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國立屏東大學 行銷與流通管理學系數位行銷碩士在職專班 曾紀幸所指導 陳玉千的 從計畫行為理論觀點探討使用聊天機器人之使用意圖 （2020），提出路易莎line黑卡關鍵因素是什麼，來自於聊天機器人、行為態度、主觀規範、知覺行為控制、知覺風險。
而第二篇論文國立中興大學 資訊管理學系所 許志義所指導 陳致群的 電力公用事業開放資料之關鍵因素及其應用案例之研究 （2020），提出因為有 開放資料、電力公用事業、PEST分析、個人資料保護法、公私夥伴關係、開放資料五顆星的重點而找出了 路易莎line黑卡的解答。
從計畫行為理論觀點探討使用聊天機器人之使用意圖
為了解決路易莎line黑卡 的問題，作者陳玉千 這樣論述：
據資策會研究資料顯示國內有八成民眾習慣使用通訊軟體如 Facebook Messenger 或 LINE 做為平日聯絡溝通的主要工具，這促使政府機關和企業商家紛紛積極在通訊軟體平台或企業官網上方建置專屬聊天機器人，以 24 小時不間斷方式服務使用者，無論是線上導購或基本客服回答功能等。本研究挑選出營利性質的 MOMO 購物網 (電子商務類) 和玉山銀行 (金融銀行業) 聊天機器人為研究對象，而非營利性質則是以衛生福利部疾病管制署的疾管家 (政府機關) 聊天機器人為代表，研究利用計畫行為理論為基礎並加入知覺風險為調節變數，來探討聊天機器人使用者的行為態度、主觀規範以及知覺行為控制對使用意圖之影
響。研究結果顯示，聊天機器人使用者每週的使用次數和時間偏低，另發現使用者在使用金融類型聊天機器人時，會更重視周遭身旁他人的意見。最後經迴歸分析驗證研究假設後得知，使用聊天機器人行為態度、主觀規範及知覺行為控制等因變數愈趨正向時，則使用者的使用意圖愈強；而當使用者的知覺風險提高時，行為態度對於使用意圖的關係將被弱化，反之主觀規範和知覺行為控制兩者與使用意圖的關係則分別被強化。本研究結果可作為建構聊天機器人時之參考，提升使用者對聊天機器人的使用意願，冀望能為未來相關研究有所貢獻。
電力公用事業開放資料之關鍵因素及其應用案例之研究
為了解決路易莎line黑卡 的問題，作者陳致群 這樣論述：
電力公用事業開放資料是當前全球趨勢，電力與民眾生活上需求面的「食衣住行育樂」及企業營運上供給面的「產銷人發財」密切相關。而巨量開放資料是當前經濟的「新能源」，透過AI大數據應用分析，挖掘開放資料的價值，讓民眾享受到開放資料所帶來的好處，激盪出知識經濟的價值，進而增進整體社會福祉。本研究透過文獻探討，說明電力開放資料之價值效益、應用案例、開放資料的五顆星等級，發現過去的文獻似乎沒有針對電力公用事業開放資料，同時使用案例研究法與PEST分析。因此，本研究為補足過去文獻的「缺口」，針對三個案例加以研究：案例一為國外電力公用事業開放資料EIA與ComEd；案例二為電力開放資料應用競賽總統盃黑客松；案
例三為台電AI大數據應用競賽。並藉由PEST分析法提出電力公用事業開放資料之關鍵因素，最後根據專家問卷，徵得專家學者的寶貴意見。總結歸納出電力公用事業開放資料的整體社會效益，以及提出後續研究建議。本研究的結論與建議為：電力公用事業開放資料必須顧及四個重要面向及其關鍵因素，(1)「政治」關鍵因素：電力開放資料應有獨立機關專責保障個人資料；(2)「經濟」關鍵因素：電力開放資料可以增進總體社會利益；(3)「社會」關鍵因素：電力開放資料宜透過公私夥伴關係創造開放資料之應用價值；(4)「科技」關鍵因素：電力開放資料應發展高星級資料促進開放資料之創新應用價值。