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實體通路、虛擬通路、品牌體驗、品牌愛慕與品牌忠誠度之研究－以精品化妝品業為實證

為了解決staub百貨專櫃的問題，作者薛宸栩 這樣論述：

　　現今化妝品科技技術不斷突破，促使廠商對於創新及品質的高度要求。精品品牌維持地位的同時，大眾品牌也提升自身的品質及形象，模糊了大眾與精品之間的分界線。再加上通路方面百貨公司為國內零售通路大主力，近十年來雖然網路零售在國內占比仍舊偏低，但是其成長速度則非常快速。因此本研究經由相關文獻探討，整合過去學者著作及相關研究，發展出一理論架構。以精品化妝品消費者為研究對象，透過問卷調查法並以結構方程式模型探討精品化妝品中實體通路、虛擬通路、品牌體驗、品牌愛慕與品牌忠誠度之關聯性。　　研究發現：實體通路對品牌體驗，實體通路對品牌愛慕，虛擬通路對品牌體驗，虛擬通路對品牌愛慕，品牌體驗對品牌愛慕，品牌體驗對

品牌忠誠度，品牌愛慕對品牌忠誠度皆有顯著的正向影響；而虛擬通路對品牌體驗以及虛擬通路對品牌愛慕則無顯著影響。本研究以精品化妝品品牌消費者為實證對象，探討各變數之關係，並研擬以行銷策略提供企業主作為參考依據，以期能對其行銷策略之制定有所貢獻。