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工作哲學圖鑑：以360度的全面性觀點來思考！我們為什麼工作？該如何工作？

為了解決樂高代理商的問題，作者村山昇 這樣論述：

　　★AMAZON.JP商管類別TOP1 　　★淳久堂總店總榜TOP3 　　人人適用，一看就懂的「工作方法聖經」登場！ 　　社會人士必備的「工作思考圖鑑指南」 　　藉由圖解理解思考「工作方式」的重要概念！ 　　為每天努力工作的你，帶來美好人生的73個視角。 　　隨書附贈「工作思考檢視表」，也可自由下載。 　　對於必須自行設計自身職涯的這個時代，本書可說是最理想的、可讓人以全面且深入的方式思考工作的意義的一本優秀著作。──守島基博．學習院大學經濟學院工商管理學系教授 　　你的解釋，決定了你生存的世界！ 　　幹勁與煩惱均受到「工作觀」影響！？ 　　「這個工作到底有什麼意義？」 　　「即使

一直工作，也好像看不到未來……」 　　「職場的人際關係好沉重！」 　　在漫長的工作人生道路上，我們無法100%掌控途中遭遇的各種事件及環境。不過，如何看待這些變因，在某個程度上是可控制的。 　　什麼是「目標」？ 　　「目的」有何不同？ 　　「自立」是什麼狀態？ 　　那「自律」呢？ 　　將這些根本性的概念慢慢地，不是從腦袋 ，而是從內在核心被挖出來， 從工作、事業、成長、領導力、自我實現、公司、精神層面等徹底切入，本書列舉了73項從根源徹底思考「工作」這件事的重要概念。 　　※下列這些狀況的人，也很適合活用本書： 　　■適合所有社會人士 　　「提不起幹勁」、「對未來感到不安」、 　　「覺

得工作無趣」、「煩惱換工作的事情」、 　　「想重新審視自己的生涯」。 　　■正在準備找工作的人 　　「希望從各種角度看待職業的選擇。」 　　「面試時該談些什麼才好？」 　　「已經蒐集好目標公司的資訊，卻理不出想法。」 　　■經營者與管理層人員 　　「想找到激勵部屬（社員）的靈感。」 　　「該怎麼幫助部屬（社員）成為專業人士？」 　　「如何讓組織與個人同步進化？」 　　■人事方面負責人與職涯顧問 　　「想在人才培育這方面，獲得找到新視角的靈感。」 　　「該如何應對職場的精神健康問題與疲乏感？」 　　「身為職場方面的諮詢專家，我想更加穩固基本概念。」 名人推薦（依筆畫順序） 　　黃益中

| 公民教師《思辨》作者 　　黃大米 | 職場暢銷作家 　　洪雪珍 | 斜槓教練 好評推薦（依筆畫順序） 　　蘇書平 | 先行智庫．為你而讀執行長 　　如果工作佔據了人生這麼大分量的時間，有沒有什麼樣的方法可以讓工作變得更有效率？ 　　讀完這本「工作哲學圖鑑」，讓我可以透過簡單的圖表與流程工具，快速拆解工作遇到的問題，本書是我近期看過最受用的職場工作寶典。 　　楊家彥 | 樹冠影響力投資執行長 　　人生除了睡眠之外，不外家庭生活和工作生活。家庭和工作能兼顧、平衡的人，想不幸福都難吧？ 　　在職場上，幾乎沒有系統性地教育機會，讓不同角色的職場從業者，如基層員工、主管、工作申請者等，了解

自己所扮演的角色，伴隨著什麼權利與責任。任何逾越權責的工作者，輕則面對責難，重則面對司法。而職場的不順遂，也可能擴散蔓延，進而影響了家庭生活。 　　本書以幾近使用指南的方式來提供職場工作者相關問題的因應分寸與方向，絕對值得大力推薦！ 　　趙式隆 | BravoAI 創辦人 　　在不遠的未來，人工智慧即將根本性地改變人類的工作樣貌。這本書提供了絕佳的指引，讓讀者重新去認識工作 　　這件事，進而提昇職場核心競爭力。不論科技如何發展，只要我們工作得不像機器，機器就絕對沒辦法取代我們！ 　　浿機 | 時尚創業家 　　只要你身在職場，各行各業都值得一讀的「圖像哲學書」。如果你想不透工作的意義，覺得

在瞎忙、甚至害怕失敗，讀完它會發現能不被純文字束縛，用輕鬆易懂的思考方式找到解答。 　　洪璿岳 | 讓狂人飛執行長 　　很多人看似擁有10 年工作經驗，但實際上只是一樣的事情做了10 年。這兩者有什麼關鍵差異呢？關鍵差異是有沒有將工作「系統化」。 　　小到幫多個客戶倒水，分成裝好多杯後用托盤帶上，或是大到分析職涯，從過去所有日記與工作心得找出方向。生活與工作俯仰之間皆是可被檢視、優化、改進、評測，這也就是工作系統化的精隨。 　　這本書所建立起的表格系統，會帶著新手把手上複雜工作與看似毫無答案的問題，理性的整理成一套慣性邏輯。然後讓明天的自己，可以因為今天的整理而更省力，也確保自己都能持續

累積與進步。 　　何則文 | 作家．青年職涯教練 　　這是一本適合所有職場人的好書，將心理學、哲學與管理學理論用圖像化、視覺化方式呈現，深入淺出，讓你找到屬於自己的職涯方向！ 作者簡介 村山昇 Murayama Noboru 　　Career Portrait Consulting公司代表。組織暨人事顧問。概念工作家。 　　以企業員工及公務員為對象，從事包括「專業力（一個專業人士所應具有的基本觀念）培養」訓練、「概念思維」訓練、職涯發展訓練、管理職訓練等教育計畫的開發與實施。其充滿哲學元素的內省練習，以及可用直覺掌握本質的圖像呈現，還有利用了樂高積木的職涯模擬遊戲等獨特方法，在企業

內部訓練領域獲得了廣大支持。 　　1986年畢業於慶應義塾大學經濟學系，歷經PLUS、日經BP社、倍樂生（Benesse Corporation）、NTT Data等公司，於2003年獨立創業。1994～1995年曾任伊利諾理工學院研究所「Institute of Design」（位於美國芝加哥）研究員，2007年於一橋大學研究所商學研究科取得工商管理碩士（MBA）學位。 　　著作包括：《個と組織を強くする部課長の対話力》、《いい仕事ができる人の考え方》（以上由Discover 21出版）、《キレの思考・コクの思考》（東洋經濟新報社出版）、《プロセスにこそ価値がある》（Media Fact

ory出版）、《ぶれない「自分の仕事観」をつくるキーワード80》、《「働く」をじっくりみつめなおすための18講義》（以上由CrossMedia Publishing出版）等。 繪者簡介 若田紗希 Wakata Saki 　　1984年生於德島縣。武藏野美術大學視覺傳達設計系畢業。目前任職於隸屬大型廣告代理商集團之媒體製作公司，擔任藝術總監、插畫家等工作。 譯者簡介 陳亦苓 　　政治大學廣播電視系畢，輔修日文，曾留學並於日本工作近四年。目前為自由譯者，擅長資訊類英翻中、日翻中 前言   PART 1 工作與職涯（WORK & CAREER） 01工作① 佔據了人生的工作 02 工

作② 工作在意義上的擴展 03 工作③ 工作是一種價值創造 04 工作④ 工作是一種流程 05 工作⑤ 工作是一種表現 06 工作⑥ 工作是一種建設 07 工作⑦ 工作是一種機會 08 職涯① 職涯是什麼 09 職涯② 創建職涯的要素 10 職涯③ 與職涯有關的各種理論 11 職涯④ 登山型／健行型的職涯 12 職涯⑤ 機緣與職涯發展 13 業種與職種 14 就業型態 15 職業選擇的重要因素 16 職涯的轉折點 17 專業人士 COLUMN01 「勞動觀」的變遷   PART 2 獨立性與成長（INDEPENDENCE & GROWTH） 18自立與自律 19 自我領導（Self-Leade

rship） 20 成長① 成長的三個方向 21 成長② 技術上的成長與精神上的成長 22 成長③ 連續式的成長與非連續式的成長 23 成長④ 成熟 WORK 01 用自己的話來定義「成長」 24 守．破．離 25 懶散的忙碌 26 風險 27 失敗 COLUMN 02 「七放五落十二達」的法則 28 成果與過程①「做出成果」v.s.「創造過程」 29 成果與過程② 成果有時會說謊 30 孤獨 COLUMN 03 人人都須經歷的「忽視・讚美・責難」三階段試煉   PART 3知識與能力（KNOWLEDGE & ABILITY） 31 職業人的能力 32 行為特性與思維特質 COLUMN 04

工作與職涯就像是樂高作品的創作 33 素養 34 T型人才 35 知・情・意 36 管理 37 領導力① 兩個階段的領導力 38 領導力② 領導力理論 39 追隨力 40 公司的人脈／個人的人脈 41 偶然力 42 選擇力 43 習慣 COLUMN 05 「我知道」會阻礙求知慾   PART 4 工作的意義（MEANING & MOTIVATION） 44 目標與目的① 概念上的差異 45 目標與目的② 目的的意義 46 目標與目的③ 斜坡上的太陽 47 目標與目的④ 目標設定的「SMART」 48 目的與手段 49 動機① 動機與缺乏動機 50 動機② 內在動機與外在動機 51 動機③ 利己

的動機與利他的動機 52 動機④ 激勵保健理論 WORK 02 重新審視「工作的理由」 53 工作的報酬 54 所提供的價值 WORK 03 「我的價值提供宣言」 55 自我實現 COLUMN 06 成功與幸福   PART 5 在公司裡工作（WORKING IN A COMPANY） 56 公司① 公司的定義 57 公司② 利害關係人 58 公司① 公司的所有權 COLUMN 07 「公司」與「企業」 59 公司④ 公司治理 60 公司⑤ 企業理念 61 組織風土與組織文化 COLUMN 08 何謂「好公司」 62 人材與人財 63 就業力 64 公司人意識與職業人意識 COLUMN 09

「個人」與「專案」的時代   PART 6 心靈的健康（MENTAL HEALTH） 65 心理健康 66 壓力① 什麼是壓力？ 67 壓力② 工作壓力 68 壓力③ 如何對付壓力 69 ABC 理論 70 堅定而自信 COLUMN 10 苦與樂的對稱性 71 工作與生活的平衡 72 工作的錯配感 73 職涯的可持續性 COLUMN 11 「決心」最令人精力充沛 結語 索引 參考文獻     推薦序 一本有趣而實用的職場圖鑑，為你的人生加值 何則文／作家、青年職涯教練 　　作為一個世界500 強企業的HR 團隊領導，我常常收到許多年輕人寫信問我職涯發展方面的問題。印象很深，有次一個

從小到大都是第一志願的女生，也很順利的進入一家知名企業，卻遇到了困境。她寫信告訴我：「出了社會工作不再能用簡單的量化分數衡量好壞，從小都是資優生的她在職場跟人際上因此遇到挫敗，工作不到半年就辭職了，現在很迷茫。」 　　這種案例，其實還不少，過去我們東亞儒家文化的教育下，總是希望學生可以好好地埋頭苦讀，考上好學校自然就能得到好工作的門票。然而，真正進入社會，其實才是人生開始。 　　在我們鄰近的日本，也有很多青年遇到這樣的問題。讀到頂尖名校後，畢業拿到知名企業內定，反而在職場跟工作上有許多不適應，一些人就產生負面情緒，有些甚至開始封閉自我成為尼特族或者啃老族，所幸待在家裡不出門與外界接觸了。

　　台灣引進過許多日本人寫的職場相關的書，我自己也受邀給好幾個出版社寫過相關的推薦。然而，這本卻是那樣的與眾不同，它不是口號式或者心靈雞湯樣的要你正向積極，或者反過來用一種不要對自己太嚴謹，有時候要放過自己的勉勵文字。這本工作哲學圖鑑，用豐富的圖表跟心理學、哲學相關理論，來論證許多議題，「為什麼要工作？」、「工作以後的目標是什麼？」、「如何成為自己想成為的人？」是這本書想解答的議題。 　　我自己很喜歡這本書的一點是，它的圖像化呈現方式正好契合了這個時代年輕人的閱讀喜好，不再是只有文字呈現，大量的圖表把這些看似複雜的哲學、心理學乃至於管理學的理論簡化，我相信即便是中學生都能輕易的理解，不論你

在哪個年紀，哪個職涯的階段，我都相信你能從這本實用而能輕鬆閱讀的書籍中獲益良多。所以，別再等待了，趕緊翻到後面繼續閱讀正文吧！ 　　而最後，如果你也有相關的職場問題，也很歡迎你寫信跟我交流。我也會盡我所能得分享我所知道跟理解的職涯成功解方。 推薦序 要從慣例中跳脫，只有由心的轉念開始 趙式隆／BravoAI 創辦人 　　所有人都知道一件事情：我們應該為了生活而工作，而非為了工作而生活。 　　但在這個每個人無時無刻都與世界接軌的年代裡，工作與生活的界線越來越模糊，很多時候我們會發現，我們很難有一個具體的方式把兩者區分開來。在忙碌的現代社會裡，要如何維持工作與生活間的平衡，是每個人的必

修學分。 　　工作佔據了我們人生各方面的很大一部分，不論是時間、空間、心情或人際關係。但從小到大，我們只學過用系統化的方式學習工作必須的技能，卻沒有學過如何從心態上來察覺自己在每個工作時刻的狀態，進而在這些狀態上能有一些積極作為讓自己變得更好。 　　很多成功人士常會被要求分享自己最關鍵的職場心法。然而，這些秘訣並不一定適用於在處在不同職場狀態的人，也常常有許多關鍵的前提假設並未被充分揭露，因此大多數時候參考價值並不高。 　　那麼，我們有沒有什麼全面性的工具來做為安身立命的基礎呢？答案是有的。從人類有思考能力以來，就不斷地從發問探索中求知，歷史上出類拔萃的智者，創造出了很多各種不同的方法論

，從最早的哲學，到後來分割出來的現代心理學。然而，今天的我們，正處在一個人類文明變化最迅速的一個時代裡，任何一個不連續創新導致的典範轉移，都很可能根本性地改變我們的工作和生活的樣態。 　　因此，我們需要一個從定義出發，適用於不斷變化的現代職場方法論。這本書做了一個很好的嘗試：首先，它保留日本圖解書籍的常見優點，以懶人包的方式來讓讀者迅速進入狀況。其次，在涉及專業領域知識的地方，它由名詞解釋開始展開，詳細闡述了整個職場知識體系的脈絡。最後，針對職場的不同階段與角色，從一般上班族、人力資源專業、主管，甚至是社會新鮮人與學生，都提供了針對性的建議。整體而言，是一本深度與廣度兼具，使用者體驗良好的工

具書，從職場的門外漢到老江湖，都能有不同收穫的職場叢林生存指南。 　　人工智慧的時代即將來臨，許多人預言，將有大量的人力工作在不遠的將來被機器取代。不過，機器能夠做得比人好的地方，還是只有在一些人類本來就受限於先天能力的地方，例如：重複性高、高度依賴記憶與穩定度、處理大量細節的事情等等。換言之，只要我們做的事情並非嘗規劃的例行公事，那麼機器是永遠無法取代我們的重要性的。 　　要從慣例中跳脫，只有由心的轉念開始。這本書推薦給每一個想要在這個快速變動時代裡感到焦慮的職場人士，它能幫助各位用正確的觀點幫助我們看清工作上的每個機會與挑戰，在有意識、完全覺知的情況下從容地實現完美的工作生活平衡。

你的解釋，決定了你生存的世界 名哲學家尼采說：「這世上沒有事實，只有解釋。」美國的鋼鐵大王卡內基也說：「何謂幸福、何謂不幸。是想法決定了人的幸與不幸。」其實我們每天都會遇到各式各樣的事情，尤其是在奉獻了大量勞力與時間的職場上，總會有各種事件發生。像是顧客投訴、因人事異動調來的討人厭上司、成功達成本年度的銷售目標、競爭對手公司推出令人震撼的新產品、明明這麼努力工作今年卻依舊沒加薪⋯⋯等等。而我們隨著這些事件，時而憂慮時而開心。 工作若是為了謀生，多半都是辛苦的。但同樣做著艱難的工作，為何不同人感受到的痛苦及辛苦程度卻都不一樣？即使處於同樣的情境中，有的人會奮發努力，有的人卻失去鬥志，這差異又是

怎麼來的？當然，能力差異可能是原因之一。不過，值得注意的是，其根本差異在於，每個人對眼前事物的看法並不相同。對此，就讓我們以心理學界有名的「ABC理論」（→本書第234頁）架構來加以說明。 例如：剛調來的上司突然替下屬設定了很高的目標，而身為下屬的S便下定決心：「好，那就來拼拼看吧！」這是因為S對此目標設定採取豁達大度的解釋、成長觀，並認為「這是成長的機會。跟之前的上司混得太熟，一直沒能挑戰自己的極限。換個新上司或許有什麼特別的意義。」故會產生如此積極向上的情緒。 但另一位下屬T，卻是完全失去了工作動力 。「唉，上司一時的熱血沸騰卻要我們去配合，真是惱人。每次都這樣，總是只叫第一線的員工去拼。

公司就是這麼一回事。」像員工T這樣態度尖銳的解釋、社會觀，就會產生煩躁不安的情緒。 而新人U則是驚慌失措地哀嚎：「怎麼會這樣？比去年多了20%耶！也未免太扯了！」於是S便安慰他說：「U你沒問題的，新的銷售通路你拿去，只要像往常那樣進行，一定會達成數值目標的。」U才終於露出一臉放心的表情。U對於自己的工作狀況還未培養出屬於自己的態度，所以容易衝動慌亂。

樂高代理商進入發燒排行的影片

國小機器人創客課程成效之個案研究 -以臺南市某國小為例

為了解決樂高代理商的問題，作者陳晏翎 這樣論述：

本研究旨在探討國小機器人創客課程的學習成效。研究設計採質性個案研究，以臺南市某國小11位孩童為研究對象，藉由孩童、家長、級任教師與授課教師訪談資料進行資料蒐集與分析，根據研究訪談結果得到研究結論如下：一、 國小孩童認為創客課程營造玩興學習氣氛。二、 國小孩童認為創客有助於提升思考、程式設計的能力。三、 國小孩童能夠從創客課程獲得學習成就感。四、 參與創客孩童平日玩具選擇性皆與創客所具備能力相關。五、 國小孩童對創客精神持正向態度。六、 國小孩童尚未將創客精神實際運用至普通課程。七、 國小孩童設計程式較不易得知具體目標性及立即性bug回饋。八、 教師建議應讓孩童採取異質性分組、

跨學科方式與提供仿作模板來輔助孩童。九、 家長、級任教師與授課教師認為短期較難以看出孩童提升思考、設計程式的能力。

國際市場營銷學（原書第7版）

為了解決樂高代理商的問題，作者（丹）斯文德·霍倫森 這樣論述：

本書以當前經濟文化全球化為背景，系統地介紹了國際政治／法律環境、經濟環境及社會文化環境對國際營銷管理的影響，詳盡地論述了企業應該如何根據企業類型及外部環境來選擇國外市場及其進入模式，還完整地介紹了公司應如何就國際營銷管理實踐中的產品、渠道、定價和促銷等問題進行有效決策。 譯者序 前言 第Ⅰ部分　決定是否國際化 第1章　企業中的全球市場行銷 2 1.1　全球化概論 2 1.2　開發國際行銷計畫的流程 3 1.3　中小型企業和大型企業間國際行銷和管理風格的比較 8 1.4　是否所有企業都應該走國際化的道路 14 1.5　“國際行銷”概念的發展 15 1.6　全球一體化及

市場回應的驅動力 18 1.7　將價值鏈作為識別國際競爭優勢的基本框架 21 1.8　價值商店和“服務價值鏈” 26 1.9　國際體驗式行銷 30 1.10　資訊產業和虛擬價值鏈 34 1.11　總結 35 案例研究1-1　綠色玩具公司：環保玩具製造商正在走向國際化 35 案例研究1-2　獵人靴公司：標誌性的英國品牌正在進入專屬時尚 40 第2章　國際化的起源 43 2.1　簡介 43 2.2　國際化的動機 43 2.3　啟動出口的觸發因素（促變因素） 51 2.4　國際化的障礙/風險 55 2.5　總結 59 案例調研2-1　生命吸管：韋斯特加德公司將污水變成乾淨的飲用水 59 案例調研2-

2　艾維斯·普雷斯利公司：“偶像崇拜”的國際化 61 第3章　國際化理論 63 3.1　簡介 63 3.2　烏普薩拉國際化模型 65 3.3　交易成本分析模型 69 3.4　網路模型 71 3.5　天生國際化 73 3.6　總結 77 案例研究3-1　尊巴舞：一個正在走向全球的舞蹈現象 78 案例研究3-2　夢工廠的經典：《郵差派特》的國際化 80 第4章　開發企業國際競爭力 82 4.1　引言 82 4.2　國家競爭力分析（波特鑽石模型） 84 4.3　行業競爭分析（波特五力模型） 88 4.4　價值鏈分析 92 4.5　可持續的全球價值鏈 102 4.6　企業社會責任（CSR） 103 4

.7　價值網 106 4.8　藍海戰略和價值創新 108 4.9　總結 112 案例研究4-1　任天堂Wii在世界市場居首位，但不會維持太久了 113 案例研究4-2　大疆科技有限公司：一個成立于中國的“天生國際化”企業，主宰全球無人機市場 118 第Ⅱ部分　決定進入哪些市場 第5章　國際行銷調研 124 5.1　簡介 124 5.2　國際行銷調研人員的角色變化 125 5.3　國際行銷調研與決策過程的關聯 125 5.4　二手數據調研 127 5.5　原始資料調研 131 5.6　其他市場調研類型 141 5.7　基於Web 2.0的市場調研 144 5.8　設立國際行銷資訊系統 146

5.9　總結 147 案例分析5-1　德國蒂派克特種機械公司：對客戶滿意度的全球調研 148 案例分析5-2　樂高好朋友系列：世界上最大的玩具製造商之一進入了女孩市場 149 第6章　政治和經濟環境 152 6.1　簡介 152 6.2　政治/法律環境 152 6.3　經濟環境 161 6.4　歐洲經濟、貨幣聯盟和歐元 166 6.5　“金磚國家”：世界新的增長市場 169 6.6　作為市場機遇的“金字塔底層” 171 6.7　總結 174 案例研究6-1　G-20和經濟金融危機：全球化到底是什麼 176 案例研究6-2　丹佛斯動力系統公司：哪些政治/經濟因素會影響液壓元件製造商 177 第7

章　社會文化環境 179 7.1　簡介 179 7.2　文化的層次 180 7.3　高語境和低語境文化 182 7.4　文化的因素 183 7.5　霍夫施泰德模型（“4 + 1”維度模型）vs. GLOBE模型 188 7.6　管理文化差距 191 7.7　世界文化的趨同或分化 192 7.8　文化維度對道德決策的影響 192 7.9　總結 194 案例研究7-1　太陽馬戲團：革命性的馬戲藝術正在擴大其全球範圍 195 案例研究7-2　宜家《家居指南》：有無文化差異 198 第8章　國際市場選擇過程 199 8.1　簡介 199 8.2　國際市場選擇：中小型企業vs.大型企業 199 8.3　

為國際市場選擇構建模型 200 8.4　市場擴張策略 215 8.5　全球產品/市場組合 221 8.6　總結 221 案例研究8-1　塔塔Nano汽車：世界上最便宜汽車的國際市場選擇 223 案例研究8-2　飛利浦照明：在中東篩選市場 229 第Ⅲ部分　市場進入戰略 第9章　進入模式的選擇方法 234 9.1　簡介 234 9.2　交易成本方法 234 9.3　影響進入模式選擇的因素 236 9.4　總結 241 案例研究9-1　亞爾斯堡：挪威乳酪之王正定奪新的市場進入模式 241 案例研究9-2　安思爾避孕套：收購是獲得歐洲市場份額的正確方式嗎 243 第10章　出口模式 247 10.

1　簡介 247 10.2　間接出口模式 249 10.3　直接出口模式 253 10.4　合作出口模式/出口行銷集團 260 10.5　總結 260 案例研究10-1　利肖姆利尼阿誇維特酒：挪威阿誇維特酒品牌的國際行銷 261 案例研究10-2　佩爾勒產品：一家正在新的出口市場尋求代理商和合作夥伴的印度餅乾生產商 263 第11章　中間商進入模式 265 11.1　簡介 265 11.2　合同制造 265 11.3　許可經營 267 11.4　特許經營 269 11.5　合資企業或戰略聯盟 274 11.6　其他中間商進入模式 282 11.7　總結 284 案例研究11-1　Hello K

itty：卡通貓能在世界各地的熱議中存活嗎 285 案例研究11-2　Kabooki：樂高品牌的授權 287 第12章　層次模式 289 12.1　簡介 289 12.2　國內銷售代表或電子商務管道 290 12.3　駐地銷售代表/國外分銷處/國外銷售子公司 291 12.4　銷售和生產子公司 292 12.5　子公司發展及一體化戰略 293 12.6　區域中心（區域總部） 294 12.7　跨國組織 296 12.8　建立全資子公司—收購或綠地投資 296 12.9　總部的選址/遷址 297 12.10　國外撤資：退出國外市場 298 12.11　總結 301 案例研究12-1　拉夫·勞倫：

Polo向東南亞內部分銷 302 案例研究12-2　杜蕾斯安全套：SSL集團將通過自己的組織在日本市場出售杜蕾斯安全套 304 第13章　國際外包決策和次級供應商的角色 306 13.1　簡介 306 13.2　國際外包的原因 307 13.3　分包的類型 309 13.4　買賣雙方的互動 309 13.5　買賣雙方關係的發展 312 13.6　反向行銷：從賣方主動到買方主動 315 13.7　分包商的國際化 315 13.8　項目出口（總承包合同） 318 13.9　總結 319 案例研究13-1　ARM：在世界電腦晶片市場上挑戰英特爾 320 案例研究13-2　博世Indego：如何在一個

新的全球產品市場（機器人割草機）中建立B2B和B2C關係 324 第Ⅳ部分　設計國際行銷計畫 第14章　產品決策 333 14.1　簡介 333 14.2　國際化產品供應物的維度 333 14.3　開發國際化服務戰略 334 14.4　產品生命週期 339 14.5　為國際市場開發新產品 347 14.6　產品定位 351 14.7　品牌資產 354 14.8　品牌化決策 355 14.9　感官品牌化 362 14.10　互聯網在面向產品決策的顧客合作中的應用 366 14.11　3D列印：一種新型的用於定制化服務的工業解決方案 368 14.12　全球移動App行銷 369 14.13　“

長尾”策略 372 14.14　品牌仿冒和防偽策略 373 14.15　總結 374 案例研究14-1　Danish Klassic：在沙烏地阿拉伯推出奶油乳酪 375 案例研究14-2　芝寶製造公司：打火機之外，產品多樣化是否走得太遠 378 第15章　定價決策和商業條款 380 15.1　簡介 380 15.2　國際定價戰略與國內定價戰略的比較 380 15.3　影響國際定價決策的因素 381 15.4　國際定價策略 385 15.5　互聯網對跨境定價的影響 400 15.6　銷售和交貨條款 401 15.7　支付條款 403 15.8　出口融資 406 15.9　總結 408 案例研究1

5-1　哈雷-大衛森：品牌形象能否說明定價水準 409 案例研究15-2　吉列公司：有可能對剃鬚刀刀片實行標準化定價嗎 410 第16章　分銷決策 411 16.1　引言 411 16.2　管道決策的外部決定因素 412 16.3　管道結構 414 16.4　多管道策略 418 16.5　管理和控制分銷管道 421 16.6　互聯網在分銷決策中的應用 425 16.7　線上零售 426 16.8　智能手機行銷 428 16.9　國際零售中的管道權力 429 16.10　灰色行銷（平行進口） 433 16.11　總結 434 案例研究16-1　戴比爾斯：前向整合鑽石業價值鏈 435 案例研究16

-2　特百惠：全球直銷模式仍在繼續 437 第17章　溝通決策（促銷策略） 441 17.1　簡介 441 17.2　溝通過程 441 17.3　溝通工具 444 17.4　國際廣告策略的實踐 459 17.5　互聯網對溝通決策的影響 462 17.6　社交媒體行銷 463 17.7　病毒式行銷活動的發展 469 17.8　總結 471 案例研究17-1　海麗·漢森：在美國市場贊助時尚服裝 471 案例研究17-2　摩根汽車公司：英國復古跑車品牌100年後還能成功嗎 472 第Ⅴ部分　實施和協調國際行銷計畫 第18章　跨文化銷售談判 478 18.1　介紹 478 18.2　跨文化談判 48

0 18.3　跨文化準備 488 18.4　應對外派人員 489 18.5　知識管理和跨國界學習 491 18.6　跨文化談判中的跨國賄賂 495 18.7　總結 495 案例研究18-1　滲滲泉可樂：“穆斯林”可樂從伊朗到歐洲市場的行銷 496 案例研究18-2　TOTO：日本的坐便器製造商在美國為其高科技品牌尋找出口機會 498 第19章　國際行銷計畫的組織與控制 501 19.1　介紹 501 19.2　國際行銷活動的組織 501 19.3　全球客戶管理組織 506 19.4　控制國際行銷計畫 516 19.5　國際行銷預算 521 19.6　開發國際行銷計畫的過程 524 19.7　小

結 525 案例研究19-1　瑪氏公司：合併歐洲食品、寵物護理和糖果事業部 525 案例研究19-2　漢高應該轉型為以客戶為中心的組織嗎 526 第Ⅰ～Ⅳ部分案例分析一 參考文獻二

「達因國際」工業自動化的預警雲端服務平台商業模式規劃

為了解決樂高代理商的問題，作者鹿鴻恩 這樣論述：

製造業需要大量的人力及設備，一場突如其來的工安災害，都將造成嚴重的財貨損失。一般的預警模式為現場警示，無法滿足即時性，若能建置「雲端預警」的功能，透過「平台服務」，「軟硬整合」產生新的商業模式是此次研究的目標。長期於產業中銷售感測器與記錄器，以應用經驗的優勢，規劃「預警模式」的類型 ，「預警效益」的差異化（有紙，無紙，數位，簡訊預警，雲端預警）；推廣平台應用的便利性，協助產業「預警系統」升級，進而經由雲端記錄，資料的交叉比對，發現「大數據」，對產業的競爭力，能有效的提升。本研究以工業自動化監測系統的建置架構，導入「感測網路」技術，取代舊有的人工手動記錄巡檢作業，本監測系統以可預警，記錄，及可

上雲的人機介面(Human–Machine Interface, HMI)做為資訊整合設備，將監測數據資料傳遞至遠端資料中心(伺服器)，以網頁圖形化的操作介面，顯示設備的數據及趨勢圖，並能動態設定多種預警警報，當「異常發生」能自行設定簡訊及郵件發送對象，改善自動化現場的即時管理機制，歷史數據儲存於資料庫，便於日後分析，以發現各個數據與數據間的關聯性，而當設備發生故障或異常時，現場端仍可保留發出警報(Alarm)聲響以提醒操作人員，同步處理。一般而言，現有的傳統產業工廠，自動化系統缺乏遠端監測與控制之能力，僅允許使用者執行現場操作，在設備中設定各種控制參數，多以「人力」來觀察產線狀況。本論文設計

一個化繁為簡的服務架構，包含以下三部份：(1)數位或類比感測器安裝-以功能、規格、精度的需求，提供工廠運作所需的各類監測感測器(2)智慧型記錄器(通訊閘道器)-管理工廠內各項設備並利用雲端記錄服務，提供工廠運作所需的日/月/年記錄報表(3)網頁式操作介面-可讓使用者利用瀏覽器透過網際網路操作預警設定。平台服務模式(1)感測器+平台租賃 (2)感測器+平台轉移，既替客戶自建私有雲。可服務不同的客戶需求，網路技術不斷演進，資料保密、儲存備份的樣態多元，成本降低，也是相關雲端服務普及的原因。本論文之研究成果可以滿足製造業，工廠自動化遠端監控之技術提升。