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資通訊詐欺犯罪歷程、手法及偵查策略之研究

為了解決桃園市民專線1999的問題，作者范源正 這樣論述：

揆諸國內近來查獲詐欺犯罪案件中，負責第一線提領款的車手來源，與過去查獲傳統車手不同，竟是以利用、引誘或騙取少數經濟能力不佳、社會經驗不足及求職困難之被害民眾來變相擔任，渠等除成為另一新興犯罪現象外，更造成了其家庭及社會問題，實有深入探討研究必要，找出問題的癥結所在，俾研擬具體可行偵查策略，消弭被害民眾的恐懼感成為犯罪者，確實防堵詐欺集團之詭計。 採用質性研究，以內容分析法為主軸，深度訪談車手5人及偵辦詐欺犯罪的警察人員3人，瞭解犯罪者利用被害人心理引誘犯罪原因，引誘加入犯罪。 研究詐欺犯罪歷程結果發現，有部分車手對於其涉入詐欺案件內猶不自知，還以為自己係被害者，惟檢視其涉案過程仍

有其貪小便宜或投機心態在內，實際院檢偵審結果，仍有遭起訴者，不在少數。渠等間接分擔了詐欺集團的分工，實際造成被騙民眾財產損失，此類犯罪行為殊值重視。 面對詐欺犯罪手法，訪談警察同仁時表示詐騙手法日新月異，犯罪手法透過電信公司資通訊工具及金融機構提領款實行犯罪，上開相關主管機關應加強要求電信公司及金融機構協助民眾遭詐，例：銀行將員工能落實關懷提問民眾，即行遏止遭詐並獲警方公開表揚者，列入行員年終考績參考，此舉能讓警方、金融業者通力合作防止民眾遭詐，達成雙贏。 本文研究建議在偵查詐欺策略方面，首先與一般市民大眾息息相關的犯罪宣導措施，以分齡、分眾設主題式宣導，由警察機關製作當下最興盛的

詐騙案例，並落實金融機構關懷提問，讓銀行行員成為阻詐的第一道尖兵，防制民眾遭詐。 另金管會統籌金流斷源，例如使用ATM轉帳時應顯示警語畫面，告知民眾本機無解除設定功能，以及清查人頭帳戶、訂定虛擬通貨洗錢防制規範等，掌管資通訊主管機關的國家通訊傳播委員會(NCC)從資通訊工具下手，自電信端攔阻惡意詐欺簡訊，並防杜境外竄改來電等，另定期公布個資外洩的電商名單，督促電商業者加強資安維護責任；此外，交通部亦協調超商及物流業者建立退貨退款機制，使得民眾即使受騙也能即時取回款項。 偵防詐欺犯罪措施則由法務部統籌，由高檢署成立「查緝詐騙案件專案小組」，由專責檢察官擔任，督責各地方檢察署採「溯源斷

根」嚴加遏制詐團氣焰，徹底打擊瓦解詐騙集團，深入追查金融交易明細與公布車手提款熱點，進一步追贓緝犯、向上刨根斷源，並破獲詐騙機房以及加強境外查緝，提升查獲詐欺案件數、打擊詐欺犯罪組織集團。