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圖解居家長期照護全書【2021全新暢銷修訂版】：當家人生病/住院時，需自我照顧或協助照顧的實用生活指南

為了解決東元維修站的問題，作者陳亮恭等 這樣論述：

總有一天，我們得要面對父母、配偶、親人，甚至是自己的老化、照護問題…… 面對超高齡社會，提供最完整的長期照護知識！ 全國唯一跨醫院、跨科別合作，由台北∕台中∕高雄榮總的高齡醫學中心團隊撰寫，獻給居家照顧者最實用的生活工具書。　 根據家庭照顧者協會統計，台灣約有60萬個家庭照顧者，犧牲自己的人生照顧著另外一個人。此外，根據研究指出，平均每位照顧者投入照顧的時間長達6.54年，而且差不多有 1~4以上的照顧者已經照顧了十年以上。 本書依照照護的需求，規劃出「照護準備篇」、「居家照護篇」、「疾病照護篇」、「衛生照護篇」、「行動照護篇」、「運動照護篇」、「飲食照護篇」、「貼心

收錄篇」、「相關資源篇」；從生理、心理、社會，全面解決「照顧者」與「被照顧者」的疑問與不安，讓我們學習當一位聰明的照顧者。 本書特色 ◎最專業的高齡醫療團隊 由35位台北∕台中∕高雄榮總高齡醫學團隊——內科、神經內科、過敏風濕科、家庭醫學、精神科、復健科、老年醫學科、急診科醫師等醫師群、營養師、護理師、物理治療師、職能治療師，提供照護者完善的居家照護指引。 ◎最實用的居家照護常識 以簡明的文字輔以近500張圖解說明，詳述被照顧者的環境、情緒、飲食、運動、行動、衛生、居家照護必學的護理技術等，並附有家庭長期照護備忘錄，滿足居家照顧者者日常生活需求。 全新修訂 ‧認識長期照顧10年計畫2.

0 ‧最近身心障礙者輔具費用補助基準表 ‧最新全台長照管理中心資訊 ‧最新優等老人福利機構資訊 【貼心加贈】緊急照護隨身手冊1本 　　　　　　 肯定推薦 　　王增勇　政治大學社會工作研究所教授、前中華民國家庭照者關懷總會理事長 　　吳佳璇　精神科醫師、《罹癌母親給的七堂課》作者 　　吳若權　作家 　　林芳郁　亞東紀念醫院院長、前台北榮民總醫院院長 　　胡志強　前台中市市長 　　郭慈安　中華民國家庭照顧者關懷總會理事長、中山醫學大學醫學社會及社會工作學系副教授　　　       湯麗玉　台灣失智症協會秘書長

心南向 新成長 系列三：厚植引領新南向的亞太平台

為了解決東元維修站的問題，作者陳玲君林俊甫吳玉瑩高君逸盧鈺雯林廉庭施冠宇李中揚楊欣倫 這樣論述：

集結28個以創新模式開拓新南向市場的企業案例，引領企業往不同面向和創新角度思考佈局！！ 　　本書中28篇新南向臺商成果案例展現了多種創新的經營策略與合作模式，包含策略創新、品牌及行銷創新、產品創新、服務創新、以及製程技術創新等層面。 　　本書透過23個企業案例，分享亞太產業合作平台推動新南向產業鏈結的經驗和成果。展現了多種新南向的經營策略與合作模式，包含策略合作、建立自有品牌、服務加值、以及製程技術升級等層面。 　　舉例來說，健富造船透過船舶中心的牽線和臺印尼間多次來回奔走協助，將與印尼海洋產業龍頭KML Food、印尼臺商曾名宏共同在泗水建造玻璃纖維（FRP）造船廠，將奉珊的漁造機械、

金洲海洋的漁網一起帶入印尼市場；琺瑯業的巨擘第一琺瑯在台創中心相挺下，組成D TEAM整合市場調研、品牌及產品設計等國際團隊，在泰國打造自有品牌「AROYA」高優質廚具商品，主打泰國小資婦女群消費市場；網奕資訊在資策會助攻下，前進越南和印尼教育市場，將智慧教室推進了新南向，翻轉中小學課堂；以農業起家，現已是馬來西亞最大生物複合肥料供應商的全宇生技，在下一階段的技術升級上，導入工研院的「木質纖維素解聚產醣」技術，讓農業廢棄物能轉化成葡萄糖跟木糖醇等高附加價值產品，使廢料變黃金，不久的將來還會在馬國建立萬噸級產醣量產廠，讓全宇能順利從農業生技跨足健康保健生技業務。   推薦序

經濟部沈榮津部長 推薦序 經濟部工業局局長呂正華 推薦序 全國工業總會王文淵理事長 亞太產業合作推動委員會成果 亞太產業合作平台: 6 國齊頭並進，打造新南向新實績 船舶與智慧製造產業 奉珊工業:  奉珊立足印尼，發掘萬島之國的美 健富造船:  健富技轉新南向，搶進印尼造漁船 廣運集團:  廣運南向攻略有雄心，印泰成新目標 食品與生技產業 中化健康:  深耕保健胜肽有成，中化健康進攻全球保健市場 全宇生技:  全宇生技把廢料變肥料，以自有品牌「大壯」在馬國壯大 金穎生技:  延伸生物科技應用，金穎讓微生物於泰國「發酵」 葡萄王生技:  葡萄王立足東南亞， 首站瞄準馬來西亞 電子資訊產業

台達電子:  有人就有商機，台達印度練就沙裡淘金術 光禾感知:  光禾感知攜手泰國BTS，AR 虛實整合讓生活更有趣 和泰電子:  和泰電子以人為本， 深耕馬國27 載 研華:  研華攜手生態夥伴軟硬整合，南向共創物聯網新藍海 健和興端子:  從電工到車用市場，隱形冠軍健和興勇於迎向全球市場 愛思國際教育:  愛思在菲發光，創造無限教育商機 網奕資訊科技:  將科技帶進學校，網奕南向打造智慧教室 趨勢科技:  全球資安領航者，趨勢科技「抓毒」由菲出發 民生與服務產業 名翔貿易:  名翔貿易讓MIT 製鞋產業在菲找到春天 東元電機:  南向先鋒東元TECO，力擘電動車新商機 松玥建設:  松

玥建設成功在菲打造建築王國 皇輝科技:  站在巨人的肩膀上，皇輝布局新南向智慧城市商機 創意設計產業 台灣創意設計中心:  台創D-TEAM 軟實力，南向創意設計無國界 第一琺瑯:  琺瑯界霸主第一琺瑯，「AROYA」自有品牌從泰出發 格斯肯銳品牌設計:  VOCUIS樂當南向品牌和形象的創新者 點睛設計:  點睛聚焦循環經濟多元材料，進軍南向市場 Studio Shikai:  Studio Shikai 揉和南向文化，開拓在地商機   推薦序 　　印度、印尼、馬來西亞、菲律賓、泰國、越南等新南向重點6國，人口總合占全球的四分之一，不僅擁有年輕的勞動力及充沛的人口紅利，快速的經濟成

長更帶動人均所得持續提升，成為最受全球矚目的超大型市場。依據經濟學人智庫(EIU)評估，2018年此6國的消費市場規模達3.1兆美元，預計至2023年將成長至4.8兆美元，年平均成長率達9.4%，毫無疑問成為全球企業首選的重點市場。 　　為了協助更多的臺灣企業建立與新南向重點6國的鏈結，本局自2017年起著手推動以產業為主，官方支持的「亞太產業合作平台」。在產業面，透過推動全國工業總會和目標國商工總會合作舉辦產業鏈結高峰論壇，搭建雙邊產業合作平台，帶動中小企業踴躍參與，藉由平台找到可靠的合作夥伴。在產業合作中遇到的障礙與問題，可以透過雙邊政府高層會議等機制協調解決。法人智庫則加強對目標國法規

、政策、市場之研究，縮短企業自行摸索新市場的時間。 　　「亞太產業合作平台」迄今已邁入第3年，參加由該平台舉辦的產業鏈結高峰論壇的業者家數持續成長，從第1年的650家業者，第2年達到900家業者，今年預計有1,200家業者共襄盛舉。感謝全國工業總會、業者和專業技術法人的共同努力，在臺泰智慧機械、食品生技、臺印度工業廢水處理、臺馬智慧圖書館和智慧醫療、臺印尼造船合作、臺越智慧化紡織染整系統、臺菲工業區合作等領域皆已取得相當豐碩的雙邊產業實質合作成果。 　　臺灣以中小企業為主，發展新南向產業合作面臨不少困難，「亞太產業合作平台」透過群體的力量，降低中小企業推展跨國合作業務的障礙。本書中收錄即將

在印尼建造玻璃纖維(FRP)造船廠的健富造船，打造自有品牌「AROYA」廚具進入泰國消費市場的第一琺瑯，將智慧教室推進新南向教育市場的網奕資訊，從農業廢棄物提煉高附加價值營養素從而跨足保健生技業務的全宇生技，都是藉由「亞太產業合作平台」的協助，開發新南向市場或發展新業務的成功案例。 　　本人衷心地期望，藉由「心南向 新成長―厚植引領新南向的亞太平台」一書的出版，可以引領業者在布局新南向國家時，多多善用亞太產業合作平台的資源，持續深化與新南向國家的夥伴關係、開創更大的商機！ 經濟部工業局局長呂正華 健富技轉新南向，搶進印尼造漁船臺灣四面環海，靠討海過生活的臺灣一度在全球漁業排行榜上熠熠生輝

，不光鮪延繩釣產業規模及秋刀魚產量曾一度稱冠，迄今遠洋漁業年產值也還有400多億元，位居全球前三位，豐沛的海產從而造就了臺灣造船業的黃金歲月。提起造船，很多人第一個聯想到的就是台船。台船的確是臺灣造船業的龍頭廠，但台船專精的是商船、國防船艦，而論起漁船建造，1942年建廠的健富造船股份有限公司(以下簡稱健富)可說是排行在前，健富從最早期的木製漁船建造起家，到玻璃纖維強化塑膠(Fiber Reinforced Plastics；FRP)材質漁船，近年更跨足FRP超低溫漁船、拖網漁船、運搬船，可說是漁船建造領域的隱形冠軍。正因為只鎖定漁船生產，在學有專精下，健富生意總是應接不遐，連帶在臺灣的廠區也

愈擴愈大，由建廠初期僅佔地1萬平方公尺，持續擴充，到了2013年，已成功擴廠五倍，達到5萬平方公尺，可同時建造13艘長達150呎(50公尺)的各式船舶、並維修10艘各式大小船舶，為了因應愈來愈多的業務需求，健富也新設了健元、健銘二家子公司，主要鎖定的是400到600噸漁船的建造。臺灣造船業技術獨步全球，但受限於市場規模，只做內銷，量始終衝不大，臺灣量有多小？健富創辦人曾耀鋒舉了一個例子說明，他說，「印尼船東隨便一個人就擁有300條船，這在印尼是很正常的事，但對照臺灣來說，一整年的總造船量也才只有300艘，印尼市場之大，可想而知」。雖然印尼市場很可觀，但少了牽線人，讓健富對冒然南向仍心有惴惴，一

直到最近政府大力推新南向，前進印尼的計畫，才露出曙光。………………………………………………琺瑯界霸主第一琺瑯，讓歐美品牌大廠少不了他百貨公司專櫃陳列著各式造型、顏色繽紛的琺瑯鍋、琺瑯壺，既精緻又有質感。說到琺瑯鍋具，就會立刻聯想到法國經典大品牌，但大家可能不知道，這些「made in Thailand」的琺瑯鍋、琺瑯壺，其實都是出自於臺商第一琺瑯工業股份有限公司（以下簡稱第一琺瑯）位於泰國的生產基地。要說第一琺瑯是國際琺瑯鍋具經典品牌的代工霸主並不為過。

服務品質與顧客滿意度之研究 以陸軍某直昇機修護工廠為例

為了解決東元維修站的問題，作者林大鈞 這樣論述：

現行陸軍直昇機飛行安全維護及保養，主要依賴飛行人員優良操控技術與保修人員努力。本研究目的在嘗試將顧客滿意度系統導入直昇機裝備修護體系, 藉由服務品質評鑑，探究保修廠與受支援單位關係。本研究以問卷調查方式蒐集資料，問卷Ａ以陸軍直昇機戰鬥支援單位為填答對象，問卷B則以保修廠實際參與技術輔訪人員。問卷A計發出200份，回收199份問卷，扣除填答不完整等無效問卷32份，計有167份有效問卷；問卷B計發出100份，回收99份問卷，扣除填答不完整等無效問卷16份，計有83份有效問卷。利用SPSS軟體分析樣本特性，以因素分析、信度分析、相關分析、結構分析、迴歸分析等統計方法做為分析結果及研究基礎，驗證研究

架構。結果顯示：1.保修廠專業能力變項中，對顧客滿意度構面變項之影響關係均呈現正向顯著影響，顯示保修廠專業能力之提升，將會提高受支援單位之滿意程度。2.保修廠在服務品質屬性認知之重要度與受支援單位滿意度間無顯著差異。其中保修廠認為最重要之服務品質屬性為保證性方面，而受支援單位亦為保證性方面之滿意度較高。建議：1.新(生)手人員需要透過講習及合格簽證來加強專業教育訓練，「修護知識」是影響受支援單位服務品質及顧客滿意度之重要關鍵因素，故重點在加強人員訓練是極為重要。2.除了個人專業訓練之外，在實務操作方面，建議採取見學方式讓單位裝備負責人能在相同的專業領域上能相互調整磨練，藉以累積專業知識及實務經

驗，提昇人員素質。