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教養專家社群網站內容行銷之研究

為了解決東森購物專家紫瑩的問題，作者林思瑀 這樣論述：

本研究旨在探究教養專家網站社群成員需求，以及教養專家社群網站的內容行銷作為，以利未來教養社群網站經營者，有可依循之內容行銷作為。本研究主要分為兩個層面，第一個層面主要以個案研究法，針對在Facebook經營教養專家社群網站之經營者進行半結構式訪談與次級資料分析，冀望能深入瞭解如何經營教養知識的內容行銷，歸納出網站經營者是以何種方式進行大範圍的傳播教養知識，以及如何建立吸引閱聽者目光的內容、增加社群成員的黏著度。第二個層面是針對教養專家網站社群成員進行半結構式的訪談，研究者挑選在教養專家社群網站中，積極參與之社群成員進行半結構式訪談，了解教養專家社群網站成員其是如何被吸引進入粉絲專頁、其社群行

為，以及了解社群成員需要教養專家社群網站提供何種資訊需求與社會支持。本研究分別從經營者角度以及社群成員角度來探討在Facebook粉絲專頁中內容行銷作為，進而獲得以下主要結論：一、根據目標受眾使用網站的慣性以及行為特徵進行適當的調整，才能夠增加社群成員的黏著度。二、主要是以內容為最主要資產與核心出發點，因此內容品質的控管是重要的，需要有深度且豐富的符合粉絲期望與需求的內容。三、建立個人鮮明特質能加深與其他競爭者的差異，藉此能增強市場區隔，並得以創造出個人品牌的形象，為未來的永續經營鋪路。四、雙向互動很重要，其又分為「發文上的互動」與「回應上的互動」，建立良好的互動關係與經營者的細心經營在教養專

家社群網站永續經營的也扮演了很重要的角色。