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上一堂很有事的印尼學：是隔壁的窮鄰居，還是東協的老大哥?

為了解決豪神手機儲值版的問題，作者何景榮 這樣論述：

　　說到印尼，你首先浮現腦海的是什麼？ 　　東協？印傭、移工？沙嗲？峇里島？ 　　或者是……一片空白？ 　　印尼是世界第四大國，還是台中港的第一大進口國！ 　　印尼人更是目前台灣人口占比最高的外國人！ 　　身為台灣人，我們真的必須好好認識這個東協鄰居。 　　跟著「最了解印尼的台灣新二代、靠印尼脫魯的台灣囝仔社會學家」何景榮， 　　揭開印尼的神祕面紗、不可思議的各種面向， 　　以及台印之間動人的連結與故事！ 　　搞懂印尼有多重要？ 　　2002年就有媒體報導，印尼的丹堤咖啡有246坪，鼎泰豐五家有五種菜單。創造「金磚四國」一詞的前高盛投資公司首席經濟顧問歐尼爾，於2014

年再提出「薄荷四國」，其中就包含印尼。2018年，已有2000家、2萬人左右的台商布局印尼市場；政府更計畫2020年在印尼設立台商專區。國際貨幣基金組織（IMF）更預測，印尼的GDP在2023年將躍升為全球第六！ 　　你知道嗎？這個東協鄰居，正與台灣發展出越來越緊密的關係！ 　　台中港高度仰賴印尼進口的天然氣，印尼則倚賴台中輸出的工具機；印尼人目前是台灣占比最高的外國人，台印跨國婚姻下誕生的新住民第二代，早已不計其數，而印尼在台設置的外交代表機構，數量和規模都位居第二。在文化上，台灣和印尼更有著親切的連結，不只是台劇和珍奶、雞排在印尼爆紅，你到印尼旅行也不用怕餓死，因為許多印尼食物的發音，幾

乎跟台語一模一樣！ 　　以前你不知道印尼很正常， 　　但看了這本書，若沒有眼界大開、笑著流淚大喊「台印一家親」，那就很反常了。 　　無論你是單純愛看故事的人、印尼台商、正在學印尼語、準備去印尼玩的讀者，或只是想提升國際觀，何景榮的專業印尼觀察都能滿足你的需要。他擅長以武俠劇般的筆法，結合幽默鄉民口吻，用台印混血的雙眼，為你展現這片不可思議的新天地，無難度拉近你與「萬島之國」印尼的距離，除了知識滿載，更能摸清楚如何跟印尼人交陪、交朋友！ 　　不說你不知道： 　　●印尼是當今新創產業最熱門的投資國家 　　●讓印尼、馬來西亞與新加坡等各國人民團結在一起的，是仁當料理？ 　　●印尼人依法不可以是無

神論者 　　●跟印尼人做生意，得懂得欲拒還迎 　　●印尼選舉就像戳戳樂，我們選舉看統獨，印尼則是選宗教 　　●印尼政壇有趣之處，就在於沒有永遠的敵人，更沒有永遠的朋友！ 　　●用手抓飯吃的藝術因為智慧型手機而逐漸式微？ 　　●在印尼，濃湯不是拿來喝的 　　●在世界第一塞的印尼雅加達，搭便車也能賺錢？ 　　●與印尼公部門打交道，需要懷抱無與倫比的耐心 　　●慢郎中的印尼人，唯獨在等公車上顯得非常急躁 名人推薦 　　林立青｜工人作家 　　劉仕傑｜職業外交官、《我在外交部上班》作者 　　何則文｜「亞細安研究會」創辦人、《用地圖看懂東南亞經濟》作者 　　涂豐恩｜「故事」網站創辦人 　　胡川安｜「故

事：寫給所有人的歷史」網站主編 　　李三財｜就諦學堂創辦人、國立台北商業大學東協研究中心執行長 　　Fion｜知名部落客、作者 　　Nina｜印尼文化人氣部落客、新南向顧問講師 　　王麗蘭｜台灣大學印尼語講師 　　宋鎮照｜國立成功大學特聘教授暨東南亞研究中心主任 　　林文斌｜文藻外語大學東南亞學系、碩士班副教授兼主任 　　藍士博｜獨立研究者 　　李晏甄｜金鼎獎圖書編輯獎得主 　　孫友聯｜台灣勞工陣線秘書長 　　梁東屏｜前中國時報東南亞特派員 好評推薦 　　「什麼，你還以為印尼只有移工？身為台灣人，怎麼能不了解我們強大的鄰居印尼呢？選舉看宗教？名字都有蘇？印尼也有鄭和？快來聽聽最幽默的麻辣頂

尖教授、十大傑出青年景榮哥，用他精采的生命里程，跟我們分享真正真實在地的印尼故事！」──何則文，「亞細安研究會」創辦人、《用地圖看懂東南亞經濟》作者 　　「景榮用輕鬆而親切的方式，不只為讀者補上了一堂印尼課，更讓我們看見台灣與印尼的各種互動關係。台灣走向未來，需要更多像他這樣的新住民第二代，為我們培養向南的視野，養成對於東南亞的尊重與理解。」──涂豐恩，「故事」網站創辦人 　　「作者用幽默詼諧的筆觸，為大家揭開印尼神秘的面紗。閱讀的過程中，不僅可以了解印尼，也看到新住民二代的觀點。」──王麗蘭，台灣大學印尼語講師 　　「透過何景榮博士在印尼獨特的台印二代角色及體驗，從俏皮的文字中，窺見不

一樣的印尼，見證崛起的東協大國！」──李三財，就諦學堂創辦人、國立台北商業大學東協研究中心執行長 　　「不管是選舉、新創產業，或者媲美大甲媽的遶境、洗手間的『田野』調查，生動有趣、「嘴」之有物，絕對是你認識印尼的第一本書。」──藍士博，獨立研究者 　　「印尼是近鄰東協大國，但我們知之甚少。何景榮教授生花妙筆，讓印尼大小事躍然紙上，篇篇妙語如珠，卻帶有深厚的政經歷史，讀來輕鬆有趣，卻也真的『很有事』！」──林文斌，文藻外語大學東南亞學系、碩士班副教授兼主任 　　「印尼，這個赤道旁的『萬島之國』，透過作者融合地氣的筆觸，讓讀者可以更了解印尼的歷史脈絡與多元文化。」──孫友聯，台灣勞工陣線秘書

長 　　「台印混血兒以非西方、非觀光客的觀點，從日常生活出發，介紹當代印尼的政治、社會、文化與經濟，好笑又能長知識。」──李晏甄，金鼎獎圖書編輯獎得主  

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手機遊戲產業的服務補救：一項知覺不公平中介服務失誤與顧客滿意度間關係的研究

為了解決豪神手機儲值版的問題，作者葉維軒 這樣論述：

近幾年，智慧型手機發展快速且導致遊戲模式從線上遊戲轉換至手機遊戲，使得手機遊戲玩家越來越多。另外，手機遊戲不具有實體店面，而且客服人員提供的服務品質對顧客滿意度的影響很大。因此，手機遊戲的客服人員對於顧客而言是個重要的溝通管道。首先，本研究採用公平理論觀點著重探討不同服務失誤類型的影響。其次，本研究透過服務補救悖論角度探討服務補救類型對顧客滿意度的效果。接著，本研究設計8個不同情境來進行實驗操弄，並且透過問卷作為本研究工具。最後，本研究採用SPSS、PROCESS 與 AMOS進行結果分析。本研究收集217份樣本數。研究結果發現：(1)服務失誤與顧客滿意度之間具有負向關係；(2)服務失誤與知

覺不公平之間具有正向關係；(3) 除了知覺程序不公平之外，知覺分配和互動不公平與顧客滿意度之間具有負向關係；(4) 服務補救會弱化知覺不公平與顧客滿意度之間的負向關係，並且服務補救也會對整個模型具有調節效果。最後，本研究建議如下：(1)手機遊戲廠商應時常關心顧客，避免損失或感受不佳導致不公平且不滿意；(2)若顧客在手機遊戲中承受經濟損失，應給予實質補救；相反地，若顧客在手機遊戲中遭遇不好對待，應給予心理補救，故需先了解顧客不滿的原因來提供正確的補救方式。上述建議提供手機遊戲廠商未來經營方向之參考。

葡萄牙旅圖攻略：里斯本×波爾圖×科英布拉×埃武拉×吉馬良斯×辛特拉×奧比多斯×布拉加

為了解決豪神手機儲值版的問題，作者粟子 這樣論述：

Portugal 食衣住行，走跳葡萄牙六大暢遊錦囊 保險、車票、自駕、退稅，旅遊資訊全都錄 六大世界文化遺產 + 八大葡式風情城鎮 ◆ 最詳盡的葡萄牙自助旅遊書 ◆ 　　蛋塔、波特酒、沙丁魚罐頭、公雞、磁磚、法朵， 　　世界最美書店、咖啡店、教堂、圖書館、麥當勞， 　　完整收錄葡萄牙的美麗與豐富！ 　　一書在手，掌握交通、地圖、景點、美食、買物等翔實指南！ 　　☆ 交通票卡攻略：單程票、一日券、定額儲值卡，怎麼用最划算 　　☆ 跨境鐵路巴士：西、葡主要城市廉航、火車、長途巴士接駁 　　☆ Bus Taxi TukTuk：市區公車、計程車、嘟嘟車，搭乘及計費分析 　　☆ 租車自駕詳解

：租車、收費站、停車、加油注意事項 　　☆ 免費優惠票券：搭乘城市卡享折扣，博物館免費時段報你知 　　☆ 復古電車路線：介紹多條媲美電影場景的復古電車路線 　　☆ 升降機全都錄：葡萄牙特有的垂直及陡坡升降機，拍照打卡熱點 　　☆ 玩遍大城小鎮：深入里斯本、波爾圖2大城及6個特色小鎮 　　☆ 景點周邊美食：精選景點必吃美食，身心味蕾皆飽足 　　☆ Info全面QR碼：路線圖、官網，手機掃一下，資訊一覽無遺 　　那個有葡式蛋塔的葡萄牙，那個曾經殖民澳門的葡萄牙，那個喊出台灣為福爾摩沙的葡萄牙。崛起於地理大發現，早幾年深陷歐債危機，如今憑藉著成熟的無煙囪工業谷底翻身，屢屢在最佳旅遊國家與城市名列前

茅，迸發出令人驚豔的軟實力。精彩內容都在這本翔實的旅遊指南，趕緊帶上它邂逅一場迷人的葡萄牙之旅！ 本書特色 　　★ 暢遊錦囊╳旅遊資訊╳精美地圖 ╳行程規劃～葡萄牙自助旅遊超簡單，深入里斯本、波爾圖及六大葡式特色小鎮！ 　　★ 最詳盡的葡萄牙自助旅遊書，一書在手，掌握交通、地圖、景點、美食、買物等翔實指南！  

人格特質、產品涉入與從眾心理對手遊購買意願影響之研究

為了解決豪神手機儲值版的問題，作者賴宗義 這樣論述：

在過去，電玩往往與遊手好閒、不務正業畫上等號，但現今，隨著手機市場蓬勃發展，遊戲開發公司愈來愈多，各種手遊推陳出新，手遊已經變成許多人平日的休閒娛樂，更在電競裡佔有一席之地，本研究主要是以遊戲愛好者的角度，來去探討手遊玩家的幾種構面對手遊虛寶(儲值)購買意願之影響。本研究採取問卷調查方式，共回收有效問卷401份，經SPSS軟體分析顯示︰此次研究受訪者在人格特質上多數為親和性較高的玩家，親和性高的人格特質對從眾心理有顯著正向影響關係，但對涉入程度與購買意願無顯著影響關係；而涉入程度與從眾心理對玩家購買意願皆有顯著正向影響關係。綜合各項結果分析發現，玩家對角色扮演類型的手遊有較高的購買意願，手遊

開發公司可以在遊戲類型設計配比上做改變，也可以多提供一些話題性材料有助於吸引更多玩家提高購買意願。