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網路公審下的沉默螺旋現象－－以作家瓊瑤倡議善終權引發之風波為例

為了解決哪家民調最準ptt的問題，作者劉宗翰 這樣論述：

本研究嘗試將社群網站之網路公審現象搬上學術領域進行探索，企盼為概念模糊的網路公審勾勒出清晰的樣貌，並賦予全新的釋義。經研究發現，網路公審現象與1974年、德國學者Noelle Neumann提出的沉默螺旋理論有諸多相仿之特質，例如在網路公審中為伸張正義勇於挑戰強勢意見的人，便與沉默螺旋研究中不願隨波逐流的死硬派，有著相似的形成軌跡；而關係霸凌也與孤立威脅有著密切關聯。故研究者選擇以沉默螺旋為基礎，鎖定社群網路使用族群進行研究，並以華人女作家瓊瑤因倡議善終權引發之網路公審風波為研究情境，探討網路公審情境下，影響網路使用者在留言板上的發表意願之變項有哪些？本研究採網路問卷調查法，共蒐集387份有

效樣本，經研究發現，可以有效預測社群網站使用者在留言板上的發表意願之變項有︰瀏覽網路公審新聞之頻率、大眾媒介的使用、人口統計變項之教育程度；而害怕孤立量表的沒自信／怕衝突與消極感／無力感兩大因素，都可以有效預測社群網站使用者的發表意願。而在網路公審情境下，社群網站使用者的個人意見與多數網友意見氣候的不一致程度，也與其在留言板上發言的害怕孤立程度有顯著差異，個人意見與多數網友意見氣候不一致程度愈高，害怕孤立程度愈高；至於社群網站使用者的害怕孤立程度也與其在留言板上的發表意願呈負相關，愈沒自信且害怕衝突的人，公開發表意見的意願較低；對發言態度愈消極並對網路輿論常感無力之人，發表意見的意願也較低。因

此本研究再次證實，Noelle-Neumann在沉默螺旋理論中的重大觀點，「害怕孤立因素是影響個人在公開場合上發表意願的最大內在因素。」本研究亦發現，在網路科技發達的當代，參考團體在意見氣候中扮演的角色愈來愈吃重，其影響力儼然超越大眾媒介；其中，參考團體之次級群體（網路意見領袖），甚至比參考團體之初級群體（家人及朋友）與大眾媒介還受到關注；這代表社群網站的普及率與高度使用率，讓民眾偵測意見氣候的對象不再局限於身旁的親朋好友或大眾新聞媒體，網路意見領袖已經成為牽動民意走向的新要角。經由網路公審現象的深層探索，並觀察社群網站使用者在網路公審下的整體發表意願，期盼未來透過網路民意管道延伸的公共參與行

為，不僅多元且更優質，進而降低爭議性之網路公審行為的發生率，促進社會的和諧。