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網路口碑與傳統口碑對台灣消費者的說服效果與購買意圖之影響─以華語電影為例

為了解決線上百家樂ptt的問題，作者黃柏璋 這樣論述：

在網路尚未普及的時代，傳統口碑是重要的行銷傳播形式之一，也是消費者在進行購買決策的主要依據。現今，消費者可以透過網路的幫助，迅速得到大量的口碑資訊，但相較於傳統口碑，資訊來源通常是不熟識的人，網路口碑的可信未必較高。本研究以華語電影消費者為研究對象，旨在探討「口碑可信度」、「消費者購買行為」、「口碑分享意圖」與「涉入程度」之間的關係與影響因子。研究採問卷調查進行，共獲得285份有效問卷；並運用描述性統計、因素分析、ANOVA檢定、卡方檢定與多元迴歸分析，並使用SPSS 18進行資料分析與假設驗證。研究結果如下：一、21~30歲的男性消費者對於網路口碑的信任程度高於傳統口碑。二、「訊息的一致性

」對傳統口碑與網路口碑的接受程度與口碑分享意圖有顯著 的影響。三、消費者使用網路平台的動機與網路口碑的依賴程度呈現正相關。四、華語電影的涉入程度較高的消費者，較不受傳統口碑與網路口碑的訊息 的干擾。五、華語電影資訊的主動尋程度對於網路口碑說服效果具有正向的影響效果。六、不論是傳統口碑還是網路口碑，訊息可信度皆是影響消費者決策的重要因素。