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個人與環境適配、工作滿意和組織承諾關係之研究—以生活用品店員工為例

為了解決無印良品點數查詢的問題，作者劉謝麗娟 這樣論述：

生活用品是日常生活使用的物品，生活形態隨著世界潮流在改變，生活用品的製作講求新穎，消費習慣的改變，生活用品店的功能跟著多樣化。生活用品店的員工由於製造技術的科技化，和組織的關係較緊密，和群體較有互動，服務業的員工提供服務，零售業的員工提供商品，滿足顧客的需求。本研究參考並引用(Chuang et al.,2016)所發展出的PPEFS量表，包含四個構面，個人與組織適配、個人與群體適配、個人與工作適配以及個人與主管適配，探討生活用品店的員工，個人與環境適配、工作滿意和組織承諾之間的關係，以及工作滿意在個人與環境適配，和組織承諾之間關係的中介角色。本研究以生活用品店的員工為調查的對象，採用網路問

卷做調查的方式，共回收有效問卷268份，以SPSS 26和PLS 3套裝軟體做統計分析。研究結果發現：員工之個人與環境適配能顯著正向影響其工作滿意和組織承諾，員工之工作滿意能顯著正向影響其組織承諾。生活用品店員工之工作滿意會介入其個人與環境適配和組織承諾之間的關係，員工之個人與環境適配，會直接正向影響其工作滿意，而間接正向影響其組織承諾。