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消費者購買意願與質感創意行銷關鍵詞彙之發掘-以文化創意型消費性電子商品為例

為了解決日象316電鍋評價的問題，作者張菀庭 這樣論述：

近年來文化創意產業已被許多國家列為發展的重點，消費者開始追求創意以及高品質的商品，被商品化後的文化創意產品或服務在市面上隨處可見，許多知名品牌也紛紛將原有商品加入文創的元素設計行銷策略，使得消費者越來越有意願去選購具文創故事背景商品。廠商該如何利用文創元素設計迎合時下消費者偏好與需求的商品，使其在同質性產品中更加具有競爭優勢及特色，為一重要課題。因此，本研究想要探討商品附加了文化創意的價值會對消費者購買意願產生何種影響。本研究採用二階段問卷調查方法，第一階段問卷針對日常生活中有使用文創型消費性電子商品的消費者做為研究對象，共回收357份問卷，運用結構方程模型(SEM)來檢驗品牌認知度、商品附

加價值及消費者購買意願之關聯性；第二階段得透過文辭探勘技術，探討商品附加價值中影響消費者購買意願的關鍵詞庫。研究結果顯示：(一) 品牌認知度與消費者購買意願呈現顯著正相關；(二)品牌認知度與商品附加價值呈現顯著正相關；(三) 商品附加價值與消費者購買意願呈現顯著正相關。(四)品牌認知度會透過商品附加價值影響消費者購買意願。(五) 利用文辭探勘技術是否能分析商品附加價值中影響消費者購買意願的關鍵因素。經由文獻探討與資料分析得結果，整體而言，本研究所設立的五個假說皆獲得證實。