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一本書讀懂移動大數據

為了解決素易購app的問題，作者海天電商金融研究中心 這樣論述：

學會移動大數據必備寶典！ 技術x知識，帶領你進入大數據的世界， 理論x實務，讓數據分析、營銷人員等能多元應用數據， 帶領大家精準找到目標群眾！ 　　從基本定義、主要特徵、挖掘與管理、客戶分析與定位、精準營銷、商業價值與創新、思維現狀與趨勢、營銷模式與策略、安全風險與管理等知識面理論，全面解析後，進一步帶你了解如何運用移動大數據。 　　不管是APP、QRCODE、影片網站等，都可以運用大數據找到目標群眾，做出精準的行銷策略。 本書特色 　　‧從知識到具體應用 　　運用理論，帶領初學者了解大數據，並搭配實際案例，使數據分析、營銷人員等，可印證在商業運用上，輕鬆進入大數據的時代。 　　

‧圖表結合，引初學者入門 　　文字解釋搭配圖表介紹，使初入門者能更快速的暸解大數據，下一步就能實際運用。 　　‧大數據實務應用 　　不管是運用在開發陌生客群，或是在整合行銷上都可以運用大數據的資源，讓該產業人員完成  

微店創業營銷新玩法

為了解決素易購app的問題，作者崔慧勇 這樣論述：

崔慧勇所著的《微店創業營銷新玩法》緊扣「實戰」與「營銷」兩條主線，手把手地教會讀者開微店的流程、推廣方法以及運營技巧等，從而開設一個真正賺錢的微店。書中不僅通過微店平台、基本功能、常用設置、商品來源、商品發布、客戶管理、購物流程、支付方式、訂單管理等實戰操作講解微店運營的實操方法，還深入剖析了微店的推廣渠道、促銷手段、精准加粉、朋友圈營銷、品牌營銷等。最后分享幾個成功微商探路者的寶貴經驗，使諸多不得其法的微店賣家能夠根據自身情況轉變經營思維模式，進行有效微店營銷與推廣，最好地經營自己的微店，最終達到店鋪盈利的目的。 第1章 微店——移動電商新玩法 1.1 到底什麼是微

店 1.1.1 哪些人適合開微店 1.1.2 在哪里開微店 1.2 微店無可替代的六大商業優勢 1.3 微商創業需要准備什麼 1.3.1 微商創業者應具備的素質 1.3.2 微商的運作模式 1.3.3 微店做微信營銷要怎樣定位 1.3.4 微店運營需要注意什麼第2章 輕松上路，選擇微店平台 2.1 選擇合適自己的微店平台 2.1.1 口袋購物微店 2.1.2 有贊微商城 2.1.3 微店網 2.1.4 京東微店 2.1.5 微信小店 2.1.6 淘寶微店 2.1.7 中興微品會

2.1.8 微盟旺鋪 2.1.9 金元寶微店 2.1.10 微盟V店 2.2 下載微店App 2.2.1 通過應用商店下載 2.2.2 通過二維碼下載 2.2.3 通過官網下載第3章 微店貨源尋找與圖片拍攝處理 3.1 在微店中賣什麼最賺錢 3.1.1 什麼是好商品 3.1.2 朋友真正需要的商品 3.2 好貨源應該從哪找 3.2.1 批發市場 3.2.2 在阿里巴巴網站批發 3.2.3 網絡代銷 3.2.4 尋找商家余貨 3.3 微店商品照片的拍攝與處理 3.3.1 微

店商品的拍攝與修飾 3.3.2 巧用Photoshop處理商品圖片第4章 注冊微店，新手開店第一步 4.1 注冊微店 4.2 微店的基本功能 4.2.1 微信收款 4.2.2 我的微店 4.2.3 訂單管理 4.2.4 銷售管理 4.2.5 客戶管理 4.2.6 我的收入 4.2.7 促銷管理 4.2.8 我要推廣 4.2.9 賣家市場 4.2.10 我要分銷 4.2.11 精選爆品 4.2.12 微店買家版 4.3 微店的常用設置 4.3.1 店鋪圖標 4.3.

2 微信號 4.3.3 店鋪公告 4.3.4 店鋪招牌 4.3.5 店鋪封面 4.3.6 商品展示方式 4.3.7 運費 4.3.8 貨到付款 4.3.9 七天無理由退貨 4.4 綁定銀行卡 4.5 開通擔保交易第5章 微店商品的管理與有效推廣 5.1 輕松發布商品 5.1.1 商品圖片優化技巧 5.1.2 商品描述優化技巧 5.1.3 微店商品定價技巧 5.1.4 在微店中添加商品 5.1.5 商品發布的技巧 5.2 使用淘寶搬家助手同步商品信息 5.3 商品的推薦、上架、

下架與刪除 5.4 將微店商品進行分類 5.5 用微店網頁版編輯商品 5.6 微店的6種推廣方式 5.6.1 友情店鋪，增加店鋪曝光 5.6.2 分成推廣，讓推廣者幫你推廣 5.6.3 活動報名，獲得優質流量 5.6.4 口袋直通車，精准推廣 5.6.5 入駐市場，開通多個流量渠道 5.6.6 微店紅包，提升店鋪流量第6章 口袋微店的第一筆成功交易 6.1 讓買家進入微店的方法 6.1.1 分享店鋪或商品鏈接 6.1.2 搜索店鋪名稱 6.1.3 發送鏈接短信 6.1.4 掃描店鋪二維碼 6.2

設置收貨地址 6.3 使用「直接到賬」購買商品 6.4 使用「擔保交易」購物 6.5 訂單管理 6.5.1 待處理訂單 6.5.2 未付款訂單 6.5.3 已完成訂單 6.5.4 已關閉訂單 6.5.5 一鍵導出訂單信息第7章 微店促銷，這樣玩才賺錢 7.1 選擇適合促銷的商品 7.1.1 大眾化款式商品 7.1.2 賣家推薦的商品 7.1.3 物美價廉的商品 7.1.4 斷碼或過季的商品 7.2 選擇促銷的最佳時機 7.2.1 新品上架 7.2.2 換季清倉 7.2.3

節日促銷 7.2.4 店慶活動 7.3 在銷售旺季大賣特賣的促銷方法 7.3.1 破解贈品「驚喜」密碼 7.3.2 限時促銷商品 7.3.3 活用包郵促銷策略 7.4 限時折扣與私密優惠 7.4.1 限時折扣 7.4.2 私密優惠第8章 微信公眾平台，推廣技巧一手掌握 8.1 選擇適合自己的公眾號 8.1.1 訂閱號 8.1.2 服務號 8.1.3 企業號 8.2 擁有屬於自己的微店公眾號 8.2.1 微信公眾號命名技巧 8.2.2 輕松注冊公眾賬號 8.2.3 公眾平台的基本設置

8.3 將公眾號綁定到微店 8.4 使用公眾號推廣微店 8.4.1 創建與微店相關的素材內容 8.4.2 使用群發功能進行推廣 8.5 靈活運用各種推送方法 8.5.1 被添加自動回復 8.5.2 消息自動回復 8.5.3 關鍵詞自動回復 8.6 掌握微店公眾號推廣的三大技巧 8.6.1 清晰的定位 8.6.2 精彩的內容 8.6.3 優質的服務第9章 微店精准加粉與朋友圈營銷推廣 9.1 如何突破粉絲少的窘境 9.1.1 線上官方網站宣傳微信二維碼 9.1.2 微博宣傳 9.1.3

行業論壇宣傳 9.1.4 QQ空間說說、日志、簽名、QQ群等宣傳 9.1.5 百度知道、貼吧、經驗、文庫等宣傳 9.1.6 利用博客宣傳 9.1.7 軟文推廣 9.1.8 線下推廣 9.2 吸引精准粉絲的十大秘訣 9.3 容易導致粉絲流失的五大誤區 9.4 利用朋友圈做精准營銷推廣 9.4.1 利用微信朋友圈營銷 9.4.2 利用微博朋友圈精准營銷 9.4.3 利用QQ空間朋友圈營銷推廣第10章 微店怎麼開才能真正賺錢 10.1 微商怎麼選擇好產品來賺錢 10.2 影響買家下單的核心要素 10.2.1

價格吸引 10.2.2 首頁焦點圖 10.2.3 有效溝通 10.2.4 注重包裝 10.2.5 優質物流 10.2.6 售后服務 10.3 深挖產品賣點，提升轉化率 10.3.1 學會提煉與展示賣點 10.3.2 找到能引發共鳴的話題 10.3.3 展示圖要抓眼球，有圖有真相 10.3.4 詳細說明材質 10.3.5 添加工藝說明 10.4 巧用產品體驗，帶動新產品消費 10.4.1 到底什麼是體驗營銷 10.4.2 如何打好體驗營銷這張牌 10.5 提高品牌親和力，積累忠誠客戶

10.6 利用粉絲進行精准營銷 10.6.1 在粉絲互動中體現營銷的價值 10.6.2 從粉絲身上進行精准定位 10.7 口碑宣傳，讓顧客成為你的代理 10.7.1 促進線下口碑宣傳 10.7.2 培養品牌的忠實粉絲 10.7.3 讓老顧客寫真實的產品體驗 10.8 培養回頭客，引導二次消費 10.8.1 質量勝過價格 10.8.2 消費者服務 10.8.3 合理的價格 10.8.4 獎勵顧客的購買/反饋/推薦 10.8.5 滿足頭回客，培養回頭客 10.9 做微商容易陷入的五大誤區第11章 微店

營銷案例——揭秘成功微商賺錢之道 11.1 「燕格格」線上燕窩冠軍的微商之路 11.1.1 從學徒到第一 11.1.2 打造極致產品 11.1.3 玩轉微營銷 11.1.4 迅速占領市場的關鍵 11.2 80后寶媽自述：從擺地攤到微商月入過萬 11.2.1 從擺地攤到做韓國代購 11.2.2 從韓妝代購到走進薏米社 11.2.3 微商並不是刷屏這麼簡單 11.2.4 做微商貴在堅持 11.2.5 要選對賣什麼產品 11.2.6 要善於賣產品 11.2.7 要主動出擊尋找客源 11.3 水果微店營

銷：鮮果地帶告訴你該怎麼玩 11.3.1 培養用戶基礎 11.3.2 用活動做引爆點 11.3.3 水果產品揀貨控制 11.3.4 把握目標顧客 11.3.5 做超乎用戶期望的服務 11.3.6 積極互動 11.3.7 增值服務 11.4 90后做微商，抓住少奮斗10年的機會 11.4.1 產品定位的重要性 11.4.2 做微商最佳的產品選擇——快消品 11.4.3 不要選擇很火的產品 11.4.4 抱團前行遠勝於單打獨斗 11.4.5 朋友圈就是你的門面 11.4.6 不能一味地依賴上

家 11.4.7 積累資源，做好售后維護

探討線上與線下顧客體驗對顧客旅程滿意度及忠誠度之影響-以台糖健康易購網及台糖蜜鄰便利超市為例

為了解決素易購app的問題，作者簡莉文 這樣論述：

電子商務已成為現代人無處不在的需求，無論是零售商還是消費者，環境、社會和經濟方面對電子商務都很重要，隨著人們習慣於在網上進行更多的日常活動，電子商務模式不僅僅限於舊有的B2C和C2C，更是有了O2O跳躍式的成長。在顧客體驗的學術研究中，大多都個別注重於線上體驗或線下體驗對滿意度與忠誠度之變化，或是顧客體驗對企業營收的增加，因此本研究以台糖公司線上與線下顧客體驗對顧客旅程滿意度及忠誠度之影響為探討主題。為探討消費者在台糖健康易購網及台糖蜜鄰便利超市購物的體驗對顧客旅程滿意度及忠誠度之影響，以網路發放問卷的方式取得有效問卷，藉由PLS進行驗證，研究結果發現：(1)互動性體驗對線上旅程滿意度呈正向

影響；(2)產品資訊量體驗對線上旅程滿意度無呈現顯著影響；(3)視覺參與體驗對線上旅程滿意度呈正向影響；(4)導航和搜索方便體驗對線上旅程滿意度呈正向影響；(5)認知體驗對線下旅程滿意度呈正向影響；(6)情感體驗對線下旅程滿意度呈正向影響；(7)社會體驗對線下旅程滿意度呈正向影響；(8)身體體驗對線下旅程滿意度呈正向影響；(9)線上旅程滿意度對顧客忠誠度呈正向影響；(10)線下旅程滿意度對顧客忠誠度呈正向影響。本研究貢獻，未來可提供於台糖公司做為參考依據。