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不心累的故事教育法：改變說教的口吻，將童話重新詮釋，透過小故事引導孩子改變自我

為了解決清助刃物評價的問題，作者洪春瑜,薛梅城 這樣論述：

孩子愛搗蛋，身為父母應該怎麼辦？ 義正詞嚴地說「你不可以×××」，只被頑皮鬼當作耳邊風？ 想要闡述一些人生大道理，孩子卻面露不耐呵欠連連？ 其實，只要站在兒童的角度思考，一切就能迎刃而解！ 　　小朋友最愛什麼？聽故事！ 　　說教何必板起臉孔？將道理融入一篇篇活潑逗趣的小故事中， 　　便能在潛移默化中達到教育的目的，並增加家庭的和諧氣氛！ 　　聽故事是孩子們充滿童趣的嚮往，故事所闡述的也不只有劇情與人物， 　　在字裡行間，常常隱喻著人生的哲理與啟發孩子的浩瀚知識， 　　而身為父母，教育子女成為一個知書達禮的人，更是當仁不讓的職責。 　　若你正苦惱該如何培養孩子待人處事的禮儀，以及讓他們

遵守規矩， 　　不妨就將這些思想融合進故事裡，發揮想像力的同時深耕教育的核心！ 　　【成為王子公主的第一步，從有禮貌開始】——教導孩子敦厚待人 　　童話裡帥氣的小王子和美麗的小公主，通常都是彬彬有禮的， 　　迎接外來訪客的第一步，一定是以一句親切的問候來當作話題的開頭。 　　在為孩子編織七彩斑斕的皇家夢時，不妨也透露一些「討人喜愛的祕密」， 　　若是孩子能擁有同等的和善與禮儀，相信在現實中也是人見人愛的寶貝！ 　　【龜兔賽跑的另一層涵義】——包容每個人的不同 　　不管是大人或是小孩，一定都聽過龜兔賽跑這個故事吧？ 　　一般人知道的寓意是不要傲視他人、做事要持之以恆， 　　但從另一個角度來看

，兔子和烏龜本就各有不同，無法比較。 　　藉由剖析故事中的各個面向，去解釋兩位主角之間的相異， 　　告訴孩子：不管今天是誰和自己站在一起，都不可以排斥對方， 　　除了要秉持尊重、平等、友善的心態，包容與體貼更是必備的人格特質。 　　【將心比心】——讓孩子對故事的主角感同身受 　　年紀幼小的孩子，還不懂得什麼是「替他人著想」， 　　但如若錯過了教育的時機，孩子的人格便會悄悄定型， 　　日後要想改進，難度可謂是大大增加！ 　　既然如此，該如何趁早教會他們這樣的道理呢？ 　　很簡單！只要利用故事主角的處境，讓孩子學會換位思考， 　　在讀故事的過程中，孩子也能悄悄成為一個貼心溫暖的人！ 　　【故事

落幕後的掌聲】——鼓勵孩子寫下自己的創意，並給予鼓勵 　　別小看孩子的想像力！有時他們腦內的創意可謂湧泉一般不斷迸發， 　　此時若鼓勵孩子寫下腦中的奇思異想，有助於孩子保持自信光彩的表現。 　　而當孩子說完自己寫下的故事後，父母不妨給予鼓勵或是友善的建議， 　　這樣除了能鞏固孩子的信心以外，也能讓他們將來在面對挫折時， 　　學會記取教訓並積極改進，不讓失敗的陰影從此蒙在自己的人生上。 本書特色 　　本書收錄多篇以教育為目的的小故事，鼓勵孩子閱讀的同時也啟發孩子，突顯親子之間的教育關係。內文流暢，主題鮮明，同時帶入歷史上知名人物的故事，來佐證親子教育的重要性。除此之外，編者也採用條列式的方法

，來闡述親子教育的相關步驟，重點清晰，方法分明，是一本值得父母們參閱的教育書籍。

清助刃物評價進入發燒排行的影片

旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例

為了解決清助刃物評價的問題，作者蔡靜薇 這樣論述：

摘 要 現今餐旅業的蓬勃使得餐旅業間的競爭愈來愈激烈，也因此突顯出餐旅業顧客滿意度的重要性。服務基本上是由「人」來傳達的，所以難免會有失誤發生，當發生服務失誤時就可能產生顧客抱怨，而顧客抱怨若沒有處理好所引發的負面效果，可能會對餐旅業造成很大的傷害，此乃本研究之研究背景與動機。 本研究採質性研究法，以「旅館業顧客滿意與服務疏失之研究-以嘉義地區為例」為題，對嘉義地區的飯店進行深入的訪談與研究。經擬定大綱後先以電話約訪各家業者主管，安排時段進行深度訪談，藉由訪談過程來了解面對顧客抱怨時他們各自的處

理過程及方法。並將訪談內容記錄作成逐字稿且分析歸納得出結論，最容易引起顧客抱怨的三方面分別為：1.硬體設施老舊、2.服務疏失、3.食材缺失，而可以避免及改善方針為：1.詳細記錄顧客抱怨的緣由、2.定期的開會與檢討、3.適當的在職訓練。 最後，對業者提出以下建議：1.在硬體設施改善期可以利用贈品或優惠措施來彌補短期不足及缺失。2.把員工看成是公司的資產，以對待家人的方式來對待。3.公司的處理SOP要有彈性的空間，並以細心、耐心、同理心來處理顧客抱怨，定能迎刃而解。

拿下全中國：仗該怎麼打，地該怎麼占?從秦到清，成就霸業統一全國的軍事戰略

為了解決清助刃物評價的問題，作者郭建龍 這樣論述：

　　暢銷書作家郭建龍「中央帝國密碼三部曲」 　　──財政密碼、哲學密碼、軍事密碼的收官之作， 　　暢銷破十萬冊，超過萬人給予五顆星評價。 　　◎西楚霸王項羽攻無不克，為何會把天下輸給劉邦？ 　　◎從秦到清，幾乎都是北方併吞南方，只有朱元璋是從南到北統一。他怎麼打的？ 　　◎沒有元朝和清朝，中國的國土面積將縮小一半以上。 　　◎蔣介石能打贏日本，怎麼國共內戰就輸給毛澤東？ 　　人類歷史其實就是一部戰爭史。 　　戰爭促進了統一，統一又會開啟下一回戰爭。 　　而只要有戰爭必然會有勝者與敗者的產生，是什麼決定誰勝誰敗？ 　　本書敘述了中國歷史上軍事戰略的詳細演化過程， 　　探

討每一個時代的軍事關鍵點： 　　究竟為什麼有人崛起一隅而統一全國，有人占盡優勢卻全盤失敗？ 　　這些各朝各代看似獨立的歷史問題，其實有一定的邏輯脈絡演進。   　　◎關中時代：繞黃河定戰略，得關中者得天下 　　關中四面環山，還有漢中盆地和四川盆地倚仗， 　　秦國藉由這個戰略統一中國，漢高祖劉邦也利用同樣戰略，進入中原， 　　自秦漢以來，就有“得關中者得天下”的論斷。 　　但光武帝劉秀卻是從中原反擊關中，統一中國，是根據怎樣的戰略思考？ 　　◎分裂時代：從黃河移到長江，長江成為戰略主角 　　諸葛亮的《隆中對》，率先制訂從南方反制北方的戰略， 　　奠定了三國鼎立的局面，但《隆中對》最終還是因為失

去荊州而失敗， 　　劉備未能統一中國。為什麼沒有荊州的蜀國就沒有希望？ 　　中國歷史上南北分裂相當長時間， 　　三國、南北朝、五代、宋……全都沒法從南方打贏北方。 　　為何只有朱元璋能從南往北統一全國？ 　　◎失衡時代：游擊戰和運動戰，叛亂者的最佳戰略 　　唐以前，軍事行動主要依託於地理，守住城池是關鍵。 　　但是，當政府控制力衰退，處於不穩定狀態時， 　　起事者最好的方法不是建立基地，而是不斷地長征與流竄。 　　如唐朝的黃巢之亂、明末的李自成起義都是。 　　◎帝國時代：少了元朝和清朝，中國國土面積少一半 　　蒙古人是世界上最擅長迂迴和奇襲的民族， 　　那些在蒙古人征服中併入的，例如雲南，

現在成了中國領土。 　　而蒙古人沒有征服的，像是越南，就成了外國， 　　元朝，是中國劃定新疆邊界的開始。 　　當1949年國共兩黨在長江對峙時，仗還沒打， 　　國民黨的命運就已決定了。為什麼？ 　　因為只要打仗，致勝關鍵永遠在那千年不變的山川地理， 　　除非，這個戰爭發生在海外。 　　仗該怎麼打，地該怎麼占，暢銷書作者郭建龍 　　用歷史事實佐證軍事思想的進化， 　　從秦到清成就霸業統一全國的軍事戰略。   推薦者 　　時空偵探・文化工作者／宋彥陞 　　「即食歷史」臉書部落客／seayu 　　球歷史Ball History  

精神障礙者權利發展史及權利保障體系——以CRPD及兩岸實踐之比較為核心

為了解決清助刃物評價的問題，作者江代維 這樣論述：

精神障礙者往往表現爲「意識缺失」和「行爲失控」，具特殊行爲表徵，但仍是人類多樣性之一種形式，法律史上常被剝奪行使權利之資格，能否擁有法律能力也常有疑慮，其僅被視爲慈善對象，所享受者乃人道而非人權，此種歧視與偏見，與「法律面前人人平等」原則格格不入，與現代人權理念存有強烈衝突。精神障礙者是弱勢群體之特殊樣板，瞭解其權利來源與理據有必要回溯歷史。精神障礙者常被視爲「病人」，只能在醫學史料中尋覓蹤跡，故宜從「病人」身份出發，以權利爲線索，沿著精神障礙者權利覺醒及發展歷史這條主線，對應醫學和精神醫學發展史，去探尋精神障礙者之歷史處遇及權利地位變遷。沿著精神障礙者權利運動與立法進程這條主線，對應患者權

利運動、「去機構化」和「非住院化」運動、反精神醫學運動，去探尋合力爭取精神障礙者權利之歷程。精神障礙者曾被視爲魔鬼附體而處於「非人」地位，也曾因對病理醫理束手無策而遊離於社會邊緣，處於放逐、隔離和管束狀態，當醫學及精神醫學隨哲學、科技快速發展時，精神障礙者始獲得「病人」地位。文藝復興以降，人道主義目光開始注視精神障礙者，及至大革命及憲政運動興起，其法律地位依然語焉不詳，直至上世紀中期各類權利運動推動人權立法，終取得「人」之法律地位。《身心障礙者權利公約》（CRPD）認知身心障礙實現自「醫學模式」向「社會模式」、「人權模式」跨越發展，身心障礙者始脫離「病人」身份，開始由患者權利向平等享有常人基本

權利進階，CRPD成爲權利之集大成者，精神障礙者作爲身心障礙者之一部，CRPD自然也成爲精神障礙者之權利憲章。人類權利發展與歷史經濟社會條件、人文科技發展水準同步對應，但啟蒙思想家對精神障礙者得否享有並行使權利始終含糊不清。CRPD豐富了平等、反歧視觀念，轉而正視精神障礙者與常人之差距，不再強求抽象之平等權，轉而尋求符合精神障礙者特徵和利益需求之實質平等觀，此時才發現「理性人假設」權利觀之狹隘、偏頗，才發現「利益型權利」並非以法律能力爲前提，精神障礙者「無可選擇的權利」與常人「可選擇的權利」同屬權利，須以「輔助決定制」取代「替代決定制」，尋求針對性、支持性保障措施以構建精神障礙者特殊權利體系，

美國憲政實踐也提出「補償性區別對待」與「支持照顧」原則，全新權利觀使得精神障礙者能否行使權利之問題迎刃而解。梳理歷史可發現，歐美社會文化背景才是人權生長之沃土，但精神障礙者權利能否適應東方社會環境甚值得探討，對權利環境進行比較分析更有研究價值。於是選擇中國大陸和臺灣兩個東方文明典型樣本，以CRPD權利體系作爲核心比較指標，從現行法律規範、權利實踐特徵及落實CRPD效果著眼，對兩岸精神障礙者權利體系和法律實施狀況進行比較研究，展現出西方權利理念與東方文明移植融合之具體場景，人格權及醫療權體系、融合教育與支持就業等先進人權觀念也能在儒學文化背景中厚植生根，也寄望研究能對兩岸完善精神障礙者權利體系給

予啟示，以助益兩岸各取所長、相互借鏡。