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渣打臺北公益馬拉松賽事善因行銷、品牌形象、知覺品質、購後行為之關係研究

為了解決球鞋修復台北的問題，作者李慧穎 這樣論述：

本研究旨在瞭解渣打臺北公益馬拉松善因行銷、品牌形象、知覺品質、購後行為之關係。研究對象為239名2020年渣打臺北公益馬拉松參賽者，並以善因行銷、品牌形象、知覺品質、購後行為之量表為研究工具進行資料調查蒐集。根據調查所蒐集之資料，以描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、單因子多變量變異數分析、皮爾森積差相關與階層迴歸等統計方式進行資料分析。結果發現：一、參與者對善因行銷、品牌形象、知覺品質有較高的認同。在購後行為方面，忠誠度的認同度也較高，但在對外反應分量表中顯示出參與者有較大的差異與不確定性。表示賽事在減少參與者抱怨方面還有值得提升的空間。二、差異比較結果顯示普遍年齡較高的參與者在

善因行銷、品牌形象、知覺品質與購後行為方面得分也比較好。在購後行為的對外反應方面則顯示出年齡較低、收入較低、學生族群容易產生抱怨行為，並且繼續重視現有的各方面得分都比較高的中老年族群，使現有市場得以保持。三、參與者善因行銷知覺提升時，對品牌形象的正向態度增加，同時也會影響參與者的知覺品質；而知覺品質的提升則會對購後行為產生正向影響。四、知覺品質會對品牌形象與購後行為產生部分中介效果，顯示品牌形象會直接影響購後行為，同時亦通過知覺品質間接影響參與者在購買後的行為意圖。五、本研究證實品牌形象、知覺品質皆會對善因行銷與購後行為產生部分中介效果，顯示善因行銷會直接影響購後行為，同時亦通過品牌形象與知覺

品質間接影響參與者在購買後的行為意圖。同時發現品牌形象之中介效果大於知覺品質。基於上述結果，建議未來企業在進行行銷方案策劃時，將運動賽會善因行銷列入參考範疇並著重提升其品牌形象，以利善因行銷發更大效果。針對未來研究建議加之運用訪談方式，並嘗試專門做一些負向的購後行為研究，使其更佳完整、立體。

代言人及品牌知名度對購買意願之影響： 以涉入程度及產品知識為干擾變數

為了解決球鞋修復台北的問題，作者曾定宇 這樣論述：

本研究目的主要在探討代言人受信任程度與品牌知名度對消費者購買意願的影響外，在進一步探討消費者的產品知識與涉入程度，對購買意願可能造成的干擾效果，並且在產品知識和涉入程度不同的情境下，分別比較代言人受信任程度、品牌知名度等自變數，對購買意願的影響程度。本研究利用問卷調查法蒐集資料，以各大商圈的一般民眾為研究對象，並利用SPSS 22.0 統計軟體進行統計分析，共計發放400 份並回收有效問卷379份。 結果顯示，代言人受信任程度對消費者購買化妝品意願有部分正向影響，而且品牌知名度對消費者購買化妝品意願有正向影響，但消費者的涉入程度並不會會正向干擾代言人受信任程度與消費者購買化妝品意願之關

係，但卻會正向干擾品牌知名度與消費者購買化妝品意願之關係。此外，研究結果也發現，消費者的產品知識不會負向干擾代言人受信任程度與消費者購買化妝品意願之關係，對於品牌知名度與消費者購買化妝品意願之間沒有明顯的干擾效果。