恆隆行保固查詢的問題，透過圖書和論文來找解法和答案更準確安心。 我們找到下列問答集和整理懶人包

汽車服務廠服務品質與顧客抱怨之研究

為了解決恆隆行保固查詢的問題，作者顏榮慶 這樣論述：

近幾年來，汽車銷售市場在競爭激烈的環境下，汽車經銷商獲利來源大為改變，必須考量不同的經營策略才能永續生存，車輛售後保養維修成為汽車經銷商經營管理的重點，並取代新車銷售成為最主要的利潤來源。由於消費意識抬頭，以致顧客需求滿意度亦提高，因此汽車維修服務業也進入白熱化競爭，服務品質與顧客滿意度的關係將是汽車維修服務廠的經營指標。 本研究主要目的，在分析顧客對於汽車維修服務廠的服務品質之顧客滿意度，依服務廠實務作業建置服務藍圖，希望透過問卷調查的方式，結合本研究個案公司顧客抱怨資料蒐集，使得資料更為完整，分析維修服務廠哪些因素會影響其服務品質之滿意度，應用IPA分析再結合服務藍圖，圖示

化呈現整體服務廠服務流程的服務要素品質表現，以及應改善的服務要素。 研究結果顯示顧客最重視的是「進廠服務項目、費用得到事先說明及解說」、「維修技術專業可靠」及「服務廠能落實維修保證及保固」，也是滿意度最高，顯然服務廠給顧客的核心價值是誠信與專業，這也是服務廠的優勢。服務藍圖流程呈現失誤環節點，最主要以完工說明流程失誤點最多，其次為迎賓接待流程、預約流程與工作排程流程。由前三項可洞察，本研究結果發現接待服務專員是影響服務品質關鍵人物。

論工程履約保證金保證書 – 以銀行債權確保為中心

為了解決恆隆行保固查詢的問題，作者曹旭斌 這樣論述：

履約保證金保證書為銀行保證授信業務中主要項目之一，因法律未規定其法律性質，學說與法院判決上各有見解，且未有定論，其法律定性將影響銀行所擔負之責任，其中又以法院判決對於銀行出具之保證書影響最為直接，故整理近十年與銀行出具履約保證金保證書相關判決之爭點與問題，加上學說之見解，探討履約保證金保證書性質對於銀行出具保證書債權確保之影響。銀行授信制度係為確保授信債權而設立，故先探討銀行授信制度，從授信名詞介紹作為開端、分別就銀行之授信制度、債權的擔保方式、各類授信契約的內容及銀行履約保證金保證書授信的方式予以探討與說明。銀行實務上，出具履約保證金保證書之內容各異，不同的文義或條款約定，將影響其法律性質

之認定，現行保證書以行政院公共工程委員會之範本為大宗，本文以其為基礎，根據法院判決與學說，探討該款保證書之法律性質、功能、文義、保證書簽發人與權利人之法律效果、銀行得為之抗辯、擔保期限及請求權時效等法律相關議題。履約保證金之性質學說有違約定金說、違約金說與信託之讓與擔保說，履約保證金保證書之性質學說有民法保證、無因的債務拘束、立即照付之擔保契約與付款承諾等，法院判決實例亦各有支持者，本文依據保證書之文義與實質意義探討後，認為信託之讓與擔保較為符合履約保證金之性質，而履約保證金保證書應屬付款的一種承諾。另分析近十年法院判決中，發現幾個因履約保證金保證書所衍生與工程履約相關之法律問題，有不真正連帶

債務、並存的債務承擔、監督付款與定型化契約等，因其對於銀行責任與債權保障之影響，本文亦分別予以探討，以確認銀行出具履約保證金保證書遇此類問題之法律責任。根據本文對於履約保證金保證書及衍生法律問題之探討結果，歸納出銀行出具履約保證金保證書所面臨與銀行授信作業、法律、期間及金融專業機構形象有關之責任與風險，最後基於銀行債權確保原則，對辦理履約保證金保證書授信，提出有關法律問題與辦理授信業務之建議，作為本文之結論。