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商業模式探討－以網路服飾業者為例

為了解決salt and stone好用的問題，作者林書帆 這樣論述：

隨著國內電子商務發展與消費觀念轉移，透過網路購買服飾已成為新的生活型態，資策會調查顯示，流行時尚類是消費金額比例最高的商品分類，包含服飾、鞋包精品與美容保養等商品。而商業模式自1990年後備受注目，是當今最熱門的議題，那到底何謂商業模式？因此本研究主要目的為：(1)分析國內網路服飾業者的商業模式。(2)瞭解商業模式相關議題。(3)深入探討商業模式架構。 本研究採用個案研究法，資料來源為文獻調查，密集彙整過去有關商業模式各類研究，同時從國內知名期刊、研究報告及各大雜誌媒體蒐集個案相關資訊。並以Alexander Osterwalder (2010)之商業模式本體論作為個案分析的主

要工具，架構包含價值主張、目標顧客、配銷通路、顧客關係、價值組態、能力、合作夥伴、成本結構與營收模式共九大要素。 從三個成功個案發現共通點：(1)價值主張－價格層次以平民低價為訴求，同時兼顧品質。(2)目標顧客－業者皆以平民大眾款式為取向，在不模糊原有品牌訴求下，盡可能延伸產品線並追求高營收。(3)配銷通路－成立獨立購物網降低比價浮濫的問題，提供更彈性有獨自風格的購物環境，亦可一手掌握顧客資訊。(4)顧客關係－顧客取得成本高昂，業者必須主動刺激消費者重購。(5)基礎設施管理－往上游生產端整合，可穩定供貨，提升商品獨特性，成本較傳統批貨轉賣的模式更低廉，有業者甚至透過徵稿方式將設計工作外包

，成功打造新的商業模式。此外更進一步發現近年業者多集中從配銷通路或價值組態創新，為本研究另一貢獻。