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五星級旅館國際品牌對餐飲消費者行為影響之研究-以台北市五星級飯店為例

為了解決桂格有機米精的問題，作者林政宏 這樣論述：

論文摘要：隨著經濟發展與社會結構的改變，台灣由農業社會轉變成工商業社會，由於國內經濟快速成長、工商業發達、教育普及、職業婦女日漸增多，因此家庭花費在廚房的時間相對減少，外食人口大幅增加(邱曉瑜，2010)，再加上週休二日制度實施，均有利餐飲業發展(廖美智，2004)。因此，國人出外飲食已然成為常態。因此，消費者選擇餐廳前，會先依用餐需求及目的(如：家庭聚會、情侶約會、同事聚餐、迎新送舊等)蒐集各種與餐廳有關資訊(如：餐廳知名度、地點、價位、用餐時段、優惠方案、美食推薦評價等)，藉由該等資訊判斷以選擇出合適之餐廳。誠如前述，品牌形象是消費者購買重要關鍵之一，惟國內對於旅館品牌之研究多著重於品牌

發展、品牌形象及消費者滿意度等課題，並多應用在觀光旅遊及住宿層面，鮮少就其對餐飲消費行為影響之研究，因此，希望能透過本研究瞭解，消費者是如何做出餐飲消費決策，又五星級旅館國際品牌與餐飲消費行為之間之關連性。本研究採結構式問卷訪談模式，本研究試圖針對大台北地區到訪五星級飯店用餐消費者進行訪查，其研究結果顯示，消費者性別、職業、月收入和年收入對品牌形象部份達顯著差異；消費者性別、年齡、職業和月收入對消費者行為部份達顯著差異，然值得注意，消費者在年收入對對消費者行為均達顯著差異；而在品牌形象對消費者行為影響部份，以「硬體功能」、「歸屬感」對消費者行為具有顯著影響關係