鼎泰豐線上訂位的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和整理懶人包

廉價航空公司網路訂購機票之滿意度指標研究

為了解決鼎泰豐線上訂位的問題，作者黃珮珊 這樣論述：

隨著網路資訊的發達與自助旅行的盛行，旅遊業受到電子商務衝擊的影響，使用網路訂購航空機票已經相當普遍，因此廉價航空機票主要以網路銷售為主，提供旅客上網訂購。國內探討航空公司網路銷售機票服務品質與滿意度的相關文獻較少，因此本研究希望了解國籍旅客的廉航官方網站訂票使用滿意度，分析廉航網路機票銷售之企業形象、服務品質、認知價值及滿意度的因果關係。以搭乘過該班機及利用官方網站來訂位購票的旅客為研究對象，藉由電子服務品質(E-S-QUAL)構面設計問卷及參考歐洲績效滿意度指標研究架構。獨立樣本T檢定與變異數ANOVA檢定顯示，服務品質隱私性構面在性別與年齡有顯著差異。迴歸分析則顯示廉航形象對核心服務品質

與復原服務品質有顯著正向關係；旅客認知價值同時被核心服務品質與復原服務品質兩個構面影響並有顯著正向關係；旅客滿意度同時被廉航形象、核心服務品質、復原服務品質與旅客認知價值四個構面影響並有顯著正向關係，認知價值的標準化迴歸係數最高。關於滿意度，中介變數分析顯示服務品質與認知價值具有部分中介效果，在間接模式中，廉航形象、服務品質與旅客認知價值對於旅客滿意度的關聯性佔有64.1%的解釋變異量。

特色餐館舊鍋燒之網路形象與顧客體驗魅力探討

為了解決鼎泰豐線上訂位的問題，作者楊富翔 這樣論述：

　　舊鍋燒餐館在2018年獲得台灣TVBS聯利媒體股份有限公司綜藝節目中心「食尚玩家」媒體採訪與肯定，更吸引眾多如Liberty Times（自由時報）、Facebook（臉書）、Instagram（IG）、Pixnet（痞客邦）、Ifoodie（愛食記）……等螢幕媒體與網路社群的曝光，除此之外，由文化部獎勵補助出版的在地刊物「高雄好過日協會-城市想望誌」也特地刊載。本研究以舊鍋燒餐館為例，採混合研究方法，前期以評價構造法中的魅力工學法針對6位高度涉入客群進行訪談，解析獲得囊括多方面向之魅力本質後，後期透過目標族群以李克特量表進行101份問卷調查等量化步驟後，統計分析其結果，萃取出認同度較高

之魅力因素。　　舊鍋燒餐館於線上端呈現的魅力因子要素有5項，分別為：「美味的餐點（delicious）」、「美觀的擺盤（plating）」、「放鬆的氣氛（atmosphere）」、「滿意的服務 （service）」、「評價的分享 （evaluation）」，藉此建構出餐廳線上魅力五要素模型：「DASPE Attractiveness Factor Model （online）」。而線下端呈現的魅力因子要素有4項，分別為：「滿意的服務 （service）」、「美味的餐點（delicious）」、「美觀的擺盤（plating）」、「放鬆的氣氛（atmosphere）」，藉此建構出餐廳線下魅力四要素

模型：「SDPA Attractiveness Factor Model （offline）」。最後透過線上、線下銜接時可能淺藏之痛點做為研究假設，得到三項痛點之產生，分別為「多數的消費者可能認為餐廳的舒適度並非像網路上看起來的舒適（comfort）」、「多數的消費者可能認為訂位系統之服務（service）使用起來不盡理想」、「網路上所呈現之餐點擺盤（plating）比現場實際看到之餐點來的更美觀」，藉此建構出餐廳O2O痛點警戒模型：「CSP Pain Points Model （connection）」。可望上述研究結果能為欲建立更具競爭力之相關特色餐館參考。