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企業吉祥物與消費者品牌認知、態度偏好之相關性研究

為了解決桂格寶寶館的問題，作者高淑悅 這樣論述：

本研究主要目的在於探討零售商品市場中，企業吉祥物與消費者品牌認知、態度偏好之相關性，並分析消費者對於不同類別企業吉祥物意象之認知與偏好。研究分為四個階段進行，第一階段為現況調查與受測物篩選；第二階段為企業吉祥物視覺意象與偏好之量尺選擇；第三階段為本研究問卷設計、前測與正式調查；第四階段為問卷回收與量化資料分析。針對北部國、高中職在學學生，以便利抽樣方式取樣，有效問卷共276份。根據本研究結果顯示，青少年對於企業吉祥物的品牌認知，與其學歷、每次消費零售商品的金額等背景變項具有顯著差異；在企業吉祥物的態度偏好方面，則與受測者的學歷具有顯著差異。其次，企業吉祥物與消費者品牌認知各構面均有中度至高度

的正相關。而企業吉祥物與消費者品牌認知於其品牌態度之關聯性方面，經由多元迴歸分析得知品牌認知構面中的關聯性、認知度、心理位置與差異性對於品牌態度的聯合解釋變異量為0.727，代表聯合預測消費者品牌態度72.7%的變異量。關於企業吉祥物形象類別的意象認知方面，不同學歷的受測者在各形容詞意象評價具有顯著差異。而在企業吉祥物形象類別的偏好上，女性受測者在虛擬造型類企業吉祥物的偏好顯著高於男性。由於本研究僅設定零售市場中糖果、餅乾及飲料三類商品，作為評量消費者於其品牌認知與態度偏好之受測物類別，故建議後續研究可擴大商品類別深入調查，以作為不同商品類別或業別市場分析之參考。並擴大受測者年齡範圍，以綜合分

析企業吉祥物對各年齡層消費者品牌認知及態度偏好之相關性。