台行動裝置，行動APP的便利性、即時性及行動性，促使其蓬勃發展，加上疫情的影響，帶起宅經濟的發展，電商平台相準了政府防疫政策，使電商平台的商品及服務多元化，根據Sensor Tower資料顯示，2019年全球購物類APP下載量達到11億次，相關數據也顯示消費者對電商平台APP不僅使用頻率增加，對其的黏著度也提高。 本研究主要探討電商平台APP之服務品質、知覺價值與知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度的影響，探究這五個調節變相之間的關係，本研究透過發放問卷的方式，並以SPSS軟體進行數據分析。 結果顯示，（1）不同年齡層的消費者對再買購

意願達到顯著水準；（2）不同教育程度的消費者對電商平台APP之知覺價值與知覺風險達到顯著水準；（3）不同薪資所得的消費者對電商平台APP之知覺風險達到顯著水準；（4）電商平台APP之服務品質及知覺價值對使用者使用後的再買購意願及信任度呈正向的顯著影響；（5）而電商平台APP之知覺風險對使用者使用後的再買購意願及信任度呈負向的顯著影響，意即電商平台APP之服務品質及知覺價值越正向，使用者使用後的再買購意願及信任度也會提升；而電商平台APP之知覺風險越低，使用者使用後的再買購意願及信任度反而會提高。

國際航空票務實務

為了解決旅行社 人員 英文的問題，作者張瑞奇 這樣論述：

　　隨著旅遊需求不斷升高，國際間旅行已經成為不可擋的趨勢，也是現今休閒活動追求生活品味的象徵。基於遊客旅遊目的與需求不斷求新求變，透過空中飛行器的演進及科技發展，縮短旅遊兩地之間的距離並增加旅遊舒適度，同時也加速地區觀光旅遊的發展與休閒品質。   　　台灣四面環海，對外交通以航空運輸為主，空中運輸即是利用各種空中運輸工具，將人們及貨運由一地運送到另一地，它克服了陸上及海上運輸所無法完成的缺點。空中運輸以航空器及機場為主軸，航空器包括飛船、飛機以及其它能飛航於空中的運輸工具。因而，航空公司的經營與業務至關重要，其中尤以定期航線業務最受各國重視，對於旅遊專業人員來說，航空運輸與票務這一門知識，

不可不知。本書便是結合理論與實務，探討航空飛行相關的設備與運輸要求、各國航空公司的發展與營運策略、IATA空中飛行相關規定、使用機票相關規則，以及飛行安全要求與注意事項等，希冀學習者能學以致用，提升服務品質。

目的地的前瞻性和回顧性心理表徵之差異 ：以中國遊客在緬甸為例

為了解決旅行社 人員 英文的問題，作者陳梅恩 這樣論述：

緬甸是一個仍處於發展階段的國家，擁有許多美麗而迷人的目的地。但旅遊業的收入並不多。所以緬甸作為一個神秘存在於人們心中。為了增加來緬甸的遊客數量，來自緬甸的旅遊營銷人員負責有效的營銷，讓潛在的遊客了解目的地。根據酒店和旅遊部的數據，2018 年 1 月和2019 年1 月期間遊客人數有所增加。緬甸是泰國和中國遊客中最受歡迎的國家。一年來，來自中國的遊客人數增加了102%。本研究的目的是比較前往緬甸之前和之後個人頭腦中的形像變化，並確定對個人選擇目的地很重要的動機因素。由目的地內容模型用作本研究的主要模型。但與原作者不同的是，該模型在本研究中被分成兩個模型來測試之前和之後的訪問。此外，還確定了推

拉理論中的推動動機因素。由於本研究旨在深入了解目的地形像在旅行前後的變化，因此，問卷有旅行前和旅行後兩個版本。遊客剛到機場時收集的問卷包括5個部分，影響您目的地選擇的推動因素、目的地意象（目的地的屬性）、目的地影響、目的地形象和人口統計數據。個人在目的地停留後收集的另一份問卷包括與上一份相同的問題，但增加了一項，個人願意支付、願意重訪和口耳相傳的行為意圖。結果表明，目標內容模型是研究目標圖像和整個組件的絕對擬合模型。至於動機因素，16 個因素中有兩個被確定為個人最重要的因素，這兩個因素分別屬於放鬆和知識組。根據我們的研究結果，我們得出了與當地政府部門和旅行社增加遊客的戰略規劃過程相關的實際意義

，並為未來的研究提供了建議。